5. Giới thiệu kết cấu chuyên đề
4.2.1.2 Chính sách mở rộng vốn huy động
Hiện nay, phần lớn vốn huy động tại CN8 là nguồn vốn ngắn hạn, vốn trung và dài hạn chiếm tỷ trọng nhỏ. Thực tế cho thấy việc huy động vốn trung và dài hạn trong dân cư vô cùng khó khăn vì lãi suất huy động các kỳ hạn ngắn thường cao hơn lãi suất huy động kỳ hạn dài. Một trong những giải pháp mà CN8 có thể đẩy mạnh thực hiện là phát hành các chứng chỉ tiền gửi ghi danh. KH khi mua chứng chỉ tiền gửi có thời hạn càng dài thì mức lãi suất càng cao. Ngoài ưu đãi về lãi suất, CN8 có thể có thêm chính sách khuyến mãi đối với KH mua chứng chỉ tiền gửi có giá trị lớn. Chứng chỉ tiền gửi này không thanh toán trước hạn, KH có nhu cầu về vốn có thể cầm cố thế chấp chứng chỉ tiền gửi để vay vốn. Việc đẩy mạnh phát
SVTH: Trà Lê Vân Anh Trang 84 hành chứng chỉ tiền gửi có thể giúp CN đa dạng hoá hình thức huy động vốn, tăng
cườ bnng nguồn vốn phục vụ sản xuất kinh doanh của các DN.
Tổ chức nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Việc nghiên cứu đòi hỏi CN định kỳ hàng quý phải có báo cáo so sánh sản phẩm, giá cả (lãi suất), các hoạt động quảng cáo… của CN với các ngân hàng trên cùng địa bàn. Trên cơ sở tổng hợp báo cáo, CN phân tích, xác định những điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm huy động vốn hiện hữu, từ đó làm căn cứ cho việc cải thiện, phát triển sản phẩm, dịch vụ của mình Phải tạo được lòng tin cao độ đối với DN: lòng tin được tạo bởi hình ảnh bên trong đó là số lượng, chất lượng của sản phẩm dịch vụ cung ứng, trình độ, khả năng giao tiếp của đội ngũ nhân viên, trang bị kỹ thuật công nghệ, vốn tự có và khả năng tài chính, đặc biệt là hiệu quả và an toàn tiền gửi…Khi đã có lòng tin với ngân hàng, đặc biệt là các DN mới quan hệ với ngân hàng thì DN sẽ trung thành với các sản phẩm, dịch vụ của CN mặc dù giá cả có thể cao hơn các ngân hàng khác.
Phải tạo được sự khác biệt của CN nhất là trong thời điểm hiện nay có tới hàng chục ngân hàng khác nhau trên cùng một địa bàn nhỏ hẹp. CN cần tạo ra hình ảnh, đặc điểm riêng biệt với các ngân hàng khác như sự khác biệt của sản phẩm dịch vụ cung ứng ra thị trường, kênh phân phối, hoạt động quảng cáo, khuyếch trương, giao tiếp…
Đổi mới phong cách giao dịch: đổi mới phong cách giao tiếp, đề cao văn hóa kinh doanh là yêu cầu cấp bách đối với toàn thể cán bộ công nhân viên của CN hiện nay. Các nhân viên giao dịch của CN phải luôn giữ được phong cách thân thiết, tận tình, chu đáo, cởi mở…tạo lòng tin cho KH gửi tiền. Thực hiện đoàn kết nội bộ, xử lý nghiêm minh những trường hợp gây ảnh hưởng đến uy tín của CN.
SVTH: Trà Lê Vân Anh Trang 85 Xây dựng chính sách động viên, khuyến khích cán bộ công nhân viên có thành tích
thu hút KH và tăng số dư tiền gửi.