. Muc tiéu cua viéc dành già hiéu qua cóng x ice cua nhàn vién con nhàm giùp cho ngàn hàng kiém tra lai chat lugng nguón nhàn lue cua
3.2.3.Hoàn thien phòng van dành già thuc hien còng viec
Phong vàn dành già thuc hién còng vice là yéu càu hét sue quan trgng
vào euòi mòi thói ky dành già. nò co y nghla tói ca hai phia nguói lao dòng va
ngàn hàng. V i vay còng tàc phong vàn dành già nén dugc tien hành day du \ à
k i p thói de t ù n g nhàn vién eó thè biét dugc nhùng ihòng iin phan hòi l ù phia
lành dao dòi v ó i nhàn vién va nguge lai.
• l a i rechcombank eho lhà\ phong \ à n dành uia ehua duge lam mot
càch hoàn ehinh vi càc \ à n de duge Irao dòi irong euòe hop eua hòi
dòng dành già ibi dua ehi là euòe bop xèl binh bau khen ihu^mu uiùa
bòi dòng dành già v ó i nhau. N ó i dung thao luàn ehi la nhùnu lòi nhàn
xèl cùa bòi dòng dành già c h ù chua eò su \h:\o luàn lai \ ó i nhàn \ ièn
ve két uuà thuc hièn eònu \ iéc so v ó i véu càu dal ra.
• Tuàn ihù eàe buóc eua mot cupe phong \ à n :
( i ) Chuàn bi phonu \ à n : N u u ò i lành dao ihu ihàp eae ihònu un eàn
thiét ve nhàn \ ièn nlur: khòi lugng eòng \ ice: ehàl luonu eòng
\'ièc: mùe dò luàn ihu k\ lual eua nhàn \ ièn do... l à l ea eae ehi
tièu tronu ihue hièn eònu \ i è e eàn duge xem \ e i k\ (ehi lieu
nào dat. ehi tièu nào ehua dal. mùe dò eu ihè la bao nhièu...)
Lành dao eàn ghi lai nhùnu dièm sé thao luàn xoi nhàn xièn
Ironu phònu xan. Thóng bào eho nhàn x ièn eàe eàu hoi hoàe
càc \ à n de ihao luàn xoi lành dao, I h ò n g bao nhùng quxèn Igi
cua nhàn x ièn eo thè lièn quan dén phòng x àn.
( i i ) MÒI hgp lae: TriMig qua irmli phiuiu xan nhàn x len eàn dugc
khuxèn khieh de hgp lae xa irinh bax x kièn ea nhàn. Oua dò.
nguói lành dao sé lim hiéu dugc nguyén nhàn thuc su eua xàn de lón lai trong thuc hién còng viéc cua nhàn vién dònu thói xòa bo nhùng hiéu biét sai léch eò thè giùa ngàn hang va nhàn vién ve càc tiéu chuàn mau trong danh già thuc hién còng viéc.