Đào tạo và phỏt triển là cỏc hoạt động để duy trỡ và nõng cao chất lƣợng nguồn nhõn lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để cỏc tổ chức cú thể đứng vững và thắng lợi trong mụi trƣờng cạnh tranh.Do đú trong cỏc tổ chức, cụng tỏc đào tạo và phỏt triển cần phải đƣợc thực hiện một cỏch cú tổ chức và cú kế hoạch.
Phỏt triển nguồn nhõn lực là tổng thể cỏc hoạt động học tập cú tổ chức đƣợc tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định nhằm tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của ngƣời lao động.
Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhõn lực hiện cú và nõng cao tớnh hiệu quả của tổ chức thụng qua việc giỳp cho ngƣời lao động hiểu rừ hơn về cụng việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mỡnh và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mỡnh một cỏch tự giỏc hơn, với thỏi độ tốt hơn cũng nhƣ nõng cao khả năng thớch ứng của họ với cỏc cụng việc trong tƣơng lai.
Để làm tốt cụng tỏc này cần tiến hành theo cỏc bƣớc cơ bản sau: * Xỏc định nhu cầu đào tạo và phỏt triển:
Đõy là việc đầu tiờn mà cỏc doanh nghiệp cần làm trong quỏ trỡnh xõy dựng chƣơng trỡnh đào tạo của đơn vị mỡnh. Mục đớch của đào tạo và phỏt triển là nhằm đỏp ứng cho sự thay đổi, phỏt triển của đơn vị trong tƣơng lai ở những lĩnh vực và trỡnh độ. Xỏc định nhu cầu đào tạo là xỏc định khi nào thỡ cần phải đào tạo? phải đào tạo cho bộ phận nào? Đào tạo bao nhiờu ngƣời và đào tạo những kỹ năng gỡ cho ngƣời lao động? Việc xỏc định nhu cầu đào tạo cần phải chớnh xỏc. Nếu làm tốt cụng việc này sẽ trỏnh đƣợc lóng phớ về kinh phớ đào tạo, hiệu quả mang lại cao.
* Xỏc định mục tiờu đào tạo:
Mục tiờu đào tạo đƣợc hiểu là kết quả cần đạt đƣợc của chƣơng trỡnh đào tạo. Khi xỏc định mục tiờu đào tạo, doanh nghiệp cần phải xỏc định đƣợc sau khi đào tạo ngƣời lao động sẽ thu đƣợc những kỹ năng gỡ, trỡnh độ chuyờn mụn đƣợc nõng lờn ở mức độ nào, số lƣợng học viờn là bao nhiờu và thời gian đào tạo dài hay ngắn.
Xỏc định rừ mục tiờu đào tao giỳp doanh nghiệp lựa chọn đƣợc phƣơng phỏp đào tạo phự hợp.
Kế hoạch đào tạo đƣợc thiết lập trờn cơ sở giải quyết một số vấn đề sau:
- Tài chớnh: Số tiền dựng cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển là bao nhiờu?
- Nội dung: Cụng tỏc đào tạo và phỏt triển bao gồm nội dung gỡ?
- Đối tƣợng đào tạo và phỏt triển: Những đối tƣợng nào đƣợc đào tạo ( một bộ phận hay toàn bộ lực lƣợng lao động…)
- Thời gian và tiến độ đào tạo: Dài hạn hay ngắn hạn - Phƣơng thức đào tạo: đào tạo lý thuyết hay thực tế - Đỏnh giỏ kết quả
* Thực hiện việc đào tạo theo kế hoạch:
Qua cỏc bƣớc cần thiết của quỏ trỡnh đào tạo và phỏt triển nhà quản trị chọn một phƣơng thức tiến hành đào tạo phự hợp với đặc thự của đơn vị.
* Cỏc hỡnh thức đào tạo:
Xuất phỏt từ đặc điểm, yờu cầu của mỗi cụng việc, phụ thuộc vào đối tƣợng đƣợc đào tạo mà hỡnh thức đào tạo khỏc nhau. Sau đõy là một số hỡnh thức đào tạo phổ biến:
- Đào tạo tại nơi làm việc (đƣợc ỏp dụng phổ biến); đối với lực lƣợng cụng nhõn viờn mới thỡ việc hƣớng dẫn, chỉ bảo của ngƣời cú kinh nghiệm là rất tốt tuy khụng theo bài bản mà chỉ chủ yếu đào tạo theo tiến độ cụng việc.
- Đào tạo lý luận, lý thuyết kết hợp với thực hành thƣờng xuyờn. - Gửi đi đào tạo tại hệ thống cỏc trƣờng lớp chuyờn nghiệp.
- Tự đào tạo; cú tớnh chủ động trong cụng việc, trực tiếp nõng cao chất lƣợng đội ngũ lao động.
- Cỏc hỡnh thức khỏc, tổ chức lớp học chuyờn đề, hội thảo, bồi dƣỡng tay nghề, tổ chức cỏc cuộc thi tay nghề, nõng bậc…
* Đỏnh giỏ chƣơng trỡnh và kết quả đào tạo:
Đõy là khõu cuối cựng của một chƣơng trỡnh đƣợc xõy dựng. Đỏnh giỏ chƣơng trỡnh đào tạo là việc xem xột cỏc mục tiờu đào tạo cú đạt đƣợc hay khụng? So sỏnh chi phớ và lợi ớch thu đƣợc của chƣơng trỡnh đào tạo? Đỏnh giỏ hiệu quả kinh tế của hoạt động đào tạo thụng qua việc so sỏnh năng suất lao động trƣớc và sau quỏ trỡnh đào tạo.
Kết quả đào tạo cú thể đƣợc đỏnh giỏ thụng qua cỏc chỉ tiờu nhƣ: Kết quả nhận thức của ngƣời học, sự thoả món, khả năng vận dụng kiến thức đó học vào quỏ trỡnh sản xuất, mức độ thay đổi hành vi theo hƣớng tớch cực, đỏnh giỏ kết quả đào tạo cú thể đƣợc thực hiện thụng qua phỏng vấn, bảng hỏi, quan sỏt quỏ trỡnh làm việc của ngƣời lao động hoặc đƣa ra cỏc bài kiểm tra và yờu cầu ngƣời học thực hiện. [3, 4, 13]