lực lượng bán hàng của chi nhánh
Xây dựng chính sách tiền lương dựa trên thâm niên công tác
Hiện nay, chi nhánh đang thực hiện trả lương cho LLBH theo một mức lương định trước không dựa vào thâm niên công tác. Điều này là không công bằng cho những cá nhân gắn bó lâu dài với chi nhánh vì họ có kinh nghiệm làm việc hơn, đóng góp nhiều công sức hơn, năng lực làm việc cao hơn. Do vậy, họ sẽ không hài lòng với cách trả lương như hiện nay của chi nhánh khiến họ kém hào hứng trong công việc, kết quả làm việc sẽ giảm sút, dẫn đến tâm lý “nhảy việc”. Vì vậy, để tiền lương trở thành một công cụ tạo động lực hữu hiệu thì chi nhánh cần gắn liền tiền lương với thành tích công tác của nhân viên bằng cách xây dựng tiền lương dựa trên thâm niên công tác của nhân viên.
Để tạo động lực cho LLBH và để cho họ có tinh thần trách nhiệm hơn trong công việc, chi nhánh nên trả lương cho nhân viên hàng tháng bao gồm: lương cơ bản, lương trách nhiệm, trợ cấp, hoa hồng. Các khoản như: thưởng, trợ cấp, các khoản bị trừ ( như đi làm muộn, nghỉ không lý do, không có tinh thần trách nhiệm trong công việc,…) của LLBH được tách riêng.
Thay đổi hình thức trừ, nộp phạt và thưởng
Nếu nhân viên không có tinh thần trách nhiệm trong công việc như: không có ý thức bảo quản, giữ gìn sản phẩm, trang thiết bị, cơ sở vật chất nơi làm việc,, các cuộc tiếp xúc với khách hàng có chất lượng thấp hay khách hàng không hài lòng với nhân viên…thì nhân viên đó sẽ bị trừ toàn bộ lương trách nhiệm của tháng.
Nếu nhân viên đi làm muộn sẽ bị trừ 30.000 đồng/ 1 lần đi muộn, nghỉ không lý do bị trừ 1 ngày lương/ 1 ngày nghỉ. Yêu cầu nhân viên nộp tiền ngay tại ngày đi muộn hoặc ngày hôm sau, sau ngày nghỉ không lý do. Với hình thức nộp tiền ngay cho các khoản bị trừ sẽ có tính giáo dục, răn đe cao đối với nhân viên. Từ đó sẽ giảm được số nhân viên và tần suất nhân viên vi phạm nội quy của chi nhánh.
Các trường hợp nhân viên được thưởng sẽ được Ban lãnh đạo chi nhánh trực tiếp trao thưởng. Chi nhánh nên có quyết định khen thưởng kịp thời khi nhân viên có thành tích xuất sắc nhằm động viên tinh thần và thể hiện sự quan tâm sâu sắc của lãnh đạo đối với nhân viên.
Xây dựng một quỹ trợ cấp và phụ cấp cho lực lượng bán hàng
Chi nhánh có mạng lưới bán hàng trải dài khắp miền bắc vì vậy LLBH của chi nhánh cũng khá đông đảo. Chi nhánh cần có những khoản phụ cấp và trợ cấp như: trợ cấp đi lại, trợ cấp nhà ở, phụ cấp trách nhiệm công việc…nhằm hỗ trợ, nâng cao điều
kiện sinh hoạt hàng ngày của nhân viên. Có như vậy, nhân viên mới yên tâm làm việc, công hiến hết mình cho công việc và gắn bó với chi nhánh hơn.
Hoàn thiện công tác triển khai chính sách đãi ngộ tài chính
Cần tiến hành phổ biến chính sách đãi ngộ đến toàn bộ nhân viên trong chi nhánh, để tất cả mọi người đều nắm bắt được và tham gia đóng góp ý kiến. Từ đó, ban lãnh đạo sẽ thu thập được những thông tin phản hồi hữu ích cho việc xây dựng và triển khai chính sách đãi ngộ hợp lý hơn.