2009 Năm 2011so với 2010 Chênh
2.3.2 Các yếu tố thuộc về môi trường vi mô
Các yếu tố thuộc môi trường vi mô mà doanh nghiệp đang tham gia ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Các trung gian phân phối: Trung gian phân phối của công ty Dân Phát là các đại lý tại tất cả các tỉnh thành miền Bắc. Hệ thống đại lý góp phần làm tăng uy tín và danh tiếng cho sản phẩm của công ty, tác động không nhỏ tới khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
- Các đối thủ cạnh tranh : Số lượng, quy mô, sức mạnh của các đối thủ cạnh tranh, cường độ cạnh tranh của ngành ảnh hưởng mạnh mẽ đến thị phần của doanh nghiệp cũng như khả năng mở rộng thị trường của doanh nghiệp. Nếu như các đối thủ cạnh tranh mạnh hơn doanh nghiệp và họ đang muốn
bành trướng thì sẽ là sự đe dọa thực sự đối với phần thị trường của doanh nghiệp.
Ở thị trường miền Bắc, doanh nghiệp là nhà phân phối độc quyền của hãng Questek. Đối thủ cạnh tranh của công ty là các doanh nghiệp phân phối Camera của các hãng Avtech, Vantech, Vivotek, Nikuni, Panasonic, Samsung, Hitaichi, CNB, Nichietsu, Coretek. Trong đó công ty Cổ phần xuất nhập khẩu thiết bị công nghệ HTC, công ty Cổ phần thương mại và truyền thông doanh nhân Việt, công ty Cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ quốc tế là những đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty.
- Quyền lực của khách hàng: Trong môi trường cạnh tranh hoàn hảo, khách hàng luôn là người có ưu thế trong việc mặc cả giá với các doanh nghiệp để mua được sản phẩm với giá cả hợp lý nhất mà chất lượng lại tốt nhất, dịch vụ sau bán hoàn hảo nhất. Tất cả đều làm cho lợi nhuận trong ngành giảm xuống và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty có nhiều bạn hàng truyền thống như:
Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phúc Anh
Công ty Cổ phần phát triển công nghệ và đầu tư Bảo An
Tổng cục cảnh sát – Bộ công an
Tổng cục hậu cần – Bộ công an
Công ty viễn thông Hà Nội
Viện nghiên cứu cơ khí
Công ty điện thoại Hà Nội
Trung tâm âm thanh – Đài tiếng nói Việt Nam
Bưu Điện tỉnh Ninh Bình…
Khách hàng của công ty được chia làm 2 loại: khách hàng mua về sử dụng và khách hàng mua với mục đích kinh doanh.
Tùy từng loại khách hàng mà công ty cần đưa ra những chính sách Marketing phù hợp. Những khách hàng mua với mục đích sử dụng thường quan tâm đến chất lượng sản phẩm, giá cả, chế độ lắp đặt, bảo hành. Những khách hàng mua với mục đích kinh doanh thường quan tâm đến mức chiết khấu của công ty, thời gian giao hàng, chế độ bảo hành.