- Trong cuốn Định Vị(Positioning), là khác biệt cĩ nghĩa là tự cá biệt hố trong tâm trí của các đối tượng tiềm năng.
- Trong cuốn Chiến cuộc Marketing (Marketing Warfare), là khác biệt cĩ nghĩa là dùng một tư tưởng cá biệt hố để bảo vệ, để tiến cơng, để đánh bọc hậu hay để trở thành một du kích, một "Che".
- Trong cuốn 22 Quy luật Marketing bất biến (22 Immutable Laws of Marketing), là khác biệt cĩ nghĩa là dùng một tư tưởng cá biệt hố để xây dựng một thương hiệu.
- Trong cuốn Đơn giản là Hồn hảo (The Power of Simplicity), là khác biệt cĩ nghĩa là thiết lập một chiến lược cá biệt hố.
Là khác biệt hầu như luơn là trọng tâm của mọi việc mà chúng ta đã làm trong suốt quá trình xây dựng một doanh nghiệp. Bạn cĩ thể cho rằng lúc này, thơng điệp về việc "là khác biệt" đã được loan truyền rộng rãi. Hầu như mọi người, ai ai cũng đang bận rộn xây dựng sự khác biệt trong các kế hoạch của họ. Khơng một ai khơng gĩp mặt với đời với một ý tưởng khác biệt trong đầu của anh ta, ơng ta hay cơ ta, bà ta.
* Cĩ những cách nào để khác biệt hố thương hiệu của tổ chức
- Lần đầu tiên - Sở hửu thuộc tính - Tính dẫn đầu - Kế thừa
- Được ưa chuộng
- Quy trình chế tạo sản phẩm - Là cuối cùng
- Nĩng bỏng
CÂU 47: Khái niệm thương hiệu (brand) của Philip Kotler? Nêu vài hiện tượng mà khái niệm này khơng giải thích được?
Khái niệm thương hiệu (brand) của Philip Kotler
Theo Philip Kotler, thương hiệu là tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu tượng, hoặc cách bài trí, hoặc sự kết hợp giữa chúng dùng để nhận ra hàng hố hoặc dịch vụ của một người bán hoặc một nhĩm người bán và để phân biệt người bán với các đối thủ cạnh trạnh.
Một vài hiện tượng mà khái niệm này khơng giải thích được:
- Giúp bắt nối được nhiều khách hàng. - Tăng cơ hội kinh doanh, lợi nhuận.
- Gia cố vị trí doanh nghiệp trên thị trường cũng như tăng khả năng sinh lợi từ cổ phiếu, giá trị doanh nghiệp.
CÂU 48: Nêu các yếu tố của thương hiệu (brand element)?