1. Tôi rất tin tƣởng vào chính sách đền bù tái định cƣ của nhà
nƣớc 1 2 3 4 5
2 Tôi rất tin tƣởng vào những lợi ích mà tôi nhận đƣợc khi tôi
phải di dời tái định cƣ 1 2 3 4 5
Tôi rất tin tƣởng vào tƣơng lai của tôi khi tôi phải di dời tái định cƣ
3. Tôi rất tin tƣởng vào cán bộ viên chức đền bù giải phóng mặt
bằng 1 2 3 4 5
4 Tôi rất tin tƣởng vào chính quyền địa phƣơng nơi tôi di dời
tái định cƣ 1 2 3 4 5
III THÀNH PHẦN CHÍNH SÁCH
1. Công tác tuyên truyền tái định cƣ đã đƣợc triển khai là hợp lý 1 2 3 4 5 2. Việc xác định phần hỗ trợ và tái định cƣ cho ngƣời dân là
công bằng, đúng qui định 1 2 3 4 5
3. Nhà nƣớc có chính sách tạo việc làm sau tái định cƣ ổn định
đời sống 1 2 3 4 5
4. Chính quyền địa phƣơng thƣờng xuyên thăm hỏi động viên những
hộ dân bị di dời, giải phóng mặt bằng 1 2 3 4 5
IV. THÀNH PHẦN MỨC GIÁ BỒI THƢỜNG
1 Các mức giá bồi thƣờng (đất, hoa mầu, vật kiến trúc..) trong phƣơng án đền bù do trung tâm lập đa dạng và phù hợp với hiện trạng thực hiện dự án
1 2 3 4 5
2 Trung tâm áp dụng mức giá bồi thƣờng của dịch vụ có phạm
vi sử dụng các mức giá bồi thƣờng rộng khắp toàn quốc 1 2 3 4 5 3 Mức giá bồi thƣờng đƣợc nêu trong phƣơng án đền bù do
4 Không phải chi trả các khoản phí ngoài quy định khi giải
quyết Thủ tục về bồi thƣờng và giải phóng mặt bằng 1 2 3 4 5
V THÀNH PHẦN ĐÁP ỨNG
1 Nhân viên (kiểm định, kiểm kê và văn phòng) cuả trung tâm
khi thực hiện công việc chính xác nhanh chóng đúng hạn 1 2 3 4 5 2 Bảng chiết khấu bồi hoàn của trung tâm cung cấp dễ hiểu 1 2 3 4 5 3 Trung tâm lập phƣơng án đền bù có số tiền bồi thƣờng, hỗ trợ
đúng, đủ và hợp lý cho khách hàng khi thụ hƣởng dịch vụ 1 2 3 4 5 4 Trung tâm luôn dành thời gian kiểm định, kiểm kê và
giải đáp thắc mắc thuận tiện cho khách hàng 1 2 3 4 5
VI ĐÁNH GIÁ VỀ THÔNG TIN
1 Tôi đƣợc thông tin đầy đủ về các quy định về định giá đất của
Nhà nƣớc và chính quyền địa phƣơng 1 2 3 4 5
2 Tôi đƣợc hƣớng dẫn đầy đủ về thủ tục cần thiết khi đƣợc xác
định giá đất để tính bồi thƣờng 1 2 3 4 5
3 Tôi đƣợc giải thích một cách đầy đủ về khung giá đất theo
quy định của Nhà nƣớc và chính quyền địa phƣơng 1 2 3 4 5 4 Tôi đƣợc giải thích một cách đầy đủ về cách tính diện tích
đất đai, phân loại đất theo đúng các quy định và pháp luật 1 2 3 4 5 5 Tôi đƣợc thông tin rõ ràng về thời điểm đo đạt, họp mặt,
thoả thuận và bồi thƣờng 1 2 3 4 5
VII VIỆC GIẢI QUYẾT PHÀN NÀN, KHIẾU NẠI, KHIẾU KIỆN
1 Các ý kiến phản hồi của ngƣời dân đều đƣợc các cơ quan
chính quyền xem xét thấu đáo 1 2 3 4 5
2 Khiếu nại, khiếu kiện của ngƣời dân về cách phân loại, đo
đạt, hay tính toán đƣợc giải quyết kịp thời, hợp lý, hợp tình 1 2 3 4 5 3 Trong trƣờng hợp không đồng tình với phƣơng án tính toán
thay thế
VIII SỰ HÀI LÒNG CỦA BẠN VỀ DỊCH VỤ
1 Hài lòng lợi ích mà tôi nhận đƣợc 1 2 3 4 5
2 Tôi rất tin tƣởng vào chính sách của nhà nƣớc 1 2 3 4 5 3 Tôi hài lòng với dịch vụ đền bù giải phóng hiện nay 1 2 3 4 5 4 Tôi hài lòng với cán bộ viên chức đền bù giải phóng mặt bằng 1 2 3 4 5 5 Nói chung, tôi cảm thấy hài lòng với các thông tin liên quan
đến định giá đất và bồi thƣờng 1 2 3 4 5
6 Nhìn chung, tôi cảm thấy hài lòng với việc Nhà nƣớc giải quyết phàn nàn, khiếu nại, khiếu kiện liên quan đến định giá đất