- Không ng ngh in đi hóa nghi bo lãnh, ci tin, đi mi công ngh ng d ng trong hot đ ng b o lãnh đ gi m b t chi phí nghi p v và th i gian ti n
3.4.7 Xây d ng chi lc Marketing hi u qu
Marketing là ho t đ ng không th thi u đ i v i các NHTM. Thông qua ho t đ ng
này, ngân hàng đem s n ph m c a mình đ n v i khách hàng, giúp cho khách hàng có thêm thông tin v dòng s n ph m và d ch v mà ngân hàng cung c p. Khách hàng là y u t quan tr ng quy t đ nh s t n t i và phát tri n c a Ngân hàng. Marketing hi u
qu s góp ph n th a mãn t i đa nhu c u c a khách hàng. Vì v y, trong ho t đ ng
Marketing ngân hàng c n tìm hi u, ch đ ng nghiên c u nhu c u c a khách hàng, c g ng đ mang l i nh ng s n ph m d ch v có ti n ích cao trong kho ng th i gian ng n.
Ho t đ ng Marketing giúp cho ngân hàng ch đ ng trong c nh tranh thông qua
vi c tính toán s c m nh c a đ i th , có bi n pháp t n công hay phòng th k p th i, tránh tr ng h p lúng túng, b đ ng.
Hi u rõ t m quan tr ng đó, ho t đ ng marketing c a Chi nhánh có th t p trung
88
- Tr c ti p ti p c n khách hàng, Chi nhánh c n tranh th l y ý ki n c a khách
hàng v nh ng mong mu n c a h c ng nh nh ng khó kh n g p ph i trong quá trình b o lãnh t i Chi nhánh. Thông qua đó, Chi nhánh có th n m b t nhu c u và phân
nhóm khách hàng đ có chính sách phù h p.
- Qu ng cáo trên các ph ng ti n thông tin đ i chúng khi có m t dòng s n ph m
m i ra đ i và có s thay đ i trong vi c cung c p d ch v . Không ch qu ng cáo qua t r i, internet,… mà m i cán b nhân viên c a Chi nhánh đóng vai trò là m t đ i s
thi n chí đ a hình nh c ng nh các s n ph m, d ch v c a Chi nhánh đ n g n h n v i
khách hàng, t o đ c d u n riêng trong lòng khách hàng.
3.5 KI N NGH