NHÁNH AN GIANG (ACB AN GIANG)
Trong bối cảnh hiện nay đất nước chúng ta đang bước vào thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, lĩnh vực ngân hàng đang đứng trước những thử thách lớn trước sự cạnh tranh của các ngân hàng nước ngoài. Vì vậy đòi hỏi các ngân hàng trong nước không riêng ngân hàng Á Châu là phải không ngừng đổi mới cộng nghệ ngân hàng và cần có những chính sách, chiến lược phù hợp để có thể tồn tại và đứng vững. Ngoài ra còn căn cứ vào định hướng hoạt động của Ngân hàng Á Châu và căn cứ
vào chương trình mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nhà. Đồng thời! tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được trong những năm qua, ACB An Giang đã đề ra một số mục tiêu và những phương hướng hoạt động của Ngân hàng trong thời gian tới như sau:
4.1. Mục tiêu
Ngân hàng Á Châu luôn phấn đấu là Ngân hàng Thương Mại bán lẻ hàng đầu Việt Nam, hoạt động năng động, sản phẩm phong phú, kênh phân phối đa dạng, công nghệ hiện đại, kinh doanh an toàn hiệu quả, tăng trưởng bền vững, đội ngũ nhân viên có đạo đức nghề nghiệp và chuyên môn cao.
4.2. Phương hướng hoạt động của ACB An Giang
Ngân hàng không thoả mãn với kết quả hiện có, Chi nhánh cùng toàn thể hệ thống tiếp tục phấn đấu để nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu của khu vực bằng cách:
- Cơ cấu lại tổ chức theo hướng lấy loại hình khách hàng làm căn cứ.
- Tăng dần tỷ lệ thu nhập từ phí như: Phí dịch vụ, lãi suất cho vay, lãi từ kinh doanh ngoại tệ, hùn và góp vốn liên doanh,…
- Mở rộng tín dụng, tăng cường tiếp thị, phân loại đánh gia xếp hạng khách hàng. Củng cố chất lượng tín dụng bằng cách: Mở thêm nhiều phòng giao dịch mới tại các huyện xã trong tỉnh, nơi có tiềm lực kinh tế cao và dùng nhiều hình thức quảng cáo để quảng bá thương hiệu, chỉ tập trung cho vay đối với khách hàng có uy tín và ý thức trả nợ cao.
- Đa dạng hoá các hoạt động dịch vụ Ngân hàng. Tích cực phát triển các dịch vụ Ngân hàng hiện đại như: Phone Banking, Internet Banking, Home banking,… để khách hàng có thể thực hiện các giao dịch mà không cần đến ngân hàng.
- Cải tiến quy trình nghiệp vụ để giảm bớt giấy tờ và thời gian chờ đợi của khách hang như: Các giấy tờ không cần phải công chứng, hồ sơ tín dụng do các cán bộ tín dụng lập khách hàng chỉ có việc điền đầy đủ những thông tin vào và đem xác nhận ở chính quyền địa phương.
- Triển khai áp dụng ISO 9001:2000, đảm bảo chất lượng ổn định và liên tục cải tiến để thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
CHƯƠNG 4