Công ty có cả hai hệ thống kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp, cả hai kênh phân phối đều mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh tế.
Tìm kiếm các hợp đồng mới là nhiệm vụ trực tiếp của phòng Marketing. Ngoài ra, công ty còn dựa vào các mối quan hệ cộng tác với các công ty cùng ngành và luôn có các khoản hoa hồng, chiết khấu hao các các trung gian khi nhận bán các sản phẩm của công ty.
Sơ đồ 4.1: Hệ thống phân phối
(Nguồn: phòng marketing của Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Xuất Nhập Khẩu Hoàng Lan)
Đây là kênh phân phối truyền thống và là kênh mang lại kết quả chủ yếu cho công ty trong thời gian qua.
Với kênh phân phối trực tiếp thì việc phân phối các sản phẩm của công ty đến tay khách hàng chiếm đến 32% trong tổng các sản phẩm công ty cung cấp. Kênh này được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên kinh doanh và nhân viên marketing của công ty. Kênh marketing trực tiếp này đem lại những lơi thế cho công ty như:
Chủ động kiểm soát dòng thông tin và sự thuyết phục giữa công ty và khách hàng. Do không có trung gian giữa khách hàng và công ty nên dòng thông tin không bị lệch lạc do nằm hoàn toàn dưới sự kiểm soát của công ty. Sự thuyết phục mà công ty gửi đến khách hàng cũng như vậy.
Công ty không phải trả hoa hồng cho trung gian, vì vậy mà không làm giảm doanh thu của công ty và cũng không làm mất một phần lợi thế giá của sản phẩm của công ty.
Hoàng Lan thực hiện việc kiểm soát các kênh tiêu thụ chủ yếu qua các đại lý cấp 1, những đại lý này do công ty lựa chọn và xây dựng. Mỗi đại lý cấp 1 phân phối 1 loại sản phẩm của Hoàng Lan cung cấp và phụ trách một vùng thị trường đã quy định trong hợp đồng. Các đại lý cấp 1 bên cạnh việc cung cấp các sản phẩm đến người tiêu dùng (NTD) mà còn lựa chọn cho mình các đại lý cấp 2 để tiêu thụ. Do đó các đại lý cấp 2 này công ty sẽ không quản lý trực tiếp mà chỉ kiểm soát các đại lý cấp 1. Với kênh phân phối này giúp công ty tiêu thụ được khối lượng hàng nhiều hơn. Các đại lý sẽ được nhận khoản hoa hồng tương ứng với khối lượng hàng hóa họ nhập lại từ công ty. Ưu điểm của kênh phân phối này là phạm vi bao phủ thị trường rộng, có thể áp dụng đối với các
khách hàng phân tán về địa lý, độ bền của kênh rất cao, rủi ro ít, dễ dàng tiêu thụ sản lượng lớn.