Thực hiện đa dạng hố các loại hình sản phẩm, dịch vụ CVTD là hoạt động quan trọng vì nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân, hộ gia đình rất phong phú khơng chỉ vay
để mua nhà đất, sửa chữa nhà cửa, vay mua ơ tơ mà cịn vay để thanh tốn dịch vụ du lịch, xuất khẩu lao động, khám chữa bệnh… Tuy nhiên, Chi nhánh mới chỉ chú trọng
đến những nhu cầu như mua nhà đất, mua sắm đồ dùng sinh hoạt, phương tiện đi lại là chủ yếu, trong khi các nhu cầu khác như: học hành, chữa bệnh, du lịch, chứng minh tài chính hay các nhu cầu tiêu dùng khác vẫn chưa được quan tâm. Chi nhánh cần chú trọng mở rộng thêm các loại hình sản phẩm dịch vụ mới, cải thiện chất lượng các sản phẩm dịch vụ cũ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Cĩ vậy thì Chi nhánh mới cĩ thể thu hút thêm khách hàng, tăng sức cạnh tranh giữa các ngân hàng trên cùng địa bàn cũng như nâng cao chất lượng CVTD tại Chi nhánh.
Ngồi ra, đối tượng cho vay tiêu dùng chủ yếu mà Ngân hàng đang phục vụ là những cá nhân cĩ tài sản thế chấp và cơng nhân viên chức nhà nước cĩ thu nhập ổn
định. Những khách hàng thường xuyên hiện nay mà Chi nhánh đang thực hiện cho vay tiêu dùng là cán bộ cơng nhân viên cĩ thu nhập ổn định chỉ chiếm một phần nhỏ trong dân cư. Trong khi đĩ, những người cũng cĩ nhu cầu vay tiêu dùng là những người buơn bán nhỏ lẻ, làm việc tại các cơng ty tư nhân, cơng ty nước ngồi rất đơng đảo. Trong số đĩ, rất nhiều người khơng những cĩ thu nhập ổn định mà cịn khá cao. Xét cho cùng, các đối tượng cho vay tiêu dùng mà Ngân hàng nhằm vào chính là những người cĩ thu nhập ổn định, cĩ khả năng thanh tốn. Vì vậy, đây chính là nguồn khách hàng cĩ tiềm năng rất lớn mà Chi nhánh cần cĩ chính sách để khai thác nhằm thúc đẩy hoạt động cho vay tiêu dùng cĩ hiệu quả.