- Bỏn hàng cỏ nhõn: là một hỡnh thỏi đặc biệt của sự kết nối giữa hoạt
2.3.2.Thực trạng giỏ kinh doanh
2. Phõn tớch thực trạng giải phỏp Marketing-mix ở Xớ nghiệp Thương mại Cụng ty Nasco
2.3.2.Thực trạng giỏ kinh doanh
Trong nền kinh tế thị trường, giỏ hàng hoỏ là do thị trường quyết định. Mức giỏ phự hợp là mức giỏ mà tại đú cú thể bự đắp được chi phớ và đem lại cho doanh nghiệp một phần lợi nhuận, giỏ đú được khỏch hàng chấp nhận. Vỡ thế, tuỳ thuộc vào sự nhạy bộn, hiểu biết tõm lý khỏch hàng, tuỳ thuộc vào mục tiờu Marketing mà doanh nghiệp sẽ đưa ra những chớnh sỏch giỏ cao hơn, thấp hơn hay ngang bằng với giỏ thị trường. Chớnh sỏch định giỏ của Xớ nghiệp được xõy dựng chủ yếu dựa vào chi phớ điều kiện cộng lói dự tớnh. Do mặt hàng kinh doanh khỏ phong phỳ nờn với đa số cỏc mặt hàng cú giỏ trị khụng lớn thỡ Xớ nghiệp thường sử dụng kĩ thuật định giỏ theo một cụng thức nhất định, thường tớnh giỏ bằng cỏch cộng thờm một tỷ lệ lói vào chi phớ. Với việc ỏp dụng kỹ thuật định giỏ trờn chi phớ, nhõn viờn bỏn hàng cú thể khụng cần thiết phải nhớ giỏ của từng mặt hàng mà gớa cú thể được định vị và cập nhật bằng mỏy vi tớnh khi sử dụng cỏc dữ liệu kế toỏn. Chẳng hạn, khi Xớ nghiệp đặt lề cận biờn tổng cộng (gross margins) cho mặt hàng lưu niệm là 45% thỡ mỗi tờn hàng sẽ được tớnh bằng cỏch nhõn chi phớ với 1,45. Điều này đặc biệt hữu ích và tiện dụng khi hiện nay Xớ nghiệp bắt đầu sử dụng hệ thống mỏy quột mó vạch sản phẩm ở hai cửa hàng Lưu niệm và Bỏch hoỏ. Sau đõy là quy trỡnh định giỏ ở Xớ nghiệp Thương mại
Biểu hỡnh II.10: Quy trỡnh định giỏ phổ biến hiện nay của Xớ nghiệp
Mặc dự mụi trường kinh doanh của Xớ nghiệp khỏ thuận lợi do đối thủ cạnh tranh rất ít trong khu vực nhà ga T1 song khụng vỡ thế mà Xớ nghiệp định giỏ cao một cỏch tuỳ ý. Hầu hết cỏc mặt hàng được định giỏ cao hơn một chỳt so với giỏ thị trường do chi phớ thuờ mặt bằng kinh doanh tại ga T1 quỏ cao, hơn nữa mức thuế hải quan cũng rất lớn và điều cốt yếu nhất là chất lượng hàng hoỏ được đảm bảo với tiờu chuẩn cao. Khụng tồn tại tỡnh trạng kinh doanh hàng kộm phẩm chất, hàng giả tại Xớ nghiệp. Đú cũng là một trong những lý do để giải thớch vỡ sao khỏch hàng sẵn sàng chi thờm một khoản tiền để đổi lấy sự hài lũng và đặt niềm tin khi tiờu dựng sản phẩm hàng hoỏ của Xớ nghiệp.
Trong vận hành giỏ bỏn lẻ, Xớ nghiệp khụng cú sự phõn biệt giỏ theo đối tượng khỏch hàng hay theo thời gian mà thường bỏn với giỏ được niờm yết và ỏp dụng chung cho mọi khỏch hàng. Việc niờm yết này tạo niềm tin cho khỏch hàng và bắt buộc nhõn viờn bỏn hàng phải bỏn đỳng giỏ niờm yết, trỏnh hiện tượng tiờu cực làm ảnh hưởng đến danh tiếng và uy tớn của Xớ nghiệp. Khỏch hàng của Xớ nghiệp Thương mại phần đa là tầng lớp cú thu nhập cao, là du khỏch trong và ngoài nước nờn vấn đề mặc cả giỏ là rất hiếm trong quỏ trỡnh mua hàng, điều chớnh yếu mà khỏch hàng quan tõm chớnh là chất lượng hàng hoỏ và phong cỏch phục vụ của nhõn viờn bỏn hàng. Do đú, cụng việc định giỏ cũng khụng mấy khú khăn đối
Chọn mục tiêu định giá
Phân tích giá mua và chi phí
Định giá markup có điều chỉnh
với doanh nghiệp. Tuy nhiờn, việc cú thờm đối thủ cạnh tranh mới trong nhà ga T1 sẽ dẫn đến việc Xớ nghiệp phải chỳ ý đến cỏch định giỏ của mỡnh và của đối thủ để tăng khả năng cạnh tranh, thu hỳt khỏch hàng.