Thực chất thẩm định là quá trình xử lý thông tin để đưa ra những nhận xét, đánh giá về dự án. Nói cách khác, thông tin chính là nguyên liệu cho quá trình tác nghiệp của cán bộ thẩm định. Do đó số lượng, chất lượng và tính kịp thời của thông tin có tác động rất lớn đến chất lượng thẩm định.
Ngân hàng coi hồ sơ dự án của khách hàng gửi đến là nguồn thông tin cơ bản nhất cho việc thẩm định. Nếu thấy thông tin trong hồ sơ dự án thiếu hoặc không rõ ràng, cán bộ thẩm định có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm hoặc giải trình về những thông tin đó. Tuy nhiên, như đã đề cập ở phần trước, dự án được lập ra phần nào mang tính chủ quan của chủ đầu tư nên không thể coi đây là nguồn thông tin duy nhất. Ngân hàng cần chủ động, tích cực tìm kiếm, khai thác một cách tốt nhất những thông tin có thể được từ Ngân hàng Nhà nước, cơ quan thống kê, các viện nghiên cứu, báo chí, internet … Tuy vậy, cần phải chú ý sàng lọc, lựa chọn những thông tin đáng tin cậy làm cơ sở thẩm định.
Nếu thông tin không chính xác thì việc phân tích là vô nghĩa cho dù có sử dụng phương pháp hiện đại đến mức nào. Đánh giá trong điều kiện thông tin không đầy đủ cũng có thể dẫn đến những sai lầm như trường hợp thông tin không chính xác. Như vậy, cần phải thu thập đầy đủ thông tin.
Trong môi trường kinh doanh năng động và có tính cạnh tranh cao độ như hiện nay, sự chậm trễ trong việc thu thập thông tin sẽ ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định và có thể mất cơ hội tài trợ cho một dự án tốt.
Vai trò của thông tin rõ ràng là rất quan trọng, song để có thể thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin có hiệu quả phải kể đến yếu tố thiết bị, công nghệ. Trong một vài năm trở lại đây, công nghệ thông tin được ứng dụng ngày càng mạnh mẽ vào ngành ngân hàng đã làm tăng khả năng thu thập, xử lý, lưu trữ thông tin một cách đầy đủ, nhanh chóng và có độ chính xác cao.