2009 Ờ 2011
4.2.1.2 Dịch vụ ngân hàng điện tử
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Sơ đồ 4.2: Các dịch vụ ngân hàng điện tử đƣợc cung cấp tại chi nhánh DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ SMS Banking Vn Toup Internet Banking VnMart A- PayBill A transfer
Dịch vụ ngân hàng điện tử áp dụng cho các chủ thẻ có tài khoản tại NHNo và chủ thuê bao điện thoại di động có đăng ký sử dụng dịch vụ, hoặc sử dụng dịch vụ SMS Banking để thực hiện các truy vấn thông tin liên quan đến tài khoản của khách hàng. Dịch vụ NHĐT áp dụng tại Agribank Biên Hòa có thể chia thành 2 nhóm dịch vụ chắnh là dịch vụ Mobile banking và Internet banking.
Dịch vụ Mobile Banking bao gồm:
Dịch vụ SMS Banking: Là tiện ắch giúp khách hàng có thể sử dụng dịch vụ của ngân hàng ở bất kì đâu, bất cứ khi nào như: Vấn tin số dư, in sao kê 5 giao dịch gần nhất, tự động thông báo biến động số dư tài khoản.
VnToup: Là dịch vụ kết nối tài khoản, cho phép khách hàng nạp tiền điện thoại di động bằng SMS, số tiền được nạp sẽ trừ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng. Áp dụng cho tất cả các mạng điện thoại di động.
Atransfer: Dịch vụ chuyển khoản nhanh từ một tài khoản (tài khoản nguồn) sang một tài khoản khác (tài khoản đắch) trong hệ thống Agribank.
APayBill: Là hình thức thanh toán hóa đơn dựa trên tiện ắch của dịch vụ chuyển khoản bằng cách soạn tin nhắn SMS và số tiền đó được trừ trong tài khoản khách hàng tại Agribank.
VnMart: Khách hàng có thể dùng tài khoản VNMart để thực hiện thanh toán trực tuyến khi mua sắm các loại hàng hóa trên website của doanh nghiệp.
Dịch vụ Internet banking: Giúp quý khách truy cập vào tài khoản của mình mở tại ngân hàng thông qua mạng internet và thực hiện giao dịch ở bất cứ nơi nào có kết nối internet mà không cần trực tiếp đến ngân hàng.
Quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ và quy trình kắch hoạt/hủy kắch hoạt dịch vụ đều được thực hiện trực tiếp khi khách hàng tới ngân hàng và được nhân viên hướng dẫn cụ thể. (chi tiết tại website Agribank.com.vn)