5. Kết cấu của chuyên đề
3.2.5 Lĩnh vực đầu tư kinh doanh khách sạn, resort
- Lĩnh vực kinh doanh khách sạn và khu nghỉ dưỡng hoạt động chưa hiệu quả: kinh doanh còn bị lỗ trong khi được trang bị với tổng tài sản tương đối lớn. Trong hoạt động khách sạn và resort, mục tiêu của công ty là xây dựng thành một chuỗi HAGL Hotels & Resorts có tên tuổi tại Việt Nam. Quan điểm phát triển chuỗi HAGL Hotels & Resorts là lấy ngành nuôi ngành.
Kế hoạch 5 năm về doanh thu, chi phí và lợi nhuận của lĩnh vực này bảng sau : ĐVT : ngàn đồng
Nội dung Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tổng cộng doanh thu 123.091.314 163.055.318
205.903.61
4 255.476.788 305.678.052
Khách Sạn Pleiku 21.928.033 27.581.643 33.497.816 40.382.156 46.928.058 HAGL RESORT ĐÀ LẠT 28.164.540 35.780.562 43.763.151 53.024.186 61.767.308 HAGL RESORT QUI NHƠN 21.853.719 28.747.458 36.077.555 44.573.273 52.461.144 HAGL PLAZA HOTEL ĐÀ
NẴNG 51.145.021 70.945.655 92.565.092 117.497.172 144.521.542 II. CHI PHÍ 123.580.459 134.748.23 2 144.397.71 8 155.229.74 0 168.053.079 Khách Sạn Pleiku 23.350.045 25.667.938 27.267.572 29.612.526 31.839.439 HAGL RESORT ĐÀ LẠT 29.184.183 31.451.984 33.412.573 35.118.765 37.203.133
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn
HAGL RESORT QUI NHƠN 22.523.372 24.754.799 26.888.683 29.027.979 31.716.951 HAGL PLAZA HOTEL ĐÀ
NẴNG 48.522.858 52.873.511 56.828.891 61.470.469 67.293.557
III. Lợi nhuận -489.145 28.307.086 61.505.896
100.247.04
8 137.624.972
Khách Sạn Pleiku -1.422.012 1.913.705 6.230.244 10.769.630 15.088.619 HAGL RESORT ĐÀ LẠT -1.019.643 4.328.578 10.350.578 17.905.421 24.564.175 HAGL RESORT QUI NHƠN -669.653 3.992.659 9.188.872 15.545.294 20.744.193 HAGL PLAZA HOTEL ĐÀ
NẴNG 2.622.163 18.072.144 35.736.201 56.026.703 77.227.985
IV. Dòng tiền (Lợi nhuân +
khấu hao) 11.541.604 40.337.835 73.536.645 112.277.797 149.655.721
Khách Sạn Pleiku 1.013.988 4.349.705 8.666.244 13.205.630 17.524.619 HAGL RESORT ĐÀ LẠT 1.371.446 6.719.667 12.741.667 20.296.510 26.955.264 HAGL RESORT QUI NHƠN 1.734.007 6.396.319 11.592.532 17.948.954 23.147.853 HAGL PLAZA HOTEL ĐÀ
NẴNG 7.422.163 22.872.144 40.536.201 60.826.703 82.027.985
Theo kế hoạch này thì năm 2009 lĩnh vực kinh doanh khách sạn và khu nghỉ dưỡng vẫn còn bị lỗ, tuy nhiên từ năm 2010 trở đi sẽ mang lại lợi nhuận và năm sau càng cao hơn năm trước.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn
Xác định phân khúc thị trường là các nhóm khách hàng từ trung lưu đến cao cấp, khách đối ngoại của các cơ quan công quyền, các doanh nghiệp. Một số loại hình dịch vụ như giải khát, dancing, kraoke, massage nhắm đến toàn bộ các đối tượng dân cư có thu nhập trung bình trở lên tại các đô thị.
Trên cơ sở số liệu khảo sát, đánh giá tiềm năng khách hàng và nhu cầu ở từng địa bàn, từng thời kỳ cụ thể trong năm để hoạch định qui mô và tổ chức loại hình dịch vụ phù hợp.
Nâng cao chất lượng các dịch vụ hiện có: dịch vụ cho thuê phòng nghỉ; dịch vụ ăn uống, giải khát; dịch vụ tổ chức hội nghị, lễ hội; dịch vụ đám cưới, sinh nhật; dịch vụ massage, kraoke, dancing;
Từng bước tổ chức dịch vụ lữ hành trong nước và quốc tế; dịch vụ bán hàng lưu niệm và thể thao.
Tăng cường các dịch vụ bổ trợ: dịch vụ đưa đón, vận chuyển khách để nâng cao hiệu suất sử dụng buồng phòng.
Đặc điểm của loại hình dịch vụ là luôn có sự tương tác trực tiếp giữa nhân viên và khách hàng, do vậy chất lượng dịch vụ là do chất lượng nhân viên quyết định. Công ty cần nhanh chóng hoàn thiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho toàn hệ thống, tuyển dụng và đào tạo bổ sung đội ngũ nhân viên có phẩm chất, trình độ và kỹ năng cần thiết, mang tính chuyên nghiệp cao. Thiết lập chế độ kiểm tra, kiểm soát các khâu trong quá trình cung cấp dịch vụ. Thưòng xuyên cập nhật, nắm bắt những nhu cầu mới của các đối tượng khách hàng, đồng thời giải quyết chu đáo các khiếu nại của khách hàng.
Công ty cần sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực quản trị khách sạn – du lịch cấp cao để điều hành và giám sát chất lượng dịch vụ. Kinh nghiệm và sự nhiệt tình của các chuyên gia sẽ giúp HAGL Hotels & Resorts nhanh chóng đi vào chuyên nghiệp và thu hút khách hàng.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn
3.2.6 Lĩnh vực đầu tư kinh doanh thủy điện
Lĩnh vực thủy điện nằm trong chiến lược phát triển dài hạn của công ty, phát huy thế mạnh nơi Công ty mẹ đặt trụ sở chính, HAGL đã tiến hành khảo sát thăm dò và đã được UBND tỉnh Gia Lai, Thanh Hoá ra quyết định giao cho Công ty thực hiện 8 dự án thủy điện qui mô vừa, có công suất tổng cộng 191MW với tổng mức đầu tư 3.985 tỷ VNĐ. Công ty dự báo giá bán điện sẽ tăng trong thời gian tới, vì vậy 02 dự án thủy điện Đăk Srông 2 và Đăk Srông 2A có công suất 42MW đã được khởi công sẽ được đẩy nhanh tiến độ, sớm hòa vào lưới điện quốc gia. Dự kiến 2010 dự án sẽ kết thúc xây dựng và bắt đầu sản xuất điện. Lợi nhuận của dự án sẽ bổ sung vào tổng lợi nhuận của Công ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai vào những năm sau 2010. Những dự án thuỷ điện trên được Công ty cổ phần Hoàng Anh Gia Lai sở hữu trên 70 %. Kế hoạch tiến độ xây dựng các dự án thủy điện của công ty như bảng số liệu dưới đây: ST T Tên công trình Tỉnh Công suất lắp máy (Nlm) (MW) Dự kiến Tổng mức đầu tư (Tỷ đồng) Thời gian khởi công Thời gian phát điện tổ máy 1 Tiến độ hoàn thành Tiến độ thi công hiện tại 1 Đăk
Srông 2 Gia lai 24,0 408 02/2007 12/2009 03/2010 Đạt 30%
2 Đăk
Srông 2A Gia lai 18,0 270 01/2009 12/2010 03/2011 Đạt 5%
3 Đăk
Srông 3 Gia lai 15,5 264 Đang tiến hành khảo sát lập dự án đầu tư
4 Krông
Hnăng 1 Gia lai 22,5 383 Đang tiến hành khảo sát lập dự án đầu tư 5 Ia Krel 1 Gia lai 7,5 128 Đang tiến hành khảo sát lập dự án đầu tư 6 Ia Đrăng
4
Gia lai 9,0 153 Đang tiến hành khảo sát lập dự án đầu tư
7 Bá thước 1
Thanh
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn
8 Bá thước 2 Thanh Hóa 80,0 1.360 01/12/2009 2012 2013 Cộng 191,0 3.985
Đánh giá tiềm lực thành công của HAGL đối với các dự án thuỷ điện là từ việc lựa chọn qui mô dự án phù hợp và nhu cầu thị trường điện rất lớn. Trong lĩnh vực thuỷ điện là doanh nghiệp đi sau nhưng có bước đi vững chắc, tiếp thu được nhiều kinh nghiệm đầu tư và nguồn nhân lực khá dồi dào từ các dự án thuỷ điện đã hoàn thành.
KẾT LUẬN
Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sự cần thiết khách quan để tồn tại và phát triển. Trong điều kiện của kinh tế thị trường, nếu không nâng cao năng lực cạnh tranh, không có chiến lược bài bản thì doanh nghiệp có thể sẽ bị thua lỗ, đóng cửa và phá sản. Việc đánh giá đúng vị thế cạnh tranh của một doanh nghiệp cần phải xác định được các yếu tố nội tại bên trong và bên ngoài tác động đầy đủ, chính xác theo những hoàn cảnh môi trường cụ thể.
Trong quá trình phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần HAGL, nhóm chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu một cách nghiêm túc, độc lập, khách quan, với sự trợ giúp của Ban lãnh đạo Công ty và các phòng chức năng, các doanh nghiệp trực thuộc HAGL. Mặc dù, việc phân tích, đánh giá, so sánh với một số doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực hoạt động, trong cùng phân khúc thị trường và cạnh tranh trực tiếp hay gián tiếp đối với HAGL chưa được đề cập nhiều, nhưng với những thông tin được đề cập đến trong nội dung chuyên đề đã làm sáng tỏ hơn các nhân tố nội tại chính yếu về thực trạng năng lực cạnh tranh của HAGL. Cùng với những chính sách quản lý, điều tiết vĩ mô và môi trường pháp lý thường xuyên tác động lên doanh nghiệp khi tham gia thị trường thì những lợi thế cạnh tranh sẽ luôn có sự biến động thay đổi.
Công ty HAGL xây dựng một mô hình kinh doanh khá đặc biệt, với những chiến lược xâm nhập, chiếm lĩnh thị phần khá độc đáo và sáng tạo. Lợi thế cạnh tranh của
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn
HAGL nằm ở khả năng phát triển thị trường, bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ, có năng lực tài chính dồi dào, đầu tư đa dạng nhưng không phân tán nguồn lực, biết phát huy nhân tố con người và tạo lập các mối quan hệ xã hội, mạnh dạn đầu tư và ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin, không ngừng hoàn thiện năng lực tổ chức và quản trị doanh nghiệp, quan tâm chăm lo, giữ gìn uy tín, xây dựng văn hoá và thương hiệu doanh nghiệp. HAGL có chính sách đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên ngành, cập nhật mới kiến thức và kỹ năng cần thiết để nâng cao năng lực quản trị cho đội ngũ lãnh đạo, thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao ở nhiều lĩnh vực, đảm bảo tạo nên sức mạnh của công ty. HAGL chú trọng đặc biệt đến việc xây dựng và củng cố đoàn kết nội bộ, tạo sự đồng thuận, quyết tâm trong Ban Lãnh đạo đến người lao động, đây cũng là nét văn hoá tiêu biểu, là nhân tố tạo sự ổn định và phát triển bền vững, góp phần làm tăng sức mạnh của công ty.
HAGL xây dựng bộ phận thông tin thị trường và thường xuyên theo dõi cập nhật đầy đủ diễn biến của thị trường thông qua các kênh truyền thông đại chúng và khảo sát thực tế. Đây là một công việc không phải là doanh nghiệp nào cũng có thể thực hiện tốt được trong khi thông tin thị trường còn kém minh bạch. Thực tế HAGL đã và đang thực hiện tốt công việc xây dựng và vận hành thông tin thị trường khá chuyên nghiệp. Công ty có chiến lược mở rộng thị trường, đầu tư kinh doanh theo từng lộ trình cụ thể dựa vào kết quả khảo sát nghiên cứu thị trường có căn cứ khoa học và phòng ngừa các biến cố, rủi ro.
HAGL quan tâm chăm lo xây dựng cho mình một hình tượng tốt đẹp đối với công chúng, chiếm được lòng tin của khách hàng bằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, các hoạt động kinh doanh tiếp thị, các hoạt động từ thiện xã hội sâu rộng. Với tầm nhìn dài hạn, công ty đẩy mạnh thực hiện chiến lược marketing và chiến lược tạo sự khác biệt để quảng bá thương hiệu, thông qua đó để huy động vốn, phát hành cổ phiếu, trái phiếu công ty. Nguồn vốn đầu tư chủ yếu của HAGL vẫn là từ các ngân hàng thương mại, đồng thời đẩy mạnh liên doanh, liên kết, sát nhập để tích tụ, tập trung nguồn lực cho đầu tư phát triển, mở rộng phạm vi ảnh hưởng với nhiều đối tác chiến lược có danh tiếng.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn
Bên cạnh những thành quả đáng ghi nhận, đã tạo nên một tên tuổi nổi tiếng, thương hiệu HAGL, nhóm chúng tôi đề xuất một số giải pháp và khuyến nghị trên cơ sở nhưng dữ liệu và thông tin được cập nhật rõ ràng. minh bạch. Với phạm vi và thời gian của chuyên đề nghiên cứu, không cho phép chúng tôi được có cơ hội để đi sâu hơn những hoạch định trong chiến lược cạnh tranh theo từng lĩnh vực ngành nghề của HAGL. Chúng tôi hy vọng rằng, nội dung chuyên đề nghiên cứu là tài liệu tham khảo bổ ích đối với những đối tượng có nhu cầu tìm hiểu và quan tâm đến sự thịnh vượng của HAGL trong tương lai.
Để tỏ lòng biết ơn những cán bộ ở các cấp quản lý của HAGL đã hỗ trợ, giúp đỡ chúng tôi hoàn thành nội dung chuyên đề này, chúng tôi mong muốn và hy vọng: HAGL luôn quan tâm hơn nữa việc cải tiến cơ cấu tổ chức, hoàn thiện cơ chế điều hành và quy chế làm việc chuyên nghiệp, thường xuyên củng cố mối quan hệ hợp tác trong nội bộ công ty và phối hợp chặt chẽ với bên ngoài, thiết lập sâu rộng văn hoá công ty để tạo danh tiếng và uy tín thương hiệu. Quan tâm thấu đáo việc xây dựng, bảo vệ môi trường tự nhiên và xã hội trên địa bàn kinh doanh của công ty. Duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm, tổ chức dịch vụ ngày càng hoàn hảo, quảng bá hình ảnh bằng những chính sách quản lý chất lượng vượt trội và tạo nét khác biệt theo phong cách đặc trưng. Phát huy tối đa nguồn lực hữu hình và vô hình hiện có, đó là thương hiệu, nhãn hiệu, mối quan hệ hợp tác thân thiện, niềm tin của cộng đồng và người lao động, giành lấy thời cơ và lợi thế cạnh tranh để tạo động lực thúc đẩy sự phát triển nhanh và bền vững./.