Càch thùc tiép eàn theo kèt qua làp trung \ ào \ ice quan ly eàe mue lièu, càc kct qua do luòng duge cùa mot eòng \ ice ha\ mot nhom. Caeh ihue lièp can này cho thày khà nàng eò thè loai ho nhùng >èu tò ehù quan trong qua trình do luòng va nhùng kèt qua là nhùng còl mòc gàn nhàl \ è su dong gòp cùa mot cà nhàn Irong nhùng hièu qua boat dòng cùa tò ehùe.
Dành già nhàn \ ièn dua trén kèt qua thuòe bè tbòng quan l\ dinh huòng muc tiéu. Mue tiéu ehinh là dòi lugng quan l\.
• P h u o n g phàp quàn tri bang càc muc tiéu (MBO - Management By Objectives) duge su dung rat rgng dai ea trong eàe tò ehue tu nhàn \'à nhà nuò'c. (Dò là qua trìnb gàn \ ài \ ièe tal eà càc nhà quan ly càp duòi \ ièl eàe bào eao giai trinh tòi eàp irèn. ehi lièi nhùng mue tiéu thuc hièn eòng \ ice trong nàm kè lièp \ à eàeh thùc hành dòng de
dal dmyc eàe mue lièu nà\.) 12."^. t r 2 l 4 |
Vài phuang phàp MIH), nhà quan ly \ à nhàn \ ièn sé cùng nbau thong nhàt \ è nbCrng mue lièu eòng \ ièe cùa nhàn \ ièn \ à eàeh ma hg sé boàn thièn ebunu. Nhàn \ ièn sau do sé duge trao su tu ebu km de
boàn thành nhùng muc tiéu còng viéc này. Dành già còng viéc cùa
nhàn vièn se dua trén mùe do ma càc muc tiéu còng viéc dà dugc hoàn thành.
Mot he thóng MBO co càc tiéu chi chinh càn phài dal dugc nhu sau:
Co nhung muc tiéu khàch quan: Nhùnu mue lièu ihuànu
khòng phài dugc thiét làp dan phuang tu nguài quàn ly ma co su tham du cùa cà càp trén va càp duòi; nhà quan ly sé dua ra nhùng phàn hòi tieb cuc Irong qua trình dành già de theo sài qua trinh lièn gàn tòi càc mue tiéu.
Co nhùng anh hiròng tich cuc dén hieu qua hoat dong cùa mot tò chù'c: Xem xét qua trình theo dò eàe mue lièu duge ihièl làp,
nguài la nhàn thày ràng he thóng MBO lièn kèl hieu qua lam \ ièe eua tùnu nhàn vién vài nhùnu muc tiéu ebièn luac cùa tò ehùe.
Mot uu dièm lòn cùa vice su dung MBO la nò khién eho qua trình dành già nhàn vién khàch quan han.
Mot trong nhùng khia eanh khò khan nhàt eua phuong phap nay chinh là \ièe qu\èl dinh nhùng khoanb N ùng nào de tbièl làp eae mue tiéu.
De mot he tbòng MBO thành còng, co ba \ èu eàu ea ban nhàt eàn eò
là:
(i) Moi mue lièu eàn duge tbièl làp boi ea quan ly \à nhàn \ ièn (ii) Nhàn \ ièn phai duge dành già dinh ky \à dèu dàn
(iii) Nhàn \ ièn phai duge khen thuòng dira theo nhùng mue lièu ha\ kèt qua ma hg dal duge.
Ile thóng do luòng va xàc dinh nàng xuàt (Pro.MES - Productivity Measurement and Evaluation System): (Mue lièu
chinh cua ProMFS là kbich le nhàn \ièn dal loi nhùng mùe nàng suàt
eao. Day là mot phuang phàp do luàng va phàn hói ihòng tin nàng suàt tói dòi ngù nhàn su). [25, tr214] ProMES bao gòm 4 buòc sau:
(i) Mgi nguài trong tò chùc xàc dinh ra càc san phàm ha\ nhòm càc boat dóng boàe muc liéu ma tó chùc monu muòn dat tói: (ii) Càc nhàn vién xàc dinh càc tiéu chi do luòng cùa càc san phàm.
Càc tiéu chi do luàng mùe dat yéu càu cùa càc san phàm dà dugc tò chùc tao ra;
(iii) Càc nhàn vién thiét làp càc su kién ngàu nhién giùa so lugng càc tiéu ehi do luòng va mùe do luàng di theo so lucrng nà\ ; (iv) Mot he thóng phan hòi duge phàl trién nhàm eung càp eho
nhàn vièn va eàe nhòm làm \ ièe tbòng lin \ è mue hoan ihanh còng vice cu thè tbòng qua mòi lièu ehi do luàng.
Mot uu dièm nhòm eàe phuong phàp danh già theo kèt qua la han che toi da su chu quan. dua theo càc yéu tò do luàng hoàn thành eòng \ ièe khaeh quan. eò thè xàc dinh duge so lugng. Irong phuong phap na\ ihuong \ u \ è n dal duge su tbòng nhàt \ è ehi lièi dành già giùa lành dao \ a nhàn \ ièn.
Mot uu dièm nùa dò là su lièn kèn kèn qua eua tùng nhàn \ ièn \ ài ebièn lugc \ à mue lièu cùa tò chùc.
Nhuge dièm cùa nhòm phuang phàp nà> ehinh là su sai lae \ à khòng loàn dièn. Sai lae boi chùng ebung bi anh huang bai nhùng yéu tò khòng nàm trong lam kièm soàt cua nhàn \'ién nhu su>- thoài kinh tè. khòng toàn dién bai
\ì khòng phai toàn bg eàe khia eanh quan trgng eua eòng \ ièe diwc linh den tronu eàe do lirònu mue lièu.
MÒI nhiroc dièm khàe cua nhcSm phuong phàp danh già ihco kèl qua kì moi ea nhàn sé chi làp Irung \ ào càc kèl qua ma ho duoe dành già. \ a se ho qua càc kèt qua khòng duoe linh dèn.
Nhuge diém cuòi cùa nhóm phuang phàp tiép càn này là dù dành già theo két qua eung càp mot su phan hòi lich cuc. nhung co thè su phan hòi này khòng giùp dugc càc nhàn vièn hiéu phai tbay dòi hành \ i nhu thè nào de boàn thién dugc khà nàng làm vice cùa hg.