Định hướng chung

Một phần của tài liệu CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN (Trang 70 - 71)

3.1.1.1 Tầm nhìn phát triển

Eximbank CN Sài Gòn tận dụng các thế mạnh và cơ hội để duy trì tốcđộ tăng trưởng hợp lý, bền vững, củng cố nền tảng, là chi nhánh mạnh trong hệ thống Eximbank, là nơi khách hàng luôn yên tâm về hiệu quả đầu tư và an toàn đồng vốn, là ngân hàng cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng chất lượng cao, có nhiều đóng góp cho cộng đồng, cho xã hội,cho sự phát triển vững mạnh của hệ thống Eximbank.

3.1.1.2 Mục tiêu phát triển

Nỗ lực phấn đấu trở thành một chi nhánh vững mạnh góp phần đưa Eximbank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam.

Phát huy thế mạnh là một ngân hàng có nền tảng khách hàng là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu khắp cả nước, đồng thời đẩy mạnh phát triển hệ thống ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là phục vụ cho khách hàng cá nhân.

Đẩy mạnh áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào trong hoạt động của ngân hàng.

3.1.1.3 Định hướng phát triển đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020

Eximbank CN Sài Gòn đã xây dựng các chương trình phát triển đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2020, tập trung vào các lĩnh vực:

 Tăng trưởng tín dụng một cách hợp lý , phù hợp với định hướng của Eximbank và cùa Ngân hàng Nhà nước tại từng thời kỳ.

 Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn đối với khách hàng cá nhân và tổ chức kinh tế

trọng huy động vốn từ các khách hàng cá nhân, các nguồn vốn có kỳ hạn dài,…

 Tăng cường công tác quản lý rủi ro, áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào trong hoạt

động của chi nhánh nhằm góp phần đảm bảo Eximbank phát triển an toàn và bền vững.

 Tiếp tục triển khai các chương trình quảng bá thương hiệu của hệ thống Eximbank, góp phần đưa thương hiệu Eximbank trở thành thương hiệu ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam.

 Đẩy mạnh tiếp thị tìm kiếm khách hàng, tăng cường sự hiện diện của Eximbank ở các trung tâm thương mại, khu công nghiệp, khu chế xuất… tại TP .Hồ Chí Minh,

 Tăng cường tập trung bảo vệ và cải thiện chất lượng môi trường, bảo vệ quyền con người, tuân thủ các quy định về lao động, việc làm và các chính sách xã hội khác trong quá trình hoạt động của Eximbank CN Sài Gòn.

Một phần của tài liệu CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN (Trang 70 - 71)