2009 Năm 2011so với 2010 Chênh
3.2.1 Nghiên cứu thị trường
Theo dự báo của công ty, thị trường sản phẩm Camera trong nước trong vòng 5 năm tới còn tăng trưởng khá và sẽ có những yêu cầu khắt khe hơn về chất lượng sản phẩm cũng như các tính năng mới của sản phẩm.
Tốc độ tăng trưởng đối với sản phẩm Camera truyền thống trong vòng 5 năm tới là khoảng 20% mỗi năm, nhưng sau đó có thể giảm sút do thị trường bão hòa hoặc thị trường chuyển sang ưa chuộng các loại Camera mới có mẫu mã và tính năng đa dạng, hiện đại phù hợp hơn với thị hiếu người tiêu dùng, tích hợp nhiều công nghệ hiện đại hơn.
Sự tăng lên của cầu về sản phẩm Camera quan sát, giám sát trong những năm tới chủ yếu là do sự phát triển của các doanh nghiệp tư nhân, các văn phòng đại diện của nhiều hãng nước ngoài tại Việt Nam trong xu thế mở cửa, hội nhập, các dự án lớn như hệ thống Camera giao thông.
Để dự báo thị trường một cách chính xác, cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường. Công tác nghiên cứu thị trường càng trở nên quan trọng và cấp thiết, vì sức ép cạnh tranh trên thị trường hiện nay đối với mặt hàng Camera quan sát là rất lớn, để thực hiện tốt nhiệm vụ bán hàng đòi hỏi thì bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trường.
Công ty cần tiến hành các hoạt động Marketing nhằm nghiên cứu tìm hiểu thị trường, tiếp xúc với khách hàng để cung cấp thông tin cho phòng kinh doanh, từ đó có kế hoạch nhập hàng và bán hàng hợp lý. Vì hoạt động Marketing là hoạt động tiếp xúc với khách hàng nên những nhân viên làm Marketing của doanh nghiệp phải là người có kinh nghiệm và trình độ, có sự sáng tạo trong việc thu thập và xử lý thông tin trên cả báo chí, mạng internet và thực tế thị trường để có được những thông tin chính xác nhất.
Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường không những duy trì được những mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đại lý mà còn thiết lập được các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng khác, tạo điều kiện nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Công ty có thể nghiên cứu thị trường bằng cách thu thập thông tin trên mạng internet vì thông qua cách quản lý, theo dõi hành vi lướt web của các đối tượng mà có thể phân tích được thói quen, nhu cầu của người tiêu dùng đối với các loại sản phẩm nói chung và với Camera quan sát nói chung. Ngoài ra còn có các thông tin thường xuyên được cập nhật mà có liên quan gián tiếp đến hoạt động bán hàng của công ty như các thông tin kinh tế, các hội trợ triển lãm hàng công nghệ, sự xuất hiện của sản phẩm mới.. Do đó, công ty cũng cần đầu tư một cách thích đáng về tiền của cũng như con người cho hoạt động nghiên cứu thị trường này.