d/ Hoàn thiện dịch vụ khách hàng.
3.2.7.Tăng cường hoạt động nghiên cứu thông tin và phân tích dự báo
báo
Thực hiện điều chỉnh hệ thống thông tin phục vụ cho việc thu thập và phân tích các thông tin kịp thời, chính xác từ thị trường, phục vụ cho các quyết định của ban lãnh đạo công ty theo mô hình cây thông qua hệ thống máy tính cục bộ. Bổ xung các phần mềm cho công tác nghiên cứu, phân tích các hoạt động tài chính cũng như hoạt động marketing.
Tích cực nghiên cứu cơ cấu nhu cầu thị trường từng loại sản phẩm , từng quy cách để có phương án sản xuất, tiêu thụ thích hợp. Dự báo xu hướng vận động của thị trường để có các biện pháp điều chỉnh kịp thời.
KẾT LUẬN
Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa là một lĩnh vực kinh doanh quan trọng , luôn giữ vai trò đầu tàu trong sự phát triển của ngành kinh doanh thương mại của bất kỳ một quốc gia nào trên thế giới. Tuy nhiên, qua tìm hiểu hoạt động kinh doanh này tại công ty Cổ phần Thiết bị Giao Thông Vận tải Vietraco chúng ta nhận thấy những khó khăn mang tính cố hữu, không chỉ tồn tại ở Vietraco nói riêng, mà còn xuất hiện ở hầu hết các công ty thương mại tại Việt Nam như: môi trường kinh doanh chưa lành mạnh, hệ thống pháp lý còn nhiều vướng mắc, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp còn hạn chế, nguồn nhân lực còn thiếu cả về số lượng và chất lượng.
Với thị trường ngày càng phát triển, nhu cầu của khách hàng không ngừng tăng lên. Công ty đã nhận ra rằng: Không còn con đường nào khác, muốn tồn tại và phát triển công ty phải không ngừng tìm kiếm thị trường, thăm dò thị trường để từ đó phát hiện ra nhu cầu của khách hàng và thoả mãn nó tốt hơn các đối thủ cạnh tranh. Một trong những công cụ góp phần vào sự thành công của chiến lược trên là chính sách marketing. Thấy rõ được tầm quan trọng của nó, vận dụng lý thuyết vào thực tế, em đi sâu nghiên cứu hệ thống chính sách marketing của Công ty CP Thiết bị Giao thông Vận tải để tìm ra ưu, nhược điểm của nó và từ đó đưa ra một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing. Em hy vọng rằng những đóng góp nhỏ bé của mình sẽ góp phần làm cho công ty được hoàn thiện hơn để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Hà Nội, ngày 28 tháng 03 năm 2013 Sinh viên thực tập