4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2.2. Các yếu tố thuộc về trình ựộ, năng lực của cánbộ thuế làm công tác
ứng dụng CNTT trong quản lý kê khai thuế.
Thứ nhất, thực tiễn cho thấy công nghệ thông tin là một lĩnh vực kỹ thuật cao và có tốc ựộ phát triển mạnh mẽ, trong khi ựó ựội ngũ cán bộ công chức tại Chi cục thuế huyện Tiên Du hầu hết chưa ựược ựào tạo chuyên sâu, bài bản về CNTT nên có những khó khăn trong quá trình tiếp nhận và sử dụng các ứng dụng, ựặc biệt là khi cần xử lý những trục trặc phát sinh trong quá
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 83 trình thao tác, sử dụng các ứng dụng quản lý kê khai thuế. Mặt khác sự ựánh giá, phản biện của cán bộ vận hành ứng dụng tin học chưa cao dẫn ựến tình trạng những bất cập của ứng dụng chưa ựược phản ánh, khắc phục kịp thời làm giảm hiệu quả của việc ứng dụng CNTT trong quản lý kê khai thuế.
Thứ hai, kỹ năng tác nghiệp các ứng dụng CNTT là ựể phục vụ cho công tác chuyên môn ở từng vị trắ công tác của mỗi cán bộ công chức, trong khi ựó nhận thức, trình ựộ và khả năng tác nghiệp trên các ứng dụng của mỗi cán bộ công chức khác nhau, ý thức, thái ựộ làm việc của một số cán bộ, công chức thuế chưa cao, chưa nhận thức ựầy ựủ ý nghĩa các thao tác nghiệp vụ trên các phần mềm ứng dụng nên ựã phần nào ảnh hưởng ựến hiệu quả của việc ứng dụng CNTT trong quản lý kê khai thuế tại Chi cục thuế huyện Tiên Du. Trình ựộ, năng lực của cán bộ thuế làm công tác ứng dụng CNTT trong quản lý kê khai thuế tại Chi cục thuế huyện Tiên Du ựược phản ánh qua kết quả ựiều tra trong bảng sau. (Bảng 4.14)
Bảng 4.14: Số lượng và tỷ lệ trả lời về trình ựộ, năng lực của cán bộ thuế thực hiện ứng dụng trong quản lý kê khai thuế
Tỷ lệ cán bộ trả lời Số TT Bộ phận ựiều tra Số cán bộ trả lời Rất tốt (%) Tốt (%) Chưa ựược tốt (%)
1 đội kiểm tra thuế 6 16,7 11,1 5,6
2 đội kê khai và kế toán thuế 6 16,7 11,1 5,6
3 đội quản lý nợ thuế 3 5,6 5,6 5,6
4 đội tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế 3 11,1 5,6 0,0
Cộng 18 50,0 33,3 16,7
Trường đại Học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế 84 Qua thực tiễn khảo sát cán bộ công chức tại các bộ phận chức năng Chi cục thuế huyện Tiên Du cho thấy qua số liệu trong bảng 4.14 cho thấy phần lớn cán bộ thuế ựều ựánh giá trình ựộ, năng lực của cán bộ thuế làm công tác ứng dụng CNTT trong quản lý kê khai thuế là tốt và rất tốt 83,3% , Tuy nhiên vẫn còn một số cán bộ trong ựơn vị ựánh giá trình ựộ, năng lực của cán bộ thuế làm công tác ứng dụng CNTT trong quản lý kê khai thuế là chưa ựược tốt 16,7%.