- Điều kiện vay vốn:
1. Cho vay mua,
3.2.2.8 Tăng cường và phát triển nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực luôn là yếu tố cực kỳ quan trọng quyết định tới thành công của Ngân hàng nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng. Kết quả cho vay tiêu dùng phụ thuộc rất lớn vào trình độ nghiệp vụ, sự năng động, sáng tạo và đạo đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng.
Vậy nên, điều cần thiết đầu tiên là phải tăng số lượng nhân viên tín dụng. Hiện nay, mặc dù thường xuyên tuyển dụng thêm nhiều nhân viên mới nhưng so với tốc độ phát triển của ngân hàng thì số lượng nhân viên còn ít, tình trạng
một cán bộ tín dụng phải kiêm nhiệm cùng một lúc quá nhiều khách hàng thường xuyên xảy ra. Chính vì thế hiệu quả hoạt động sẽ không cao.
Song song với phát triển số lượng nhân viên là nâng cao chất lượng, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của các cán bộ tín dụng. Để có nguồn nhân lực tốt, ngân hàng cần phải có chiến lược phát triển :
- Đầu tiên là công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng. Ngân hàng cần đặt ra các yêu cầu và điều kiện về trình độ nghiệp vụ, tổ chức thi tuyển lựa chọn những người có năng lực thật sự.
- Cần thực hiện tốt chiến lược đào tạo cán bộ, xây dựng các chương trình đào tạo chính thức đối với cán bộ tín dụng. Ngân hàng cũng cần thường xuyên mở các lớp đào tạo về nghiệp vụ ngân hàng, về đổi mới công nghệ cho cán bộ tín dụng.
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp, điều tra, phân tích đánh giá cho cán bộ tín dụng. Đây là kỹ năng cần phải có của một cán bộ tín dụng. Là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, hướng dẫn hồ sơ, thực hiện quá trình thẩm định và đề xuất cán bộ lãnh đạo phê duyêt. Do đó, các cán bộ tín dụng cần phải thường xuyên được đào tạo nâng cao kỹ năng này để vừa thu hút được khách hàng vừa bảo đảm cho các khoản cho vay tiêu dùng của ngân hàng.
- Tăng cường thực hiện công tác kiểm soát, có chế độ thưởng phạt nghiêm minh đối với cán bộ tín dụng. Ngân hàng nên tiến hành điều tra mức độ hài lòng của nhân viên ngân hàng về chế độ lương, thưởng, về điều kiện làm việc cũng như mục đích định hướng của họ trong tương lai, nhằm giúp ban lãnh đạo có thông tin đầy đủ, có chính sách phù hợp để tạo điều kiện cho nhân viên làm việc cũng như giữ được người tài.
- Bố trí và xắp xếp cán bộ tín dụng một cách hợp lý dựa trên năng lực, sở trường của từng người.