- Nhàn vièn/ Cbuyén vièn: 3824 CBNV tucrng ùng \ cri 80.42%
1 òng bop \à \u \ ihònu lin danh uia
ihònu lin danh uia
J
(^g ruón: iJuv trinh dành già nhàn su tai Techcombank) [13]
Tronu do dién uiai chi tiét cho tùnu buòc thuc hien nhu ^au:
Buóc 0 1 : Làp va phé duvet ké hoach dành già
Nhàn xièn hoc x lèe phai lap kè hoach danh già ngax sau khi kx llo^p dònu hoc x.èe xa tnnh eàp quan K true lièp Can bò nhan x lèn dà duoe kx
Hgp dòng lao dòng dai han làp ké hoach dành già vào mòi ngay 25 dén 30 cuòi quy il va quy IV hàng nàm va trình càp quan ly true tiép. Càc càn bó nhàn vién làp ké hoach cóng làc càn tuàn thu quy dinh ve mau biéu àp dunu cho tùng nhóm dòi lugng dà dugc quy dinh rò trong phu lue cua qux trinh.
Càp quan ly Iruc tiép xem xel va phé duyèl ké hoach dành già cua eàn
bò nhàn vién lù ngày 01 dén 05 dàu quy ili va quy 1 bang nàm. Sau dò càp
quàn ly true tiép luu mot ban kè hoach dành già. mot han ehuxèn eho eàn bó nhàn vién dà hip ké hoach. mot ban ehuxèn cho Khòi quan tri nguòn nhàn lue vào ngày 05 dèn 1 0 dàu quy Ili xà quy I hàng nàm.
Buóc 02: Dành già thuc hién kè hoach giùa ky
Cìiùa ky, vào ngày 25 dén 30 cuòi qux 1 xa qux 111. càp quan 1} xem xel dành già sa bò vice thuc hièn kè hoach cua càn bó ma minh quan Ix. .\cm \et dièu chinh kè hoach tàng lèn hax giam di eàe ehi lièu eho phu hop xoi linh hinh Ihue té lai don vi (nèu eàn ihièt). Niiàe nhir can bò nhàn \ ièn \è nhùng tiéu ehi dal xà chua dal. dòn dòe xà ho Irg eàn bò nhàn x ièn hoàn tal eae tièu chi tièu dà de ra.
Buóc 03: Dành già thuc hién kè hoach cuòi ky
Càn bò nhàn x ièn tu dành già: xièc ihue hièn kè hoaeh dà de ra x ào nuày 25 dén 30 cuòi quy II xà quy IV bang nàm xa tnnh eàp quan Ix true lièp. Vice danh già thuc hièn luàn iheo Qux dinh xè phuong phap eho dièm danh già (Phu lue C - Phuong phap tinh dièm danh già nhàn xièn). Nhàn x ièn su dung màu danh già MIM)GNS 01. lành dao quan Ix tu eàp tò liuong irò lèn su dunu màu MB-I)C.NS'02.
C-àp quan Ix true liep danh già can bo nhan x ièn eua minh phu iraeh xè vièc thuc hièn kè hoaeh dà de ra x ao ngay 2^ dèn >« euòi qux II xa qux l\'
hàng nàm. Qua trinh dành già cùng càn luàn theo quy dinh xé phuang phap cho diém dành già néu trén.
Thóng nhàt kél qua dành già: Càp quan ly xà càn bò nhàn xién dugc dành già true tiép trao dòi ve kél qua dành già va di dén kél qua danh già cuòi cùng irong khoang lù 01 dén 05 thàng dàu qux 111 va qux 1 hàng nàm. Dành dàu (*) de nhàn biét diém chua thóng nhàl giùa càp quan ly va càn bò nhàn vién dugc dành già. De dam bao khàch quan. cóng bang va chinh xàc. dòi ngù quàn ly càc càp càn trao dòi cung nhau truóc khi dua ra quxél djnh euòi eung. Néu eò su bàt dòng ve y kièn dành già. eàp quàn ly eao nhàl eo quxèn quxèt dinh kél qua cuòi cùng. Càc truang don xi long hgp kèl qua danh già nhàn vién do minh phu tràch theo màu biéu MIM)(iNS/03. luu (H ban lai dim x i. mot ban cbuyén ve Khòi quan tri nguòn nhàn lue liHtng klnuing tu 05 dèn lo cùa thàng dàu quy III va qux I hàng nàm.
Buóc 04: T ò n g hop va xù ly thóng tin dàn li già
Khòi quàn tri nguòn nhàn lue eò tràeh nhièm ihu ihàp. long hop xa luu Irù kél qua dành già nhàn su nèn loàn he thóng. x ice long hgp nhàm mue dieh xàc dinh mùe dò hoàn thành eòng \ ice x à chat lugng danh già eua càc càn bò tai càc don x i trén Unin he ihòng.
Khòi quan Iri nguòn nhàn lue phòi hgp xói eàe eàp quan Ix lai eae don vi xem xét càc iruòng hgp chua thoa dang (eó nhièu x kièn bao luu bàt dòng). xem xét so sành chat lugng danh già cua tùng don x i. caeh ihue danh già eua càc eàp quàn Iv nhàm dam bào su dòng nhàl x è eaeh ihue eho dièm.
2 . 3 A Phuong phàp, noi dung va tiéu chi àp dung trong dành già nhàn vién tal Techcombank vién tal Techcombank
Phucrng phàp dành già nhàn vién lai Techcombank: Phuang phap mire thang diém (graphic rating scales) duge àp dung tàt ca vói càc cbùc danh còng vice tu ban lanh dao cao càp. irung càp. so eàp dén càc chu\én \ién va nhàn vién cbuyén mòn nghiép vu. Ngoai nhùng chùc danh còng \iéc thì Techcombank con su dung phuong phàp quan sàt hành \ i cho càc dòi tucmg nhu bào vc\ phuc vu, lai xe.
Cóng tàc dành già thuc hien còng vice ibeo phuang phàp mùe ihang diém dugc àp dung thco bai màu phiéu dành già: Màu phiéu danh cho chu\én vién va nhàn vién nghiep \ u (MB-lXìNS/Ol ); Màu phiéu dành già àp dung eho càn bò eó chùc \ u lù tò truona irò Icn (MB-DGNS 02).
He Ihòng càc tièu ehi dành già eho mòi nhòm ehùe danh dèu dugc nghién CULI xàc dinh eàn cu lièn eàe xàn han mò la eòng xièc. C'ae han mò la còng vice vai nhùng qu> dinh luong dòi rò xè: Xae dinh. umi tàt eòng xièc: Mò la eàe nhièm xu xà tràeh nhièm ehinh; C'ae mòi (.juan he irong eòng xièc: Quyèn han trong thuc hièn còng x ice: Cac chi so danh già eòng x ièe: Cae xèu
eàu ve bang eàp. kinh nghièMii. k> nàng. phong eàeh. sue khoe xà (,)ux uinh xè
dành uià nhàn xièn... sé là nhùng eo sa eho xièc xae dinh eae nhom iieu ehi se àp dung eho tìrng dòi lugng.
Tronu hai bièu màu danh già nhàn x len ap dung eho hai nhom dòi lugng lai lechcombank. eae lièu ehi duoe phàn ra ihanh .^ nhom xà trong moi
nhòm lai eo nhièu tièu ehi nho (Phu Ine C - Mài. bici, dành «ia nhàn x.èn
tai l e c h c o m b a n k ) .
C'ae nhom tièu ehi lai bièu màu ap dung eho ehuxèn x lèn nhàn x ièn
nghièp xu (MIMK'.NS 01 ) duoe xàx dung xung quanh dàe dièm. hanh x i \ual
hièn khi thuc hièn eòng x ice nhièm x u eua mòi ea nhàn trong tò ehue:
- Càc tiéu ehi chung: Chàp hanh quy che chung eua Ngàn hàng Két qua thuc hién ehi tiéu còng tàc trong ky | Dành già cua khàch bang ben ngoài | Dành già cùa khàch bang ben trong.
- Thài dò còng tàc: Tan tuy | Tinh thàn biép tàc Tinb thàn trach nhiém. - I lành vi còng tàc: Ngàn nàp | Thàu dào Bài ban.
- Trinh dò nghiep vu: Nàm vùng va thuc bién quy trinh thu tue Y thùe phàn dàu nàng cao trìnb dò cbuyén mòn nghiép \u Kha nàng giài qu\ét \àn de dòe làp.
- Phong càch làm vice: Chuàn muc | Nàng d()ng ' Tu chù.
Càc nhóm tiéu chi lai biéu màu àp dung cho càn bò eó chùc \u lù Tò truang tra Ién (MB-DGNS/02) dugc \à\ dung xung quanh dàc diém. hanh \i xuàt hién khi mot cà nhàn dà nhiém còng tàc lành dao diéu hanh dàn dal mot nhóm thuc bién càc nhicm \u chùc nàng nhàl dinh irony lo chùc:
- Càc tiéu chi chung (tuong tu lai màu biéu MB-DCiNS 01 ): Chàp hanb qu\ che chung cùa Ngàn hàng | Két qua thuc hien chi liéu còng lae irong ky | Dành già eua khàch hàng ben ngoài | Dành già cua khàch hàng ben irong.
- Lap \'à thuc hien kc hoach: Dal muc tiéu dà duac phc du\él do bò
phàn I Kicm soàt va rui ro càc vàn de phàt sinh | Làp kc hoach luong lai cho bò phàn.
- Diéu hành: Diéu boa càc nguòn lue cho còn^^ \ ice Giai qu\el cac \ àn
de tronu va nuoài 1 Phò bién va àp dung cac Chinh sach Qu\ irình nghiep \ u.
- Tò chùc: Thuc h\cn càc chinh sach nhàn su cua Ngàn bang dén bò
phàn I Tò chuc trién khai cac du an dén bò phàn ! lao mòi truang lam vice
lich CLIC lai b ò p h à n .
- Kièm tra giàm sàt: Thuc hién càc Quy che kiém ira kièm soai eua Ngàn hàng | Do luàng két qua boat dòng cùa CBNV trong don x i Giàm sàt
