C HƯƠNG 2
11. THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NNAMGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀPHÁT TRIỂN VIỆT – CHI
3.3.3. CUNG ỨNG DỊCH VỤ TTQT
11.5. C
3.3.3.1. n vì lẽ đó, Chính phủ cần sớm ng
ên cứu để ban hành một văn bản pháp luật làm cơ sở điều chỉnh hoạt động TTQT. Văn bản này phải có sự thống nhất và phù hợp với đặc điểm riêng của Việt cũng như phù hợp với thông lệ quốc tế.
Kiến nghị với khách hàng : G iữ chữ tín trong các giao dịch:
Trong TTQT nói chung và trong phương thức thanh toán L/C nói riêng, NH mở đem uy tín của mình ra để cam kết bảo đảm nhà NK sẽ thanh toán đầy đ và đúng hạn. Nhưng nếunhà NK không thực hiện được điề này hay thanh toán chậm, thanh toán không đủ sẽ gây tổn thất cả về tài chính lẫn uy tín cho NH. Vì vậy, các doanh nghiệp NK
3.3.3.2. ần có kế hoạch sản xuất kinh doanh hợp lý,
hường xuyên tự kiểm tra đánh g iỏ hoạt động kinh doanh , để đảm bảo khả năng thanh toán c ủa doanh nghiệp mình, góp phần giúp NH đảm bảo chất lượng TTQT. Qua đó gây dựng mối quan hệ thiện chí giữa khách hàng và NH.
Nâng cao trình độ cán bộ làm công tác XNK:
Thanh toán cho hoạt động XNK là một hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro. Trong khi đó một số lượng không nhỏ các doanh nghiệp tham gia hoạt động này lại không có một sự hi
toán cũng như các điều kiện cơ bản phải áp dụng theo thông lệ quốc tế. Điều này gây khó khăn cho các nhân viên TTQT và làm giảm tính chủ động của doanh nghiệp trong giao dịch với NH.
Để giải quyết khó khăn này, các doanh nghiệp cần có sự đầu tư đúng mức trong việc tuyển dụng cán bộ làm công tác XNK tại da
nghiệp mình. Có vậy mới có sự phối kết hợp giữa doanh nghiệp và NH, tạo sự trôi chảy trong giao dịch, đẩy nhanhtiến độ thực hiện nghiệp vụ. Trong trường hợp có khúc mắc xảy
3.3.3.3. thì sự hiểu biết chuyên môn từ 2 phía
à cần hơn cả để dễ dàng tháo gỡ khúc mắc .
Tuy nhiên do tính chất đặc thù của công việc, các cán bộ TTQT vẫn nên giữ thế chủ động, hướng dẫn khách hàng mìn h tận tình chu đáo từ thực tế kinh nghiệm chuyên môn của mình.
Sáng suốt trong việc lựa chọ đối tác:
Lựa chọn đối tác là việc làm đầu tiên và hết sức quan trọng trong kinh doanh XNK. Nếu doanh nghiệp tìm được đối tác làm ăn Namtrung thực, có thiện chí thì các vướng mắc phát sinh trong quá trình kinh doanh sẽ dễ dàng giải quyết thông qua thương lượng.
Để hạn chế rủi ro, doanh nghiệp nên chọn khách hàng truyền thống, khách hàng có chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch hợp pháp tại Việt , hạn chế mua bán qua trung gian. Đối với các khách hàng mới giao dịch lần đầu, trước khi ký kết hợp đồng ngoại thương cần tìm iểu thông tin về năng lực kinh doanh, tình hình tài chính, về uy tín trên thương trường, Đề cao cảnh giác khi có
hiệu khả nghi: n
hào hàng giá thấp so với mức giá chung của thế giới, địa chỉ của đối tác không rõ ràng, hợp đồng thiếu các cam kết cụ thể… bởi hoạt động lừa đảo trong
lĩnh vực ngoại thương rất tinh vi và thường gây thiệt hại lớ n cho các bên liên quan.
Kết luận chương 3
Qua nghiên cứu cơ sở lý luận ở chương 1 và đánh giá về chất lượng hoạt động TTQT trong chương 2, chương 3 đã nêu ra một số giải pháp cho BIDV- chi nhánh Hà Nội và các doanh nghiệp XNK-khách hàng của chi nhánh nhằm hạn chế những tồn tại, thỏa mãn cao nhất nhu cầ
ủa khách
g trong việc thực hiện hoạt động TTQT tại chi nhánh. Bên cạnh đó, chương 3 còn đưa ra những kiến nghị ở cấp độ vĩ mô đối với Chính phủ và NHNN và các yêu cầu đặt ra đối với khách hàng nhằm góp phần hoàn thiện chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế.
KẾT LUẬN
Với bề dày lịch sử trong việc triển khai và thực hiện các nghiệp vụ NHTM nói chung và hoạt động TTQT nói riêng, NH BIDV chi nhánh Hà Nội đã có những thành tích đáng tự hào trong nhiều năm. Tuy nhiên, bên cạnh những thành công đó thì hoạt động TTQT của NH vẫn bộc lộ một số những hạn chế nhất định. Điều đó đòi hỏi, NH phải có những biện pháp khắc phục những hạn chế đó nhằm
cao hơn nữa chất lượng hoạ
1. ng TTQT của mình nhất là trong giai đoạn nề kinh tế còn nhiều bấ
2. ổn như hiện nay. Chỉ dựa trên nền tảng chất lượng vững hắc, NH mới
có thể tă
3. tính ạh tranh và từng bước mở rộng hoạt động cũng nhưt
4. g thị phần khách hàng.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Th.S Dươn Hữu Hạnh: Cẩm
5. ng nghiệp vụ XNK . NXB Thống kê, 2000.
Th.SDương Hữu Hạnh: H
6. ng dẫn thực hành kinh doanh XNK . NXB Thống kê, 2007.
PGSNG Ư T. Đinh Xuân Trì
7. : Giáo trình Thanh toán quốc tế .
Đỗ Tất Ngọc: Hoàn thiện môi trường luậ pháp đối với TTQT ở 8. ớc ta . NXB GD, 2006.
Hồng Văn Châu: Vận tải, gio nhận hàng hóa XNK . 9. XB KHKT, 2002.
GS.TS Nguyễn Văn Tiến: Cẩm nang Tài trợ thương mại quố tế . NXB
Thống kê, 2 10. 8.
GS.TS. Nguyễn Văn Tiến: Giáo trình Thah toán quốc tế và
11. ài trợ Ngoại thương . NXB Thống kê, 2009.
GS.TS. Nguyễn Văn Tiến: Hỏi đáp Thanh toán quc tế . NXB Thống kê, 2010.
GS.TS Nguyễn Văn Tiến
Nguyễn Thị Quy: Dịch vụ Ngân hàng hiện đại . NXB KHXH, 2008. NguNamễn Hữu Đức: Tình trạng sai sót
13. hứng từ xuất trình theo L/C nguyên nhân và giải pháp , Tạp chí Thị trường tài chính
14. iền tệ số 11/2005
Th.S Nguyễn Thị Cẩm Thủy (2010), Phân tích SWOT về môi trường kinh doanh nghiệp vụ ngân hàng quốc tế
15. a các ngân hàng thương mại Việt , Tạp 16. hí Ngân hàng số 5/2010.
Báo cáo kết quả hoạt động kinh
17. anh của NH BIDV chi nhánh Hà Nội (Lưu hành nội bộ)
á cáo hoạt động TTQT và Kinh doanh ngoại tệ qua các năm 2008, 2009, 2010 của NHNam BIDV chi nhánh Hà Nội (Lưu hành nội bộ)
Báo
18. o thường niên hàng năm của BIDV
Luật các tổ chức tín dụng.NXB Chính trị Quốc gia, 1998. ThS. Bùi Thu Tr
19. h (2009), Giải pháp nâng cao chất l ư ợng Thanh toán quốc tế tại Ngân
hàng nông nghiệpvàphát triển nông thôn Việt , Luận văn thạc sĩ, Học việnNgân hàng, Hà Nội