Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Nghệ An trong hệ

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng agribank việt nam – chi nhánh nghệ an (Trang 61 - 64)

hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Năm 1988, Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Việt Nam được thành lập theo nghị định số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 của Chủ tịch Hội đồng Bộ Trưởng (nay là Thủ Tướng Chính phủ).

Ngày 14/11/1990 Chủ tịch Hội đồng Bộ Trưởng (nay là Thủ Tướng Chính phủ) ký quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay thế Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Việt Nam.

Ngày 15/11/1996, được ủy quyền của Thủ Tướng Chính phủ, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam hoạt động theo Luật các tổ chức tín dụng và chịu sự quản lý trực tiếp của NHNN Việt Nam.

Hiện tại, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam được tổ chức và hoạt động theo mô hình Công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu và là một trong 4 ngân hàng thương mại nhà nước chi phối của Việt Nam.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) là một trong những NHTM lớn nhất Việt Nam hiện nay cả về vốn điều lệ, tổng tài sản, quy mô mạng lưới hoạt động, đội ngũ cán bộ công nhân viên và số lượng khách hàng. Thế hiện ở các số liệu sau: Tính đến 31/12/2013:

 Tổng tài sản: 701.505 tỷ đồng.

 Tổng nguồn vốn huy động : 634.505 tỷ đồng tăng 15.9% so với đầu năm  Vốn tự có: 29.605 tỷ đồng.

 Tổng dư nợ cho vay : 530.600 tỷ đồng tăng 10.44% so với năm 2012

 Mạng lưới hoạt động: hơn 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc, Chi nhánh Campuchia.

 Nhân sự: 42.000 cán bộ.

Agribank luôn chú trọng đầu tư đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh và phát triển màng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến. Agribank là ngân hàng đầu tiên hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh toán và kế toán khách hàng (IPCAS) do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Với hệ thống IPCAS đã được hoàn thiện, Agribank đủ năng lực cung ứng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, với độ an toàn và chính xác cao đến mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. Hiện nay, Agribank đang là đối tác tin cậy của hơn 30.000 doanh nghiệp, gần 10 triệu hộ sản xuất, hàng ngàn đối tác trong và ngoài nước.

Agribank là một trong số các ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn nhất Việt Nam với 1.043 ngân hàng đại lý tại 92 quốc gia và vùng lãnh thổ

Agribank là Chủ tịch Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Nông thôn Châu Á Thái Bình Dương (APRACA) nhiệm kỳ 2008 - 2010, là thành viên Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Quốc tế (CICA) và Hiệp hội Ngân hàng Châu Á (ABA).

Với vị thế là Ngân hàng thương mại - Định chế tài chính lớn nhất Việt Nam, Agribank đã, đang không ngừng nỗ lực hết mình, đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá và phát triển kinh tế của đất nước.

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Nghệ An là chi nhánh thành viên của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, được thành lập từ tháng 10/1988 với tên gọi Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp tỉnh Nghệ Tĩnh, địa bàn hoạt động là tỉnh Nghệ Tĩnh, đến tháng 10/1991 Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Nghệ Tĩnh được tách thành Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Nghệ An và Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Hà Tĩnh.

Sau 24 năm xây dựng và phát triển, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn tỉnh Nghệ An luôn gắn bó máu thịt với nông nghiệp, nông thôn, là người bạn đồng hành đáng tin cậy của nông dân, góp phần tích cực vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp, nông thôn và phát triển kinh tế xã hội của tỉnh nhà. Hiện nay, Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh Nghệ An là ngân hàng có mạng lưới đứng đầu

trong các ngân hàng trên địa bàn, phủ sóng trên cả những địa bàn miền núi đặc biệt khó khăn của tỉnh nhà như Tương Dương, Kỳ Sơn, Quế Phong… Thực hiện chiến lược mở rộng thị trường và khách hàng, trong đó giữ vững thị trường nông nghiệp và nông thôn truyền thống, chú trọng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, tập trung đầu tư các loại cây con có hiệu quả kinh tế cao, mở rộng địa bàn hoạt động tại các vùng kinh tế trọng điểm. Tập trung vốn đầu tư cho các vùng nguyên liệu như mía đường cho các nhà máy Nghệ An Taste&Lely, nhà máy đường Sông Lam, Sông Con... thông qua đó xuất hiện nhiều mô hình liên kết trong nông nghiệp, nông thôn như kinh tế trang trại vùng đồi, cây ăn quả..

Đi đôi với việc mở rộng các hoạt động kinh doanh, đơn vị đã thường xuyên quan tâm đến đầu tư đổi mới công nghệ, tăng cường cơ sở vật chất từ tỉnh đến các ngân hàng huyện, phòng giao dịch. Hệ thống thanh toán chuyển tiền điện tử đã nối mạng đến tận các chi nhánh huyện thị đáp ứng mọi nhu cầu chuyển tiền an toàn, nhanh chóng thuận tiện cho khách hàng trên cả nước. Dịch vụ chuyển tiền nhanh WESTERN UNION, SWIFT với doanh số chi trả kiều hối năm 2013 trên102 triệu USD với 86.581 món tăng so với năm 2012 là 9%.

Nghiệp vụ huy động vốn ngoại tệ đã triển khai thực hiện đến các chi nhánh huyện phòng giao dịch đến 31/12/2013 đạt 24.3 triệu USD; hoạt động mua bán ngoại tệ vừa đáp ứng nhu cầu thanh toán vừa gắn với kinh doanh đạt doanh số năm 2013 trên 195.222ngàn USD; tốc độ tăng 7.4% nghiệp vụ thanh toán quốc tế đã thực hiện đến các huyện có kinh tế phát triển đáp ứng nhu cầu khách hàng đạt doanh số thanh toán năm 2013 gần 25.595ngàn USD, đại lý nhận lệnh chứng khoán hoạt động năm 2013 đạt 472 tỷ tăng 82 tỷ đồng sovới năm trước, là một trong những đại lý có doanh số hoạt động lớn của Công ty chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam.

Dịch vụ thẻ ATM tiện lợi nhanh chóng, an toàn hiệu quả đã thu hút trên 163.000 khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ. Đặc biệt chi nhánh đã hoàn thành dự án hiện đại hóa hệ thống thanh toán nội bộ và kế toán khách hàng (IPCAS), qua đó cung ứng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại có tính tích hợp công nghệ cao như dịch vụ SMS Banking, VNTOPup.. mang nhiều tiện ích cho khách hàng.

Với mạng lưới hoạt động bao gồm một văn phòng ngân hàng tỉnh, 21 chi nhánh loại 3 với 66 điểm giao dịch trải rộng trên toàn tỉnh, phục vụ thị trường chính nông nghiệp, nông thôn và nông dân, Agribank Nghệ An giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực trong cung cấp tín dụng và dịch vụ ngân hàng trên thị trường tài chính nông thôn. Nét nổi bật trong hoạt động của Agribank Nghệ An là vốn cho vay đã phủ sóng đến tất cả các vùng, miền trên địa bàn toàn tỉnh, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy kinh tế nông nghiệp, nông thôn phát triển theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hoá.

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng agribank việt nam – chi nhánh nghệ an (Trang 61 - 64)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(156 trang)