6. Kết cấu của luận văn
1.2.2.2.Các chương trình chính sách ở nông thôn Viettel thực hiện
* Xây dựng hệ thống tổng đài tư vấn trực tiếp cho bà con nông dân
Viettel đã xây dựng hệ thống tổng đài tư vấn trực tiếp cho bà con nông dân qua đầu số 190088062, đây là tổng đài tư vấn và hỗ trợ thông tin nông
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
nghiệp đầu tiên trên cả nước và là nhà khai thác viễn thông đầu tiên mà cung cấp dịch vụ chuyên về nông nghiệp.
Trong những năm vừa qua nhờ có sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng và xã hội, Viettel đã có bước phát triển không ngừng. Đáp lai sự ủng hộ đó Viettel luôn nhất quán thực hiện triết lý kinh doanh gắn liền với hoạt động xã hội. Viettel đã và đang thực hiện nhiều chương trình xã hội hướng đến cộng đồng…
Song song với các hoạt động xã hội, hưởng ứng chủ trương chính sách của Đảng, chính phủ và Bộ NNNT trong việc thực hiện chính sách nông nghiệp, nông thôn, nông dân, Viettel đã tích cực tham gia bằng các chương trình cụ thể, thiết thực với bà con nông dân. Thế mạnh của Viettel là cung cấp các sản phẩm CNTT hoặc truyền thông liên quan đến lĩnh vực nông nghiệp nông thôn. Viettel đã thực hiện một loạt chương trình trong những năm vừa qua.
Chương trình điện thoại đến các hộ gia đình nông thôn, theo ước tính đến cuối năm 2008, cả nước có khoảng 10 triệu hộ gia đình vẫn chưa có điện thoại liên lạc. Để thực hiện được phổ cập điện thoại đến các gia đình, Viettel đầu tư lớn hạ tầng viễn thông ở vùng sâu, vùng xa, đồng thời có những chính sách giảm chi phí mua máy, miễn phí thuê bao, giảm cước, tặng tiền hàng tháng…Nhờ đó trong năm 2009 Viettel đã phát triển hơn 2000 máy điện thoại cố định. Trong năm 2012, sẽ có chính sách tiếp tục hỗ trợ sử dụng điện thoại đến bà con nông dân để có phương tiện liên lạc.
Viettel sẽ xây dựng hệ thống tổng đài tư vấn trực tiếp cho bà con nông dân qua đầu số 190088062, đây là tổng đài tư vấn và hỗ trợ thông tin nông nghiệp đầu tiên trên cả nước và là nhà khai thác viễn thông đầu tiên mà cung cấp dịch vụ chuyên về nông nghiệp. Hiện tại, tổng đài luôn sẵn sàng cung cấp thông tin, trả lời các câu hỏi, tư vấn từ bà con trên khắp mọi miền Đất nước.
Tổng đài cung cấp các thông tin như thông tin về giá cả nông sản, vật tư nông nghiệp, kỹ thuật nuôi trồng, chăm sóc bảo quản trong lĩnh vực nông
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
nghiệp, thông tin thời tiết, thông tin cảnh báo dịch bệnh, mua bán nông sản và vật tư nông nghiệp. Tổng đài được sự hỗ trợ chuyên môn nghiệp vụ từ các chyuên gia trong ngành nông nghiệp, trung tâm tin học thống kê Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn. Để hỗ trợ bà con nông dân, Viettel đưa ra mức giá là 200 đồng/phút, hoàn toàn là giá hỗ trợ, các dịch vụ tư vấn khác từ 1000 - 15000 đồng/phút. Năm 2012 Viettel mở rộng thêm các nhánh trả lời cho DNVVN đang phối hợp với IPSARD.
Chúng tôi đang xây dựng tổng đài truy vấn thông tin NN thông qua tin nhắn SMS, bà con nông dân có thể tra cứu các thông tin NN như giá cả, cảnh báo thời tiết bằng 1 cách rất nhanh gọn, nhắn tin và nhận kết quả SMS qua đầu số 8062. Qua thực tiễn chúng tôi thấy là sau khi bắt đầu nhắn tin cho các máy thuộc khu vực nông thôn, chúng tôi nhận được phản hồi rất tích cực từ phía những người sử dụng. Những thông tin này mặc dù đơn giản nhưng rất cần thiết.
Ngoài ra dịch vụ còn hỗ trợ thông tin đến khách hàng qua hình thức gửi Newletter đến khách hàng theo tần suất và dịch vụ theo khách hàng yêu cầu, tức là có thể định kỳ theo tuần.
Chúng tôi phát triển web hỗ trợ NN qua trang dailyinfo.vn. Web cung cấp các thông tin phục vụ sản xuất NN như thông tin về giống, kỹ thuật canh tác, trồng trọt. Trong năm 2012 Viettel đã phối hợp với các đơn vị cung cấp nội dung để xây dựng một chuyên trang thực sự hữu ích cho bà con nông dân.
Tiếp đó, chúng tôi sẽ sản xuất phát sóng các chương trình nhà nông hội nhập. Đây là chương trình phổ biến các thông tin, kiến thức về NNNT gồm, tổng hợp bản tin NN, tiểu phẩm vui, và nhà nông trổ tài. Các chương trình được phát sóng trên 16 đài truyền hình của các tỉnh phía Bắc với thời lượng 15 phút một chương trình, tần suất 1 chương trình/tuần. Kế hoạch năm 2012 mở rộng phát sóng thêm 14 đài truyền hình địa phương trên cả nước.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
Những chương trình dự án trên là những hoạt động rất cụ thể, thiết thực của Viettel nhằm hỗ trợ bà con nông dân trên cả nước. Viettel nhận thức rằng 80% dân số cả nước thuộc khu vực nông thôn, do đó hỗ trợ nông dân là 1 khía cạnh cũng chính là tạo điều kiện cho khách hàng của Viettel phát triển. Bởi vì lẽ đó Viettel khẳng định quyết tâm và cam kết sẽ triển khai mạnh hơn nữa các chương trình hỗ trợ NNNT và bà con nông dân, cùng với quyết tâm này, chúng tôi mong muốn tiếp tục nhận được sự hợp tác, phối hợp chặt chẽ của bộ NN PTNT, Viện Chính sách và Chiến lược PT NNNT, cũng như các đơn vị khác thuộc Bộ, các cơ quan, dự án khác để các chương trình được thực hiện với hiệu quả ngày càng cao hơn.
Cùng với thế giới, Việt Nam cũng đang nỗ lực xoá khoảng cách số bằng nhiều chương trình, dự án khác nhau và đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận.
100% trƣờng học có Internet
Ngoài các nỗ lực xoá khoảng cách số giữa nông thôn và thành thị, Việt Nam cũng đang quan tâm đến việc xoá khoảng cách số trong ngành giáo dục. Ông Quách Tuấn Ngọc, Cục trưởng Cục CNTT (Bộ GD-ĐT), cho biết theo kế hoạch, việc kế nối Internet toàn ngành giáo dục sẽ hoàn tất vào tháng 12/2012. Tại một Hội nghị quốc gia về phát triển nguồn nhân lực CNTT tổ chức ở Hà Nội, ông Ngọc cho biết Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel đã ký thoả thuận với Bộ GD&ĐT, tài trợ mãi mãi, miễn phí kết nối Internet băng thông rộng đến tất cả các trường phổ thông, mầm non, các trung tâm giáo dục, các phòng giáo dục - đào tạo và các trường trung cấp chuyên nghiệp.
Mới đây, Viettel cũng công bố đã hoàn thành 100% chương trình kết nối Internet cho ngành Giáo dục. Sắp tới, Viettel sẽ phối hợp với Cục Công nghệ thông tin của Bộ GD&ĐT để phát triển các dịch vụ, ứng dụng chạy trên hạ tầng kết nối của các trường, như dịch vụ E-mail, hệ thống E-learning, hệ thống quản lý thông tin giáo dục, các ứng dụng blog cho giáo viên, Thư viện sách điện tử, hệ thống hội nghị truyền hình qua web…
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
Viettel tặng nông dân điện thoại HomePhone
Từ giữa tháng 4 vừa qua Viettel đã bắt đầu triển khai chính sách miễn cước thuê bao mãi mãi cho khách hàng lắp đặt HomePhone của Viettel trên toàn quốc, nhằm phổ cập điện thoại đến khoảng 12 triệu nông dân cả nước theo chỉ đạo của Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng trong buổi làm việc với các doanh nghiệp viễn thông vào giữa tháng 3.
Để lắp đặt HomePhone của Viettel, khách hàng có 3 lựa chọn. Nếu đóng 250.000 đồng sẽ được tặng máy HomePhone, sim trả trước có 30.000 đồng trong tài khoản, miễn cước thuê bao hàng tháng vĩnh viễn, được tặng 15.000 đồng/tháng vào tài khoản trong suốt thời gian sử dụng.
Nếu chọn đóng 150.000 đồng sẽ được tặng máy HomePhone, sim trả trước có 30.000 đồng trong tài khoản, được miễn cước thuê bao này mãi mãi tính từ tháng hoà mạng. Từ tháng thứ 11 (tính từ thán hoà mạng) trở đi, sẽ được tặng 15.000 đồng/tháng vào tài khoản.
Khi chọn đóng 50.000 đồng sẽ được tặng máy HomePhone, sim trả sau, trong 10 tháng sử dụng đầu tiên khách đóng cước thuê bao tháng và cước phát sinh, nhưng từ tháng 11 trở đi khách được miễn cước thuê bao tháng và được tặng 15.000 đồng/tháng vào tài khoản trong suốt thời gian sử dụng.
Với chi phí bỏ ra ban đầu rất thấp, khách hàng được sử dụng dịch vụ thông tin với nhiều tiện ích như nhắn tin, hiển thị số, báo cuộc gọi nhỡ, lưu số…Việc sử dụng điện thoại cố định với giá cước rẻ dùng sóng di động như HomePhone có rất nhiều ưu điểm như không cần phải kéo dây kéo cáp, có thể di chuyển dễ dàng, nên với những vùng sâu vùng xa, các hộ buôn bán nhỏ sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí và các thủ tục rắc rối khác.
Với chính sách khuyến mại này, Viettel muốn hướng đến mục tiêu 100% số người chưa có khả năng sử dụng điện thoại đều có cơ hội sử dụng HomePhone để tiếp cận thông tin.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
Ưu điểm lớn nhất của chính sách này là được tặng cước thuê bao mãi mãi, khách hàng không phải lo tiền đóng hàng tháng. Với những người có thu nhập thấp, cuộc sống còn nhiều khó khăn thì việc số tiền 37.000 đồng/tháng tiết kiệm được (bao gồm 22.000 đồng cước thuê bao hàng tháng và 15.000 đồng cước gọi) mãi mãi là một con số đáng kể. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Như vậy những người có thu nhập khiêm tốn nhất trong xã hội cũng có thể sử dụng máy HomePhone làm phương tiện thông tin liên lạc. Qua đó có thể thấy mục tiêu phổ cập điện thoại cho toàn bộ người nông dân Việt Nam trong thời gian tới là hoàn toàn khả thi nếu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đều đưa ra những chương trình hấp dẫn và đầy tâm huyết như Viettel.