C HƯƠNG 2
11. THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NNAMGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀPHÁT TRIỂN VIỆT – CHI
3.2.4. CUNG CẤP TỨC LÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ H
được khách hàng cũng như phía đối tác công nhận. Như vậy marketing và chất lượng là 2 yếu tố không thể tách dời để đạt được hiệu quả tốt nhất đối với biện pháp này.
Quản trị rủi ro trong hoạt động TTQT :
Hoạt động TTQT là một hoạt độn chứa nhiều yếu tố rủi ro, rủi ro có thể về phía ngân hàng hoặc khách hàng.
- ể phòng chống các yếu tố rủi ro, nhằm củng cố và tăng cường uy tín, an toàn cho NH trên trường quốc tế và choNam
- ách hàng của mình , qua đó hoàn thiện chất lượng TTQT, NH có thể áp dụng một số biện pháp sau:
Thường xuyên theo dõi diễn biến tình hình kinh tế, chính trị của các quốc gia có quan hệ thương mại với Việt .
Thông qua quan hệ đại lý của BIDV để điều tra, khai thác thông tin về tình hình tài chí
- , về khả năng giao hàng và tư cách đạo đức của đối tác nước ngoài trong hợp đồng kinh tế của khách hàng mình. Tránh để tình trạng vì thiếu thông tin mà gây nên hậu quả tổn thất cho khách hàng cũng như cho NH.
Theo dõi sát sao giao dịch hàng hóa của khách hàng, tư vấn cho khách hàng, khi ký hợp đồng phải chặt chẽ và tuân thủ các quy định của tiêu chuẩn quốc tế, để khi có xảy ra tranh chấp sẽ dễ giải quyết. Đề cao cảnh giác khi có dấu hiệu khả nghi: như chào hàng giá thấp s
- với mức giá chung của thế giới, địa chỉ của đối tác không rõ ràng, hợp đồng thiếu các cam kết cụ thể…Trong quá trình thực hiện hợp đồng yêu cầu khách hàng thường xuyên theo dõi việc giao hàng và giao chứng từ.
Cán bộ TTQT cần quản lý chặt các