I. Đánh giá tình hình phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam
1. Thị trường sôi động, cạnh tranh ngày càng gay gắt và toàn diện:
1.2. Thị trường bảo hiểm 6 tháng đầu năm
Sự phát triển kinh tế và sự ổn định về chính trị xã hội đã tạo những điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Bảo hiểm phát triển.
Nhìn chung, trong 6 tháng đầu năm thị trường bảo hiểm nhân thọ nước ta vẫn hoạt động khá sôi động và tiếp tục phát triển theo chiều hướng tốt. Toàn thị trường đạt tốc độ tăng trưởng 46% về doanh thu phí bảo hiểm. Các doanh nghiệp đều có tốc độ tăng dương về doanh thu phí bảo hiểm so với cùng kỳ năm trước. Dẫn đầu về doanh thu là Bảo Việt với 1.249.234 triệu đồng, tiếp đến là Prudential với doanh thu phí đạt 1.142.044 triệu đồng tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm 2002 (686.790 triệu đồng). Các công ty còn lại cũng đạt tốc độ tăng trưởng cao, đặc biệt là Bảo Minh CMG là AIA với tốc độ tăng trưởng lần lượt là 78,47% và 70,39%.
Về thị phần: Dẫn đầu thị trường vẫn là Bảo Việt chiếm 42,36% thị trường (cùng kỳ năm 2002 là 48,42%) nhưng thị phần của công ty đang ngày càng bị thu hẹp lại với sự lớn mạnh của Prudential và các công ty bảo hiểm nhân thọ khác. Nếu như cùng kỳ 2002, thị phần của Prudential là 34,05% thì năm nay thị phần của họ đã là 38,72%, kém đôi chút so với Bảo Việt.
Về số hợp đồng khai thác mới: toàn thị trường đạt tốc độ tăng trưởng 24,02%, nâng tổng số các hợp đồng khai thác mới của toàn thị trường lên gần 1.000.000 hợp đồng (chính xác là 933.425 hợp đồng). Prudential là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường với 440.261 hợp đồng tăng 35,63% so với cùng kỳ năm trước, tiếp đến là Bảo Việt với 328.080 hợp đồng đạt tốc độ tăng 4,3% so với cùng kỳ. Mặc dù số hợp đồng khai thác mới của AIA chỉ đạt có 71.351 hợp đồng nhưng vẫn là doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng hợp đồng khai thác mới cao nhất với 100,68%, tiếp đến là Baominh CMG với 85,64% tương đương với 28.987 hợp đồng. Manulife là doanh nghiệp có tốc độ tăng thấp nhất 2,72%.
Về số các hợp đồng đang có hiệu lực: Bảo Việt với ưu thế là công ty đầu tiên khai thác bảo hiểm nhân thọ trên thị trường Việt Nam đã đạt được vị trí số một về số lượng các hợp đồng đang có hiệu lực, 4.698.320 hợp đồng (chiếm 58,97% tổng số hợp đồng khai thác mới của toàn thị trường), tiếp đến là Prudential với 1.696.790 hợp đồng, các doanh nghiệp khác như AIA, Bảo Minh CMG và Manulife 291.897 hợp đồng, AIA 222.242 hợp đồng, Bảo Minh CMG 94.786 hợp đồng). Xét về tốc độ tăng trưởng, toàn thị trường đạt tốc độ tăng trưởng 52,69%, nâng tổng số các hợp đồng đang có hiệu lực của toàn thị trường lên 7 triệu hợp đồng, trong đó AIA có tốc độ tăng trưởng cao nhất 88,09% tiếp đến là Prudential 85,98%; Bảo Minh CMG 84,74%, Manulife 53,89% và cuối cùng là Bảo Việt 41,7%).
Trên thị trường, tình hình cạnh tranh ngày càng trở nên quyết liệt, các công ty đang tích cực quảng bá cho hình ảnh của công ty mình thông qua việc cải thiện dịch vụ mà mình cung cấp, tăng cường quảng cáo, hoạt động từ thiện, hoạt động xã hội..., mở rộng thêm phạm vi hoạt động và mạng lưới phân phối sản phẩm. Trên thị trường đã xuất hiện nhiều hình thức bán sản phẩm mới như bán hàng thông qua các Ngân hàng (Ngân hàng Ngoại thương, Ngân hàng á châu, Ngân hàng công thương, Ngân hàng HSBC...), bán hàng thông qua các
doanh nghiệp làm tổng đại lý, bán hàng qua mạng... Đến nay hầu hết các doanh nghiệp đều có các trang Web riêng để giới thiệu về công ty mình.
Ngoài ra, các công ty đều có rất nhiều các hình thức ưu đãi dành cho khách hàng của mình. Ví dụ Prudential, ngoài việc phát thẻ mua hàng giảm giá Pru cad cho khách hàng, vào quý IV năm nay công ty đang có một chương trình ưu đãi dành cho những khách hàng lớn (khách hàng ưu tiên).
Về kênh bán hàng truyền thống, trong 6 tháng đầu năm, số lượng đại lý nhân thọ vẫn đang không ngừng tăng lên, đạt tốc độ tăng 57,94% so với cùng kỳ 2002 đạt 82.534 đại lý, tuy nhiên kênh bán hàng truyền thống này đang có xu hướng chững lại do tốc độ tăng trưởng đại lý mới không cao. Trong 6 tháng đầu năm, toàn thị trường chỉ tuyển được 34.074 đại lý mới nhưng số lượng đại lý này gần như chỉ đủ để bù đắp cho số đại lý thôi việc, vi phạm quy chế... nên tổng số đại lý của toàn thị trường tăng không nhiều.
Để đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu phong phú đa dạng của khách hàng, nhu cầu của từng bộ phận khách hàng, các công ty bảo hiểm nhân thọ đang tiếp tục hoàn thiện các sản phẩm của mình và đưa ra các sản phẩm mới như An bình hưu trí của Bảo Việt, Phú hoàn mỹ, Hỗ trợ viện phí và phẫu thuật và Từ bỏ thu phí người hôn phối của Prudential, các sản phẩm đang ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, chia sẻ các rủi ro với khách hàng ví dụ như sản phẩm Hỗ trợ viện phí và phẫu thuật chẳng hạn, sản phẩm này đã mang lại cho khách hàng sự trợ giúp về tài chính khi phải nằm viện; ngoài ra, còn có sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp với thời hạn 5 năm của AIA và sản phẩm bảo hiểm tử kỳ có hoàn phí và giá trị hoàn lại, bảo hiểm bổ trợ quyền lợi các bệnh nghiêm trọng của Manulife.