i ng cán b đ c coi là c t lõi, s s ng c a m t ngân hàng. H chính là ng i quy t đ nh s t n t i và phát tri n c a ngân hàng. M i thành l p trong th i gian không lâu, đ i ng cán b c a BIDV – chi nhánh Quang Trung còn r t non y u v kinh nghi m làm vi c. ào đ o và nâng cao ch t l ng cán b , đ c bi t là cán b tín d ng là m t vi c vô cùng c n thi t.
- Chú tr ng đ n công tác đào t o và đào t o l i nh m t ng b c nâng cao trình đ chuyên môn nghi p v , ngo i ng cho cán b tín d ng đ ti p c n v i xu th h i nh p và ti n trình hi n đ i hoá c a ngành Ngân hàng; Trang b ki n th c và k thu t v s d ng máy tính cho cán b tín d ng đ c ó t h áp d ng các thà n h t u k h o a h c k thu t trong vi c đánh giá kháchhàng.
- Th c hi n t t công tác giáo d c chính tr t t ng cho t ng cán b , làm rõ trách nhi m cá nhân trong các khâu công vi c.
- C n t ch c các l p b i d ng, t ch c các ho t đ ng t p th cho cán b nh th m quan, v n ngh , t ch c h i thi CBTD gi i làm c n c đánh giá phân lo i CBTD, c cán b đi h c t p và t o đi u ki n cho cán b ti p t c theo h c cao h c, v n b ng hai...L y hi u qu công vi c c a t ng CBTD đ đánh giá n ng l c và ph m ch t c a h , không vì b ng c p hay quan h mà đánh giá ch quan. K p th i khen th ng c ng nh ph t đ t o đ ng l c khuy n khích cán b nhân viên nhi t tình c ng hi n, có tinh th n trách nhi m cao trong công tác.
3.3. M t s ki n ngh .
3.3.1. Ki n ngh v i Nhà n c và Ngân hàng Nhà n c.
3.3.1.1. Ki n ngh v i c quan qu n lý nhà n c
- ngh Chính ph ph bi n vi c x p lo i đánh giá hi u qu ho t đ ng c a các doanh nghi p, xúc ti n tri n khai ch ng trình bình ch n doanh nghi p làm n có hi u qu . Ngân hàng có th yênt âm h n khi cho vay đ i v i các doanh nghi p này, s nâng cao hi u qu tín d ng Ngân hàng. M t khác, các doanh nghi p đ c bình ch n là làm n có hi u qu có nhi u thu n l i trong vi c kinh doanh, s khuy n khích các doanh nghi p tìm m i cách hoàn thi n h n chu trình công ngh s n xu t đ làm n có hi u qu h n n a, góp ph n nâng cao ch t l ng s d ng v n c a Ngân hàng, đ a đ t n c phát tri n h n n a trong giai đo n hi n nay.
- ngh Chính Ph xem xét l i quy đ nh gia h n n , đi u ch nh k h n n , gi m n . Có th th y r ng, m t khách hàng đã g p khó kh n trong vi c tr n g c thì ph n lãi khó có kh n ng thanh toán cho Ngân hàng, vì v y vi c quy đ nh chuy n n quá h n ph i ch u lãi su t cao h n gây khó kh n cho khách hàng. Trong tr ng h p này, Ngân hàng nên ti n hành tìm hi u nguyên nhân t phía khách hàng. T đó đ a ra các ph ng pháp gi i quy t h p lý.
- Xúc ti n vi c thành l p công ty mua bán n đ gi i phóng n đ ng cho các DN, lành m nh hoá tình hình tài chính và đ m b o s n xu t kinh doanh bình th ng. Ban hành các c ch ki m tra, giám sát tình hình n c a các DN g n v i hi u qu đ u t nh ng v n đ m b o quy n t ch v s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p.
69
3.3.1.2. Ki n ngh v i Ngân hàng Nhà N c.
- Ngân hàng Nhà n c nên áp d ng m c lãi su t khác nhau cho n quá h n, phân theo nguyên nhân khách quan và nguyên nhân ch quan. S là không công b ng cho các doanh nghi p ph i ch u lãi su t quá h n b ng 150% lãi su t trong h n khi nguyên nhân gây ra n quá h n là các nguyên nhân khách quan nh : h n hán, l l t,.. hay do nh ng thay đ i c a c ch chính sách c a Nhà n c.
- Ngân hàng Nhà n c c n nâng cao hi u qu ho t đ ng c a trung tâm thông tin tín d ng (CIC) đ cho nó tr thành n i cung c p thông tin nhanh, chính xác k p th i v khách hàng cho các TCTD. M c tiêu ho t đ ng c a CIC là giúp các TCTD phòng ng a và h n ch đ n m c th p nh t nh ng kh n ng r i ro trong kinh doanh, góp ph n xây d ng m t h th ng ngân hàng b n v ng. Mu n v y CIC ph i c p nh t đ c s phân lo i khách hàng theo t ng kho n n , đánh giá theo t ng kho n n c a khách hàng.
3.3.1.3 Ki n ngh đ i v i Ngân hàng u t và Phát tri n Vi t Nam.
- Ngân hàng nên thành l p m t c quan l u tr thông tin chung v DNNVV đ cung c p cho các Chi nhánh. Vi c thành l p c quan chung này s ti t ki m đ c chi phí h n là m i Chi nhánh t thành l p m t phòng thông tin cho mình nh t là trong đi u ki n hi n nay, nhi u chi nhánh không đ kh n ng làm vi c đó. cí th thu th p, x lý và l u tr thông tin đ c t t thì công tác này ph i đ c ng d ng tin h c. - Ngân hàng BIDV c n b sung các MODUL nghi p v liên quan đ n công tác tín d ng, các ph n m m ki m tra thông tin khách hàng, thông tin v tài s n b o đ m khi khách hàng vay v n…
- ngh Ngân hàng u t và Phát tri n Vi t Nam s m có chi n l c và chính sách làm đ nh h ng cho các chi nhánh xây d ng c ch tài chính trong ti p th và u đãi v i khách hàng; v a mang tính h th ng; v a mang tính c nh tranh cao; v a t o ngu n ch đ ng cho các đ n v thành viên trong vi c t n d ng có hi u qu c ch đó.
3.3.1.3 i v i Ngân hàng BIDV – chi nhánh Quang Trung.
Trên c s kh o sát th c t t i ngân hàng BIDV – chi nhánh Quang Trung, nh n th c đ c nh ng thành t u c ng nh nh ng t n t i khó kh n t i chi nhánh trong ho t đ ng cho vay, bên c nh nh ng gi i pháp đã đ c p trên, em xin m nh d n ki n ngh m t s v n đ sau:
- Ban qu n lý, lãnh đ o c a chi nhánh ph i th ng xuyên ph bi n các v n b n có liên quan đ n ho t đ ng cho vay, b o đ m ti n vay, các v n b n c a Ngân hàng Nhà n c, Ngân hàng BIDV Vi t Nam, th ng xuyên t ch c h p phòng đ n m b t kp th i nh ng khó kh n v ng m c trong ho t đ ng cho vay, b o đ m ti n vay đ t đó có nh ng đi u ch nh k p th i
- Chi nhánh c n đ c bi t quan tâm đ n công tác đào t o, b i d ng nghi p v đ i v i đ i ng cán b nghi p v nh m trang b ki n th c, tránh l c h u v chuyên môn, pháp lu t, các thông l qu c t trong giai đo n đ u c a ti n trình h i nh p qu c t . - Luôn luôn sát sao theo dõi các kho n vay sau khi đã gi i ngân, t ng c ng kênh thông tin đ nâng cao ch t l ng cho vay, gi m thi u n x u.
- Chi nhánh nên đ nh k t ch c g p m t khách hàng đ l ng nghe nh ng ý ki n đánh giá c a khách hàng v nh ng vi c đã làm đ c, ch a làm đ c c a chi nhánh, ghi nh n nh ng đóng góp, nh ng mong mu n c a khách hàng. Trên c s đó mà chi nhánh có th có nh ng chính sách đi u ch nh h p lý đáp ng t t tâm t nguy n v ng c a khách hàng theo đúng quy đ nh c a pháp lu t.
- Chi nhánh c n đúc rút các kinh nghi m c a các chi nhánh khác trong h th ng BIDV Vi t Nam, đ ng th i tham kh o kinh nghi m c a các ngân hàng th ng m i khác trong n c và trên th gi i, đ đ xu t nh ng chính sách h p lý, phù h p ho t đ ng ngân hàng c a mình.
K t lu n ch ng 3: Trên đây là m t s gi i pháp và ki n ngh c a b n thân em nh m góp ph n nâng cao ch t l ng cho vay Doanh nghi p nh và v a t i Ngân hàng
BIDV – chi nhánh Quang Trung. V i v n ki n th c nh bé, em hi v ng có th chút s c
mình nâng cao ch t l ng cho vay t i Chi nhánh. Mu n nâng cao ch t l ng cho vay
DNNVV, chi nhánh cùng các Doanh nghi p và h i s chính c n cùng nhau h p tác,
71
K T LU N
Ngân hàng có ch c n ng huy đ ng m i ngu n v n trong n n kinh t đ cho vay nên đó là công c tích t và t p trung v n đ h tr các doanh nghi p trong quá trình s n xu t kinh doanh, th c hi n vi c tái s n xu t m r ng theo chi u r ng và chi u sâu, th c hi n t t vi c t do di chuy n v n t ngành có t su t l i nhu n th p sang ngành có t su t l i nhu n cao. Cho vay Ngân hàng c ng góp ph n hút và đ y ti n ra l u thông, ch ng l m phát, n đ nh ti n t giá c , t o môi tr ng kinh doanh thu n l i cho các doanh nghi p.
đáp ng nhu c u v n vay cho các doanh nghi p, tr c h t cho vay Ngân hàng c n ph i có nh ng gi i pháp thích h p đ thu hút và m r ng các hình th c cho vay. Nh m thúc đ y n n kinh t phát tri n m nh m , các Ngân hàng c n m r ng cho vay trung và dài h n đ các doanh nghi p t ng b c đ i m i thi t b công ngh , m r ng cho vay đ i v i t t c các thành ph n kinh t . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tr c tình tr ng s d n quá h n và n khó đòi các Ngân hàng đang t ng cao, các Ngân hàng c n đ ra các bi n pháp đ nâng cao ch t l ng nghi p v cho vay, đ m b o an toàn v n vay, h n ch th p nh t các r i ro thi t h i có th x y ra. Ngân hàng BIDV- Quang Trung c ng luôn nh n th c đ c đi u này. Trong nh ng nam g n đây, Ngân hàng đã và đang tìm cách thu h i n quá h n và n khó đòi t các n m tr c t n t i đ ng th i nâng cao ch t l ng đ i ng cán b tín d ng, đ a ra các quy đ nh ch t ch trong cho vay nh m h n ch t i đa r i ro. V i mong mu n đ c góp m t ph n nh bé c a mình nh m nâng cao ch t l ng cho vay các Doanh nghi p nh và v a trên đ a bàn thành ph và m r ng ra các huy n, em đã tìm hi u, phân tích tình hình cho vay c a Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát tri n - Chi nhánh Quang Trung nh m rút ra nh ng nguyên nhân d n đ n ch t l ng cho vay các Doanh nghi p ch a cao, t đó đ a ra nh ng gi i pháp đ gi i quy t v n đ đó.
Qua m t th i gian nghiên c u k t h p v i nh ng ki n th c đã đ c h c và s giúp đ c a Th.s Châu ình Ph ng, em đã hoàn thành đ bài lu n v n c a mình. Tuy nhiên, do còn m t s h n ch v th i gian c ng nh v ki n th c cho nên lu n v n c a em s không tránh kh i nh ng sai sót, em r t mong nh n đ c ý ki n đóng góp c a các th y cô giáo trong b môn Kinh t đ bài lu n v n c a em tr nên hoàn chnh h n. M t l n n a em xin chân thành c m n Th.s Châu ình Ph ng đã t n tình giúp đ t n tình em trong quá trình làm bài lu n v n này, em xin chân thành c m n các th y cô giáo trong b môn Kinh t tr ng H Th ng Long, và toàn th các cô, chú, anh, ch trong Ngân hàng u t và Phát tri n - Chi nhánh Quang Trung đã đóng góp ý ki n và giúp đ em hoàn thành bài lu n v n này.
DANH SÁCH TÀI LI U THAM KH O
1. PGS.TS. Mai V n B n (2009), Giáo trình “Nghi p v ngân hàng th ng m i”,nhà xu t b n Tài chính Hà N i.
2. Lê V n T (2009) “Tín d ng Ngân hàng”, nhà xu t b n Giao thông v n t i 3. Báo cáo t ng k t kinh doanh các n m 2009, 2010, 2011 c a Ngân hàng u t
và Phát tri n – Chi nhánh Quang Trung, Hà N i.
4. Các v n b n h ng d n c a Ngân hàng u t và Phát tri n – Chi nhánh Quang Trung v th m đ nh và quy trình cho vay .
5. “Gi i pháp phát tri n doanh nghi p v a và nh Vi t Nam” (2002), Nhà xu t b n Chính tr Qu c gia.
6. http:// www.bidv.com.vn
7. http://www.sbv.gov.vn, website c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam 8. http://www.ub.com.vn, wedsite c ng đ ng ngân hàng và ngu n nhân l c