Phân tích các yếu tố bên trong giúp nhà quản trị giám sát được những diễn biến của nội bộ trong mối quan hệ tương tác với mơi trường bên ngồi nhằm cĩ cơ sở bổ sung, chấn chỉnh những khuyết điểm kịp thời, đồng thời nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu trong từng lĩnh vực so với các đối thủ cạnh tranh nhằm xây dựng các chiến lược cạnh tranh và các chính sách phù hợp với mơi trường kinh doanh.
13.2.1 Các hoạt động của bộ phận nhân sự:
Vốn cĩ thể vay, máy mĩc cĩ thể mua, nhưng nguồn nhân lực thì khơng thể tìm đâu khác là ở chính chúng ta. Con người là vốn quí của xã hội, do đĩ việc lấy con
người làm vốn tức là lấy con người làm thành yếu tố giàu tính năng động và tính sáng tạo nhất trong tổ chức, lấy con người làm vốn thì phải tơn trọng con người, phải xây dựng lý tưởng phục vụ con người. Con người là nguồn vốn thứ nhất, quyết định đến việc tồn tại và phát triển của xã hội.
Các yếu tố của nguồn nhân lực gồm cĩ:
- Quy mơ, cơ cấu dân số, tồn bộ lực lượng lao động, số lượng lao động hữu ích, tỉ lệ dân số giữa lực lượng trẻ và già.
- Trình độ dân trí và chuyên mơn kỹ thuật của nguồn nhân lực.
- Các thể chế, chính sách, pháp luật của quốc gia tạo một mơi trường năng động, tối ưu để khuyến khích sự phát huy tối đa tài năng và sự sáng tạo của lực lượng lao động nĩi riêng và con người trong một xã hội nĩi chung.
Quản trị nhân sự liên quan đến việc tuyển mộ, huấn luyện, sử dụng, đãi ngộ, đánh giá và khuyết khích động viên. Khi phân tích và đánh giá hoạt động của các bộ phận nhân sự cần thu thập những thong tin chủ yếu sau đây: Qui mơ và cơ cấu nhân sự hiện tại cĩ phù hợp nhu cầu của các khâu cơng việc hy khơng (nhân lực quản trị và nhân lực thừa hành). [Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam, 2008]
1.3.2.2 Các hoạt động của bộ phận tài chính – kế tốn:
Bộ phận tài chính kế tốn liên quan đến những hoạt động huy động và sử dụng các nguồn lực vật chất của doanh nghiệp hay tổ chức trong từng thời kỳ, thực hiện hạch tốn kinh tế trong tất cả khâu cơng việc trong quá trình hoạt động. Phân tích hoạt động tài chính kế tốn cần phải cĩ các thong tin cơ bản như: Những hoạt động tài chính kế tốn trong doanh nghiệp, những kết quả về hoạt động tài chính kế tốn định kỳ và các xu hướng. [Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam, 2008]
1.3.2.3 Các bộ phận trong bộ máy quản lý của doanh nghiệp:
Trong doanh nghiệp cách bố trí bộ máy quản lý của doanh nghiệp rất quan trọng, nĩ giúp cho quá trình làm việc được logic, chặc chẽ, khoa học hơn, từng bộ phận phải cĩ cách phân cơng cơng việc rõ ràng. Trong bộ máy quản lý của doanh nghiệp ta cần quan tâm là các bộ phận xấp xiếp như vậy là cĩ hợp lý chưa, cĩ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu trong sản xuất kinh doanh hay khơng, cĩ cần phải thêm hay bớt đi bộ phận nào trong bộ máy hay khơng?
1.3.2.4 Văn hĩa trong doanh nghiệp.
Trong mỗi doanh nghiệp cần hình thành một nét văn hĩa riêng cho mình như: Giờ giấc làm việc, tác phong, đồng phục, ngơn ngữ giao tiếp, đây là bộ mặt quan trọng của doanh nghiệp trong mắt khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
TĨM TẮT CHƯƠNG I
Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong một ngành nào đĩ đều cĩ chiến lược kinh doanh riêng của mình, dù là cơng khai hay ngầm định. Một chiến lược kinh doanh hiệu quả cần phải được xây dựng trên nền tảng của lý luận khoa học và thực tiễn. Một chiến lược kinh doanh hiệu quả đĩng vai trị quyết định đối với sự tồn tại và phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Trong các chiến lược thì khơng thể thiếu chiến lược marketing, Trong chương I đã nêu lên các cơ sở lý luận về marketing, tổng quan về marketing dịch vụ, những thành phần cơ bản của marketing dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp. Đây sẽ là cơ sở lý thuyết cho chương II “ Thực trạng hoạt động marketing của cơng ty cổ phần sách thiết bị trường học Kiên Giang “.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC
KIÊN GIANG