C HƯƠNG 2
11. THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NNAMGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀPHÁT TRIỂN VIỆT – CHI
3.2.8. G CẦN XÂY DỰNG TRUNG TÂM DỰ PHÒNG, CẢN
osự c nhằm đảm bảo cho hoạt động của NH nói chung và hoạt động TTQT nói riêng được liên tục, thông suốt, đảm bảo an ninh mạng, tránh để trường hợp
sự cố xảy ra rồi mới tìm cách khắc phục.
Xây dựng chính sách khách hàng tối ưu :
M ột m ục tiêu của việc xây dựng chính sách khách hàng tối ưu là xây dựng và củng cố uy tín của NH đối với khách hàng, NH mở rộ
phạm vi kinh doanh một cách chắc chắn, tạo cho khách hàng có sự yên tâm tin cậy khi giao dịch và TTQT qua NH. NH phải là chỗ dựa lâu dài, nơi hậu thuẫn vững chắc cho khách hàng trong việc tư vấn và quản lý các món thanh toán an toàn.
Ch
•h sách khách hàng gắn liền với hiệu q
- kinh doanh của khách hàng đối với hiệu quả, an toàn trong hoạt động
kinh doanh của NH. Yêu cầu củng cố thị
- ường, mở rộng có chọn lọc thêm khách hàng mới và thị trường mới, có
bước đi vững chắc. Các đ
- tượng khách hàng được ưu đãi:
Khách hàng truyền thống có uy tín, có quan hệ tiền vay, tiền gửi tốt, các bạn hàng l
dài từ trước tới nay.
Các doanh nghiệp lớn, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, đúng pháp luật, có vay trả song phẳng.
Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh vừa và nhỏ, có tiềm năng
•inh doanh tốt, có
- iềm năng trở thành khách hàng lâu dài.
Chính sách khách hàng phải được cụ thể hóa bẳng tiêu chuẩn xếp loại khác hàng và các hình thức ưu đãi. Việc rà soát xếp loại khách hàng phải được tiến hành định kỳ thườ
- xuyên.
Hình thức ưu đãi: Ưu đãi về vốn và l
- suất khi vay vốn: với những khách hàng đặc b
t vay vốn NH để thanh toán tức là sử dụng cùng lú 2 dịch vụ của NH thì cho hưởng lãi suất vay thấp hơn các khách hàng vay vốn đơn thuần khác.
Ưu đãi trong tỷ lệ tài sản đảm bảo khi vay vốn Ưu đãi về tỷ lệ ký quĩ trong nghiệp vụ mở L/C
Cần có chính sách ký quĩ L/C nhập khẩu, phù hợp v ới tình hình sản xuất k - h doanh của doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp sử dụng vốn tốt hơn nhưng vẫn phải đảm bảo khâu an toàn trong thanh toán. Chính sách ký quĩ mở L/C thích hợp giúp doanh nghiệp giảm bớt khó khăn về tài chính khích lệ họ mở L/C tại
- H.
Ưu đãi về phí dịch vụ, trong đó có phí T