nghi p
i ng nhân viên là b m t c a ngân hàng, là nh ng ng i tr c ti p làm vi c v i khách hàng và khách hàng đánh giá ngân hàng thông qua tác phong, kinh nghi m làm vi c c a đ i ng nhân viên. Vì v y BIDV Nam Hà N i ph i t ng c ng đ u t vào y u t i con ng i.
Là cán b ngân hàng, m i b ph n có m t nhi m v khác nhau, nh ng tr c h t ph i đ c rèn luy n v ý th c làm vi c, tác phong khi giao ti p v i khách hàng. ây là m t trong nh ng y u t tiên quy t v vi c khách hàng có ti p t c quay l i v i ngân hàng hay không. Vì v y, BIDV Nam Hà N i ph i th ng xuyên ti n hành các cu c đi u tra, thi sát h ch v nghi p v , k n ng giao ti p v i khách hàng. c bi t t ch c các bu i trò chuy n trao đ i kinh nghi m x lý tình hu ng b t ng nh m gi gìn hình
nh c a ngân hàng
Bên c nh đó, vi c đào t o v chuyên môn hi u bi t v pháp lu t, quy đ nh c a Nhà n c là không th thi u. Ban lãnh đ o, ngân hàng và đ i ng cán b nhân viên c n có s trao đ i th ng xuyên đ n m b t tình hình th c t c a ngân hàng. C ng nh m i NHTM khác, Chi nhánh BIDV Nam Hà N i c n không ng ng rèn luy n đ o đ c ngh nghi p cho cán b , nhân viên. ây là y u t chi n l c trong phát tri n th ng hi u cho NH. Chi nhánh c n xây d ng đ c chu n m c đ o đ c ngh nghi p c th đ cao tính trung th c, đ c l p trong hành x ngh nghi p c a đ i ng cán b nhân viên và đ i ng qu n lý c a Chi nhánh. T đó t ng c ng công tác thanh tra, ki m tra giám sát và x lý k p th i đ i v i nh ng tr ng h p vi ph m.
làm đ c nh ng đi u này, BIDV Nam Hà N i ph i có chính sách linh ho t, công b ng và quý tr ng ng i lao đ ng. K t h p v i công tác đào t o, BIDV Nam Hà N i c n t o ra môi tr ng làm vi c lành m nh, chính sách th ng ph t công minh, chính sách ti n l ng đúng đ n giúp ngân hàng gi chân đ c ng i tài và nâng cao tinh th n, ch t l ng đ i ng nhân s . ng th i b n thân m i nhân viên ph i có ý
th c t ch , t giác rèn luy n nghi p v và l y chu n m c đ o đ c ngh nghi p làm c s cho m i ho t đ ng. ây là h ng đi đúng đ n nh m xây d ng Ngân hàng uy tín và v ng m nh.