Theo Smith P.C, Kendal L.M và Hulin C.L (1969), mức độ thỏa món với cỏc thành phần hay khớa cạnh của cụng việc là thỏi độ ghi nhận của người lao động đối với cỏc khớa cạnh khỏc nhau trong cụng việc. Smith cựng cỏc tỏc giả cũng đó xõy dựng nờn chỉ số mụ tả cụng việc (Job Descriptive Index - JDI). Chỉ số mụ tả cụng việc JDI của Smith sử dụng 72 mục đo lường mức độ hài lũng của nhõn viờn trong cụng việc, thể hiện ở 5 khớa cạnh: Bản chất cụng việc, cợ hội đào tạo và thăng tiến, lónh đạo, đồng nghiệp và tiền lương.
- Bản chất cụng việc: Liờn quan đến những thỏch thức, cơ hội sử dụng cỏc năng lực cỏ nhõn và cảm thấy thỳ vị khi thực hiện cụng việc.
- Cơ hội đào tạo và thăng tiến: Liờn quan đến nhận thức của nhõn viờn về cỏc cơ hội được đào tạo, phỏt triển cỏc năng lực cỏ nhõn và cơ hội được thăng tiến trong tổ chức.
- Lónh đạo: Liờn quan đến cỏc mối quan hệ giữa nhõn viờn và lónh đạo cấp trờn trực tiếp; sự hỗ trợ của cấp trờn; phong cỏch lónh đạo và khả năng của lónh đạo thực hiện cỏc chức năng quản trị trong tổ chức.
- Đồng nghiệp: Liờn quan đến cỏc hành vi, quan hệ đồng nghiệp tại nơi làm việc.
trong và bờn ngoài) trong chi trả lương.
Giỏ trị và độ tin cậy của JDI được đỏnh giỏ rất cao trong cả thực tiễn và lý thuyết, với trờn 50% cỏc bài nghiờn cứu được xuất bản sử dụng JDI. Tuy nhiờn nhược điểm của nú là khụng cú thang đo tổng thể sự hài lũng.