C HƯƠNG 2
3.2.2.TRỞ THÀNH NH ĐẦU MỐI TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NHƯ BẢO LÃNH, TÀI
11. THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NNAMGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀPHÁT TRIỂN VIỆT – CHI
3.2.2.TRỞ THÀNH NH ĐẦU MỐI TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ NHƯ BẢO LÃNH, TÀI
rợ… cho các hợp đồng có giá trị lớn mà một mình NH không đủ vốn hay mức độ chấp nhận rủi ro để đảm nhận. .
Tăng cường công tác đánh giá, thẩm định và tư vấn khách hàng:
Hoạt động TTQT chứa đựng rất nhiều rủi ro và một trong những rủi ro cần phải kể đến đó là rủi ro từ phía khách hàng tham gia giao dịch. Chẳng hạn trong phương thức thanh toán bằng L/C, nếu là NH PH L/C, NH có thể phải chịu rủi ro khi người NK thanh toán chậm hay thậm chí không thanh toán. Mọi rủi ro đều
có thể gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh và uy tín của NH. Chính vì vậy, NH cầ chú ý tăng cường và hoàn thiện hơn nữa công tác đánh giá và thẩm định khách hàng. Việc làm này không thể làm một cách qua loa mà phải được làm một cách chi tiết và cẩn thận.
Để hoàn thành tốt việc này, bên cạnh việc xây dựng hệ thống thông tin khách hàng thì chi nhánh cũng cần tăng cường khả năng phân tích các thông tin thu thập được, trên cơ sở đó có những nhận định, đánh giá chính xác tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng nhằm làm căn cứ phân loại khách hàng.
oài ra chi nhánh cũng có thể xây dựng một qui trình thống nhất cho công tác đánh giá và thẩm định khách hàng, giúp cho công tác này được thực hiện nhanh chóng và có hiệu quả cao.
Bên cạnh việc hoàn thiện công tác trên thì NH cũng cần phải nâng cao và phát triển hơn nữa công tác tư vấn cho khách hàng tham gia vào giao dNamịch TTQT tại chi nhánh, nó vừa giúp NH giảm thiểu rủi ro vừa tạo được lòng tin và thiện cảm từ phía khách hàng đối với dịch vụ của NH. Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp của Việt , đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trong lĩnh vực XNK còn thiếu sự hiểu biết về nghiệp vụ TTQT. Và nhiều khi vô hình chung, từ sự yếu kém này, các doanh nghiệp không những gánh chịu những tổn thất cho mình mà gián tiếp làm ảnh hưởng xấu cho hoạt động TTQT của NH. Xuất phát từ thực tế trên, các
- n bộ của phòng TTQT cần tăng cường hơn nữa công tác tư vấn về nghiệp vụ cho doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp mới tham gia vào
- iao dịch TTQT tại chi nhánh. Cụ thể là:
Tư vấn cho khách hàng phương thức TTQT nào đảm bảo an toàn và tối ưu, phù hợp với điều kiện hàng hóa và dựa trên cơ sở hợp đồng
- hương mại.
Tư vấn cho khách hàng của mình trong việc tìm hiểu thị trường. Nếu có thể thì lý tưởng nhất là cung cấp các thông tin về tình hình tài chính của đối tác cho khách hàng.
Trong phương thức thanh toán L/C, NH nên tư vấn cho khách hàng trên các phương diện: tư vấn cho khách hàng nên mở loại L/C nào, thời gian hiệu lực của L/C là bao lâu trên cơ sở xem xét kỹ lưỡng hợp đồng ng
- i thương; đưa ra những lời khuyên về việc nên hay không nên đưa những điều khoản nào vào L/C; tư vấn cho
- anh nghiệp nên tiến hành sửa đổi ở những điểm nào và nội dung sửa đổi L/C…
Giúp đỡ và hướng dẫn một cách chi tiết cho khách hàng hiểu r