Chớnh phủ, NHNN đó phờ duyệt và triển khai đề ỏn cơ cấu lại hệ thống cỏc tổ chức tớn dụng giai đoạn 2011-2015. Theo đú Bac A Bank đó lập “Đề ỏn Định hướng phỏt triển Ngõn hàng giai đoạn 2012-2015” với định hướng, mục tiờu và cỏc giải phỏp cơ bản như sau: Trong giai đoạn tới, Ngõn hàng Bắc Á tập trung lành mạnh húa tài chớnh và củng cố năng lực hoạt động, cải thiện mức độ an toàn hiệu quả. Phấn đấu đến cuối năm 2015, Bac A Bank trở thành ngõn hàng hàng đầu trong nước trong lĩnh vực cho vay nhúm cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ ỏp dụng cụng nghệ cao trong sản xuất nụng, lõm, ngư nghiệp và cỏc ngành sản xuất, chế biến, ngành y tế và giỏo dục.
Nhiệm vụ trọng tõm trong năm 2013 là tiếp tục quỏ trỡnh tự tỏi cơ cấu mọi mặt hoạt động của Bac A Bank, hướng hoạt động của Ngõn hàng theo đỳng định hướng và mục tiờu đề ra. Về cơ bản phải chuyển dịch cơ cấu tài sản - nguồn vốn theo hướng an toàn, hiệu quả, ưu tiờn tập trung tư vấn, đầu tư, cho vay vào cỏc lĩnh vực sản xuất trong nụng nghiệp - nụng thụn ứng dụng cụng nghệ cao và cỏc lĩnh vực an sinh xó hội khỏc mà Chớnh phủ đang khuyến khớch, cụ thể là:
Đối với tài sản Cú:
- Tăng trưởng dư nợ tớn dụng hợp lý hiệu quả, ưu tiờn vốn tớn dụng cho khỏch hàng là cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ ỏp dụng cụng nghệ cao trong sản xuất
nụng - lõm - ngư nghiệp và cỏc ngành sản xuất - chế biến và cụng nghiệp phụ trợ, y tế và giỏo dục. Xõy dựng chớnh sỏch lói suất cạnh tranh, xõy dựng chớnh sỏch sản phẩm khai thỏc sõu thế hệ khỏch hàng hiện hữu, đẩy mạnh việc phỏt triển khỏch hàng mới, gắn tăng trưởng tớn dụng với nõng cao chất lượng tớn dụng theo hướng bền vững, kiểm soỏt nợ xấu.
- Tập trung quản lý nõng cao chất lượng hoạt động cho vay nhằm hạn chế tối đa rủi ro. Quản lý chặt chẽ đảm bảo tỷ lệ nợ xấu trong ngắn hạn dưới 5% và từng bước xử lý duy trỡ dưới 3% tổng dư nợ tớn dụng. Trớch đỳng, trớch đủ quỹ dự phũng rủi ro tớn dụng theo quy định.
- Chuyển dịch cơ cấu kỳ hạn cho vay phự hợp với kỳ hạn huy động vốn, khụng tăng tỷ trọng đầu tư, cho vay dài hạn.
- Chỳ trọng cụng tỏc xử lý nợ xấu một cỏch triệt để.
- Hoạt động đầu tư: Xõy dựng lại chiến lược đầu tư, cơ cấu danh mục hợp lý, thoỏi vốn hoặc tỏi cơ cấu danh mục đầu tư khụng hiệu quả, chỉ ưu tiờn cho cỏc lĩnh vực phự hợp với định hướng khuyến khớch đầu tư của Chớnh phủ.
- Tăng lượng nắm giữ trỏi phiếu Chớnh phủ để đảm bảo khả năng thanh khoản cũng như là một kờnh đầu tư sinh lời cú tớnh an toàn cao.
- Tiếp tục đầu tư vào tải sản cố định phự hợp với quy mụ, tốc độ mở rộng, phỏt triển mạng lưới giao dịch của Ngõn hàng.
Đối với tài sản Nợ:
- Tăng quy mụ và chất lượng Vốn tự cú của Ngõn hàng nhằm đảm bảo Vốn tự cú khụng thấp hơn mức quy định của phỏp luật và đỏp ứng đầy đủ tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu theo quy định của phỏp luật.
- Tiếp tục tập trung cỏc giải phỏp tớch cực, hiệu quả để đạt mức tăng trưởng cao về huy động vốn khỏch hàng trển thị trường 1, bỏm sỏt diễn biến thị trường để cú chớnh sỏch điều hành linh hoạt, luụn đảm bảo thanh khoản tốt nhất cho ngõn hàng trong mọi thời điểm.
- Cơ cấu lại nguồn vốn bền vững theo hướng tăng tỷ trọng cỏc nguồn vốn trung và dài hạn, giảm ở mức tối đa sự phụ thuộc vào nguồn vốn trờn thị trường liờn ngõn hàng.
- Triển khai lực lượng nhõn viờn quan hệ khỏch hàng đến từng chi nhỏnh, từng phũng giao dịch nhằm thực hiện cỏc biện phỏp thu hỳt khỏch hàng tiềm năng, chăm súc tốt nhất khỏch hàng hiện tại. Trả lương cho đội ngũ nhõn viờn quan hệ khỏch hàng theo kết quả kinh doanh thực hiện hàng thỏng.
- Ban hành cỏc chớnh sỏch động viờn, khuyến khớch, khen thưởng trong nội bộ cho những tập thể, cỏ nhõn cú thành tớch tốt trong huy động vốn.
- Triển khai thực hiện huy động vốn thụng qua phỏt hành trỏi phiếu khi thị trường thuận lợi nhằm cơ cấu lại kỳ hạn nguồn vốn.
- Duy trỡ, phỏt triển cỏc quan hệ tiền gửi, tiền vay trờn thị trường liờn ngõn hàng với số dư ở mức hợp lý, từ đú tỡm kiếm cỏc cơ hội kinh doanh, gia tăng lợi nhuận.
Đi đụi với việc phỏt triển kinh doanh, ngõn hàng hết sức chỳ trọng tới cơ cấu lại hệ thống quản trị, tổ chức, nhõn sự. Cỏc chớnh sỏch về nhõn sự được thảo luận và thụng qua chi tiết như sau:
- Tiếp tục phỏt huy cỏc thế mạnh của Hội đồng quản trị hiện nay, nõng cao cỏc điều kiện, tiờu chuẩn về năng lực quản trị, kinh nghiệm cụng tỏc và trỡnh độ chuyờn mụn đối với cỏc chức danh lónh đạo, quản lý chủ chốt của ngõn hàng nhằm bảo đảm đỏp ứng được yờu cầu cụng tỏc quản trị và điều hành hoạt động nghiệp vụ ngõn hàng hiện nay. Bờn cạnh đú, ngõn hàng đó và đang tỡm kiếm một số đối tỏc chiến lược nước ngoài để gia nhập cổ đụng nhằm tận dụng những lợi thế về khả năng quản trị và điều hành tiờn tiến trờn thế giới.
- Tiếp tục vận hành và nõng cao chất lượng hoạt động của cỏn bộ như ALCO, Ủy ban quản lý rủi ro, Ủy ban về cỏc vấn đề nhõn sự, Hội đồng tớn dung, v.v.
- Phỏt triển cỏc hệ thống quản trị rủi ro phự hợp với cỏc nguyờn tắc, chuẩn mực của Ủy ban Basel, trong đú tập trung vào cỏc hệ thống quản trị rủi ro thanh khoản, rủi ro tớn dụng, rủi ro thị trường (giỏ cả, lói suất, tỷ giỏ) và rủi ro tỏc nghiệp;
phỏt triển hệ thống xếp hạng tớn dụng nội bộ, thực hiện phõn loại nợ, trớch lập dự phũng rủi ro phự hợp với thụng lệ và mức độ rủi ro tớn dụng; nõng cao năng lực đỏnh giỏ, thẩm định tớn dụng và quản lý giỏm sỏt rủi ro tớn dụng của ngõn hàng.
- Cơ cấu, sắp xếp lại cỏc bộ phận chức năng kinh doanh, quản trị, điều hành; sắp xếp, bố trớ hợp lý cỏn bộ và phỏt triển đội ngũ cỏn bộ quản lý và kinh doanh ngõn hàng cú trỡnh độ cao, ý thức trỏch nhiệm và đạo đức nghề nghiệp tốt. Tăng cường vai trũ của Trung tõm đào tạo Bac A Bank nhằm thực hiện chiến lược nguồn nhõn lực chất lượng cao trong giai đoạn tới.
- Tăng tớnh minh bạch húa hoạt động ngõn hàng thụng qua việc ỏp dụng cơ chế mới về cụng bố thụng tin của ngõn hàng.
- Tiếp tục nõng cao vai trũ Ban kiểm toỏn nội bộ, tăng cường cả về số lượng và chất lượng cụng tỏc kiểm toỏn nội bộ tại cỏc đơn vị kinh doanh, bảo đảm cỏc khõu của quy trỡnh nghiệp vụ được kiểm soỏt, ngăn ngừa và phỏt hiện kịp thời rủi ro; độc lập, khỏch quan với cụng tỏc quản trị, điều hành. Tiếp tục tuyển dụng bổ sung cỏn bộ cú kinh nghiệm từ cỏc cụng ty kiểm toỏn cú uy tớn, đào tạo và tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ cỏn bộ hiện cú.
- Nõng cao chất lượng nhõn sự, tăng năng suất lao động, tiến hành quy hoạch nguồn cỏn bộ quản lý, thực hiện chiến lược quản trị thành tớch, quản trị nhõn tài. Xõy dựng và ban hành cỏc chớnh sỏch phỏt triển nguồn nhõn lực như chớnh sỏch tiền lương, tiền thưởng và phỳc lợi gắn với kết quả kinh doanh của từng đơn vị và cỏ nhõn, tuõn thủ chớnh sỏch tuyển dụng và đạo tạo đỏp ứng tốt nhu cầu nguồn lực cho hoạt động kinh doanh.
- Đẩy mạnh và nõng cao cụng tỏc đào tạo và đào tạo lại nhằm nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, kỹ năng làm việc cũng như để bắt kịp với sự phỏt triển của cỏc cụng nghệ và ứng dụng mới trong hoạt động của Ngõn hàng.
Dựa trờn tổng hợp chi tiết về định hướng hoạt động của NH TMCP Bắc Á trong giai đoạn tới, cú thể thấy được Ngõn hàng hết sức chỳ trọng tới vấn đề nhõn sự và phỏt triển đội ngũ nhõn viờn. Một số vấn đề được đề cập và quan tõm nhiều
nhất là: chớnh sỏch đào tạo; chớnh sỏch tiền lương, tiền thưởng và phỳc lợi gắn với kết quả kinh doanh của từng đơn vị cỏ nhõn; chớnh sỏch tuyển dụng cho thấy sự coi trọng của ban lónh đạo ngõn hàng vào những vấn đề trọng tõm này.