- Phõn tớch vốn huy động theo tớnh chất tiền gử
3.2.3 Tăng cường chất lượng nguồn nhõn lực
Phỏt triển nguồn nhõn lực đảm bảo đủ năng lực, trỡnh độ và đạo đức nghề nghiệp để thực hiện tốt cỏc yờu cầu về phỏt triển cụng nghệ, ứng dụng cụng nghệ trong hoạt động ngõn hàng, đủ khả năng trỡnh độ để điều hành hoạt động trong nền kinh tế thị trường hiện đại mở cửa và hội nhập.
Đối với hoạt động ngõn hàng hiện đại là hệ thống chương trỡnh, hệ thống quản trị dữ liệu phức tạp, xử lý liờn quan đến nhiều nghiệp vụ kinh doanh. Sự ổn định và hiệu quả của hệ thống phụ thuộc nhiều vào đội ngũ cỏn bộ, nhõn
viờn của mỗi ngõn hàng. Chớnh vỡ lẽ đú, đặt vấn đề thực hiện giải phỏp nguồn nhõn lực thật tốt, thụng qua đào tạo tại cỏc trường đại học, đào tạo tại chỗ và cỏc lớp ngắn hạn do cỏc chuyờn gia truyền đạt … NHN0 cần tạo điều kiện cho đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn học tập để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn đỏp ứng yờu cầu hoạt động ngõn hàng ngày càng cao của một nền kinh tế, xó hội hiện đại. Ngõn hàng là lĩnh vực kinh doanh trờn cơ sở cỏc mối quan hệ nờn cụng chỳng thường tỡm đến những ngõn hàng mà ở đú nhõn viờn ngõn hàng thực sự hiểu biết và cú trỡnh độ giao tiếp tốt.
Để thực hiện giải phỏp này cần chỳ trọng phỏt triển nguồn nhõn lực cho ngõn hàng được phỏt triển theo hai hướng cỏn bộ quản trị và cỏn bộ, nhõn viờn tỏc nghiệp. Cụ thể: Ngoài những chuẩn chất chung như cú phẩm chất đạo đức tốt, cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, hiểu biết về văn húa, xó hội, phỏp luật và nắm bắt kịp thời sự phỏt triển của nền kinh tế mới, mỗi loại cỏn bộ nhõn viờn cần chỳ trọng những phẩm chất riờng như:
- Cỏn bộ quản trị cần cú khả năng hoạch định hoạt động chung trong ngắn, trung và dài hạn; cú năng lực tổ chức, điều hành hoạt động và cú khả năng sử dụng đỳng nguồn nhõn lực sao cho tối đa húa hiệu quả.
- Cỏn bộ, nhõn viờn giao dịch trực tiếp với khỏch hàng ngoài trỡnh độ nghiệp vụ phải cú kỹ năng tiếp thị và giao tiếp tốt, cú kiến thức, khả năng đỏnh giỏ năng lực tài chớnh khỏch hàng; cú sự nhạy bộn cao trong việc thuyết phục khỏch hàng “bỏn hàng và mua hàng”. Trước con mắt của khỏch hàng, họ chớnh là bộ mặt của ngõn hàng nờn cần phải được đào tạo kỹ năng mang tớnh chuyờn nghiệp cao.
Muốn đạt được yờu cầu về phỏt triển nguồn nhõn lực như trờn, NH cần cú sự phối hợp tổ chức những lớp học chung đào tạo chuyờn sõu cho từng loại nghiệp vụ, tạo nờn những khúa đào tạo mà đối tượng người học cú mặt bằng kiến thức chung đồng thời giảm chi phớ đào tạo. Mặt khỏc để cú những nột
riờng, đặc thự của mỡnh mỗi ngõn hàng cần thường xuyờn tổ chức bồi dưỡng, đào tạo cỏn bộ để quy hoạch và thống nhất về chất lượng nguồn nhõn lực cho mỗi mảng nghiệp vụ, liờn tục cập nhật sự phỏt triển của cỏc sản phẩm mới để đổi mới chương trỡnh đào tạo cho phự hợp.
Thực hiện được những điều nờu trờn sẽ dẫn đến khả năng nõng cao trỡnh độ chất lượng nguồn nhõn lực, đảm bảo việc xõy dựng đội ngũ chuyờn gia trong cỏc lĩnh vực hoạt động ngõn hàng, nõng cao năng lực quản trị chiến lược, điều hành kinh doanh, tạo nờn đội ngũ cỏn bộ ngõn hàng vừa cú phẩm chất đạo đức, giỏi về chuyờn mụn nghiệp vụ vừa đỏp ứng được yờu cầu hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng. Song song với cụng tỏc đào tạo, Chi nhỏnh nờn bố trớ cỏc nhõn viờn ở vị trớ phự hợp với trỡnh độ và khả năng của họ, thực hiện đỏnh giỏ nghiờm tỳc về kết quả hoạt động: Huy động vốn, thu hỳt tiền gửi, số lượng thẻ phỏt hành mới, số lượng tài khoản cỏ nhõn tăng thờm… để từ đú cú chế độ trả lương cho phự hợp.
Phỏt triển tốt nguồn nhõn lực là một trong những yếu tố quan trọng trong hoạt động ngõn hàng núi chung cũng như trong mở rộng và nõng cao hiệu quả huy động vốn núi riờng.