Chi nhánh BIDV Nam Hà N i ch a xây d ng đ c chính sách tín d ng
phù h p đ i v i DNNVV.
Tr c h t, chính sách khách hàng c a Chi nhánh thi u tính linh ho t và th c hi n ch a h p lý. Chính sách khách hàng c a NH bao g m các chính sách ti p th , phân lo i khách hàng, tìm hi u nhu c u khách hàng và đa d ng hóa s n ph m nh m t i đa hóa l i ích c a khách hàng … Chi nhánh đã đ y m nh nghiên c u th tr ng, tích c c ti p th v i khách hàng nh ng ch a hi u qu , nguyên nhân là ch a n m b t đ c nhu c u c a các đ i t ng khách hàng khác nhau, ch a chú tr ng vào vi c đa d ng hóa s n ph m nh m t i đa hóa l i ích c a khách hàng… Chi nhánh đã đ y m nh nghiên c u th tr ng, tích c c ti p th t i khách hàng nh ng ch a hi u qu , nguyên nhân là ch a n m b t đ c nhu c u c a các đ i t ng khách hàng khác nhau, ch a chú tr ng vào vi c đa d ng hóa các ph ng th c cho vay. Hi n nay Chi nhánh BIDV Nam Hà N i m i ch y u cho vay tr c ti p t ng l n m t, m t s ít KH truy n th ng thì cho vay theo h n m c, các hình th c cho vay khác ch a ph bi n.
Chính sách lãi su t và phí su t tín d ng c a Chi nhánh còn c ng nh c. Vi c áp d ng lãi su t và các lo i phí còn mang n ng tính r p khuôn, ch a có quy đ nh riêng cho t ng đ i t ng khách hàng, t ng hình th c cho vay… i u đó gi m b t tính linh ho t trong quan h vói khách hàng, gây khó kh n trong vi c m r ng cho vay DNNVV.
Bên c nh đó NH còn gi tâm lý th đ ng, ch đ i khách hàng đ n v i mình mà không ch đ ng tìm ki m m r ng đ i t ng khách hàng. Hi n nay BIDV Nam Hà N i còn chú tr ng cho vay theo các ph ng th c truy n th ng, các d ch v cho vay tài tr xu t nh p kh u còn th p, ch a m nh d n tài tr nhu c u v n trung và dài h n cho DN. Bên c nh đó, công tác ph bi n ki n th c cho khách hàng v các quy đ nh, th l cho vay còn ch a đ c chú tr ng. i u này c n tr r t l n t i vi c m r ng cho vay đ i v i DNNVV.
T tr ng huy đ ng v n trung và dài h n c a Chi nhánh m c th p.
Ph n l n ngu n v n huy đ ng c a Chi nhánh là ngu n ng n h n và không k h n, ngu n v n dài h n chi m t tr ng khá th p. Trong khi đó v n trung và dài h n l i là ngu n tài tr chính cho các kho n vay trung và dài h n. N u l y v n ng n h n tài tr cho kho n vay trung và dài h n l i d gây ra r i ro, m t an toàn cho h th ng. Chính h n ch trong vi c huy đ ng v n đã gây c n tr cho vi c cho vay, khi n cho c c u cho vay trung và dài h n c a DNNVV m c th p.
V n đ thông tin t i Chi nhánh ch a th c s hi u qu .
tr giúp cho quá trình th m đ nh tín d ng, h th ng thông tin là r t c n thi t. Tuy nhiên t i Chi nhánh ch a xây d ng đ c quy trình c ng nh các b ph n chuyên thu th p và x lý thông tin. Do đó các thông tin v DN, thông tin n i b , các thông tin v ngành và chính sách v mô ch a đ c c p nh t k p th i, ch a đáp ng đ c yêu c u ph c v công tác th m đ nh và phát tri n th tr ng