9. Cấu trúc luận văn
1.3.2.Hệ thống quản lý chất lượng dạy học
1.3.2.1. Quản lý chất lượng đầu vào
Nội dung quản lý chất lượng đầu vào chủ yếu thể hiện qua tổ chức thi tuyển sinh lớp 10, xét và định ra điểm chuẩn trúng tuyển.
Với bậc học THPT, căn cứ vào văn bản chỉ đạo hướng dẫn của Bộ GD - ĐT, theo quy chế tuyển sinh, theo kế hoạch của Sở Giáo dục đào tạo các tỉnh, thành, các nhà trường THCS định hướng phân luồng để học sinh sau khi tốt nghiệp THCS, lựa chọn và đăng ký thi tuyển vào các trường THPT ở các địa phương. Tùy loại hình trường và khu vực, điều kiện dự tuyển, hình thức tuyển chọn có thể khác nhau (xét tuyển hoặc thi tuyển, môn thi, cách tính điểm trúng tuyển, căn cứ để công bố điểm chuẩn trúng truyển.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 24
Học bạ và kết quả học tập ở THCS, kết quả thi tuyển chính là biểu hiện chất lượng đầu vào của học sinh bậc học THPT (chất lượng học sinh đầu cấp, lớp 10)
1.3.2.2. Quản lý chất lượng quá trình dạy học
a. Quản lý hoạt động dạy của giáo viên
* QL kế hoạch, chương trình dạy học
Kế hoạch dạy học là văn bản qui định thành phần các môn học trong nhà trường, trình tự dạy học các môn trong từng năm, từng lớp, số giờ dành cho từng môn học trong cả năm, trong từng tuần, cấu trúc và thời gian của năm học.
Chương trình các môn học của các cấp học là văn bản quy định mục tiêu môn học, quan điểm chính của việc xây dựng chương trình môn học, chuẩn kiến thức, kỹ năng môn học, gợi ý cần thiết về phương pháp, phương tiện dạy học và kiểm tra đánh giá kết quả học tập môn học của học sinh.
*QL phân công giảng dạy cho GV
Hiệu trưởng đặc biệt quan tâm đến phân công giảng dạy cho giáo viên, trên căn cứ có thông tin quản lý đầy đủ về giáo viên (năng lực, trình độ, hoàn cảnh), xem xét các hình thức phân công (chuyên dạy một khối lớp hay nhiều khối), định ra chuẩn phân công phù hợp (yêu cầu của hoạt động dạy, năng lực và sở trường, thâm niên nghề nghiệp, nhu cầu học sinh, hoàn cảnh gia đình và nguyện vọng cá nhân, nguồn đào tạo), xây dựng qui trình phân công và biện pháp thích hợp đảm nguyên tắc tập trung dân chủ (có trao đổi bàn luận với tổ trưởng chuyên môn, định hướng và dự kiến phân công ở một số công việc, nhiệm vụ trọng điểm như: chủ nhiệm và dạy lớp chất lượng cao, dạy bồi dưỡng học sinh giỏi, luyện thi ĐH - CĐ, đi học nâng cao trình độ…, sau đó duyệt và thống nhất với sự phân công của tổ, nhóm, có thể điều chỉnh hoặc thống nhất lại khi cần thiết).
- Chỉ đạo việc xây dựng thời khóa biểu, đảm bảo khoa học, hợp lý (cần đảm bảo hợp lý khi xếp lịch tiết dạy sáng và chiều cho mỗi cá nhân nếu nhà trường còn học 2 ca, cho giáo viên nữ có con nhỏ… )
* QL việc chuẩn bị kế hoạch bài dạy của GV
- Hướng dẫn các qui định, yêu cầu về lập kế hoạch bài dạy - Qui định mẫu và chất lựơng đối với kế hoạch từng loại bài dạy
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 25
- Chỉ đạo, hương dẫn GV ở tổ CM lập kế hoạch bài dạy thống nhất về mục tiêu, nội dung, phương pháp, hình thức...
- Đảm bảo đủ SGK, TLDH, các điều kiện về CSVC, thời gian… cho GV - Tổ chức thảo luận, trao đổi tổ, nhóm CM về lập kế hoạch bài dạy (lập KH bài dạy mẫu, bài dạy khó; thống nhất mục tiêu, đổi mới nội dung, PPDH, ứng dụng CNTT trong dạy học; trao đổi kinh nghiệm chuẩn bị bài dạy tốt….)
- Kiểm tra, kí duyệt giáo án định kì, nắm tình hình bài soạn của GV.
* QL việc thực hiện kế hoạch bài dạy của GV
Với vấn đề này, hiệu trưởng cần làm được những việc sau đây: - Tạo điều kiện cho GV thực hiện giờ lên lớp.
- Sử dụng thời khoá biểu, kế hoạch DH, sổ báo giảng GV để quản lí giờ dạy
- Qui định chế độ thông tin, báo cáo, sắp xếp, thay thế hoặc dạy bù trong trường hợp vắng GV
- Xây dựng chuẩn giờ lên lớp, căn cứ vào văn bản quy định và thực tế nhân lực, năng lực của giáo viên, yêu cầu công việc cụ thể
- Tổ chức dự giờ và phân tích giờ dạy của giáo viên. - Thực hiện dự giờ, đảm bảo quy trình dự giờ.
* QL việc đổi mới phương pháp dạy học, sử dụng phương tiện DH
Hiệu trưởng cần thực hiện những hoạt động sau: - Quán triệt cho GV về định hướng đổi mới PPDH
- Tổ chức, hướng dẫn GV học tập, nắm vững PPDH tích cực, PTDH - Tổ chức dự giờ, rút kinh nghiệm PPDH tích cực, ứng dụng CNTT vào DH
- Tổ chức, chỉ đạo, hướng dẫn GV vận dụng PPDH tích cực, PTDH phù hợp với môn học.
- Cung cấp tài liệu, sách báo khoa học về PPDH, ứng dụng CNTT vào DH - Phát huy vai trò của tổ chuyên môn trong việc đổi mới PPDH
- Đưa việc đổi mới PPDH thành một tiêu chí thi đua - Trang bị đầy đủ các PTDH hỗ trợ PPDH
- Tổ chức học tập, bồi dưỡng, thực hiện ứng dụng CNTT vào dạy học
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 26
Hiệu trưởng cần nhận thức đầy đủ vai trò của tổ chuyên môn trong nhà trường, tác động để tổ trưởng chuyên môn nhận thức được vị trí, sức ảnh hưởng của tổ chuyên môn đến hoạt động và chất lượng dạy học, phát huy tính chủ động, sáng tạo của tổ trưởng, theo dõi, giám sát kiểm tra hoạt động cuả GV các chuyên môn, giúp hiệu trưởng điều hành tổ hoạt động có kế hoạch, hiệu quả.
Cơ cấu tổ chuyên môn đảm bảo các yêu cầu:
- Biên chế hợp lí tổ, nhóm chuyên môn theo tình hình thực tế của trường (không nên quá đông, ghép nhiều môn, tổ Văn, Toán tin, ngoại ngữ độc lập).
- Chọn TTCM là những GV giỏi, phẩm chất tốt
- Chỉ đạo xây dựng kế hoạch, nội dung hoạt động của tổ chuyên môn - Qui định chế độ sinh hoạt chuyên môn hàng tháng
- Tổ chức, chỉ đạo các hoạt động chuyên môn theo định kì
Hiệu trưởng xây dựng nội dung, chỉ đạo các tổ sinh hoạt chuyên nhằm: giúp GV thực hiện chương trình dạy học, chuẩn bị bài dạy có chất lượng, nâng cao chất lượng giờ dạy trên lớp, tổ chức kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của học sinh, tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho học sinh, tổ chức phụ đạo học sinh kém, bồi dưỡng học sinh giỏi, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho giáo viên
*Quản lý việc bồi dưỡng đội ngũ giáo viên
Quản lý việc bồi dưỡng giáo viên là một yêu cầu, một mục tiêu không thể thiếu được trong quá trình quản lý nhà trường, nó thể hiện ở hai nội dung sau:
- Sử dụng đội ngũ giáo viên: Phân công chuyên môn hợp lý, hợp với năng lực giáo viên trên cơ sở có chú ý đến điều kiện của từng giáo viên trong trường.
- Bồi dưỡng đội ngũ: Bao gồm việc bồi dưỡng thường xuyên theo chương trình của Bộ GD&ĐT theo hình thức tại trường hoặc tham gia các lớp bồi dưỡng do cấp trên mở, bồi dưỡng nâng cao trình độ nhằm chuẩn hoá, nâng chuẩn đội ngũ giáo viên.
Quản lý việc sử dụng và bồi dưỡng đội ngũ giáo viên có vai trò quan trọng, nó ảnh hưởng quyết định đến chất lượng giảng dạy và giáo dục của nhà trường. Vì vậy hiệu trưởng phải có chương trình, kế hoạch, chủ động trong việc bồi dưỡng giáo viên, nhằm từng bước nâng cao trình độ và năng lực sư phạm cho giáo viên.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 27
Quản lý hoạt động dạy của thầy nhằm điều chỉnh quá trình dạy học để người thày luôn giữ vai trò chủ đạo, điều khiển định hướng hoạt động học tập của học sinh một cách có kế hoạch và mục đích cụ thể. Sự quản lý đòi hỏi hiệu trưởng nhà trường phải hiểu hết nội dung, yêu cầu cần quản lý để đưa ra những quyết định quản lý vừa mang tính khoa học, chính xác nhưng lại mềm dẻo linh hoạt để đưa hoạt động dạy của giáo viên vào nề nếp kỷ cương mà vẫn phát huy được khả năng sáng tạo khoa học của họ khi thực hiện nhiệm vụ được giao, được sự ủng hộ của học sinh trong QTDH.
*QL hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của học sinh
Hiệu trưởng cần làm :
- Nâng cao nhận thức của GV về ý nghĩa, chức năng, yêu cầu sư phạm của việc kiểm tra đánh giá kết quả học tập của học sinh
- Phổ biến cho GV các qui định, quy chế về kiểm tra, thi, ghi điểm, cộng điểm, đánh giá, xếp loại học lực HS
- Lập kế hoạch kiểm tra, đánh giá các môn học theo từng thời gian - Tổ chức kiểm tra, thi đúng qui chế
- Qui định và tổ chức GV chấm bài, trả bài đúng quy chế
- Kiểm tra việc thực hiện ghi điểm, sửa chữa điểm, chế độ bảo quản, lưu trữ sổ điểm, ghi điểm, ghi nhận xét vào học bạ của học sinh
- Ứng dụng CNTT trong quản lý kết quả học tập HS
b. Quản lý hoạt động học tập của học sinh
Hoạt động dạy học luôn có sự đồng hành, song song và tương tác giữa hoạt động dạy của giáo viên và hoạt động học của học sinh. Chất lượng dạy học phụ thuộc vào hiệu quả của sự tương tác này.
Việc quản lý hoạt động học tập để kiểm soát chất lượng phải nhằm : - Giáo dục tinh thần, thái độ, động cơ học tập
- Tổ chức xây dựng và thực hiện nội quy, nề nếp học tập
- Tổ chức các HĐ học tập, lao động, vui chơi giải trí hợp lí, dạy phương pháp, kỹ năng cho HS
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 28
Khác với bậc tiểu học (phương thức chủ đạo trong việc thực hiện hoạt động học là Học - Tập ; Học là phải tập, tập để học và hình thành kỹ năng, kỹ xảo) và bậc Đại học (sinh viên tự học), học sinh trung học (THCS và THPT) có phương thức học tập chủ đạo là Học - Hành (học về lý thuyết cần được thực hành và thực hành là để học, để năm vững lý thuyết và vận dụng những điều học được)[19]. Hình thức học ở bậc phổ thông cũng đa dạng, linh hoạt: học tập chính khoá ở trường, tự học ở nhà, học nhóm, hoạt động ngoại khoá, tham quan, phụ đạo…
Quản lý hoạt động học tập của học sinh là quản lý các hình thức học tập, trong đó, mỗi hình thức có đặc điểm riêng, học sinh giữ vai trò chủ thể trong mỗi hình thức học tập, sự tác động định hướng của các lực lượng quản lý là khác nhau và rất cần thiết. Tuy nhiên, hình thức học tập chính khóa, học phụ đạo diễn ra tại trường, trực tiếp có sự định hướng quản lý của nhà trường, giáo viên bộ môn, việc học được thực hiện bài bản, khuôn khổ (vẫn theo hình thức chủ yếu lớp - bài), việc học tập của học sinh đảm bảo nghiêm túc, hướng đến mục tiêu, nhiệm vụ dạy học cụ thể. Các hình thức còn lại đều mang tính linh hoạt, ngẫu hứng, diễn ra có thể ngoài nhà trường, đòi hỏi học sinh phải tự giác, tích cực, chủ động, và sự quản lý không trực tiếp, chặt chẽ, có thể hạn chế về hiệu quả, chất lượng nếu học sinh thiếu tính tự quản, tự giác, bởi vậy càng cần sự quản lý và cách quản lý phù hợp. Sự phối hợp quản lý của hiệu trưởng với giáo viên chủ nhiệm, giáo viên bộ môn, bí thư đoàn và gia đình học sinh cần thường xuyên, đa dạng về hình thức (hội họp, điện thoại, …).
Thông qua việc quản lý hoạt động học tập, nhà trường cần động viên khích lệ kịp thời tinh thần học tập tiến bộ của học sinh một cách thường xuyên nhằm thúc đẩy sự cố gắng vươn lên của các em, nâng cao chất lượng học tập.
1.3.2.3. Quản lý chất lượng đầu ra
Chất lượng đầu ra thể hiện ở sự phát triển của học sinh về nhận thức, năng lực, cảm xúc, thái độ, các kỹ năng tương ứng (trí tuệ và nhân cách); ở chất lượng HS tốt nghiệp lớp 12 với định hướng nghề nghiệp, phẩm chất công dân (học tiếp với trình độ đào tạo cao hơn là bậc ĐH - CĐ hoặc tham gia lao động sản xuất cùng những cơ hội và khả năng học tiếp trong tương lai).
Sự đánh giá, sự hài lòng của khách hàng bên ngoài (sử dụng nhân lực) là một tiêu chí của chất lượng đầu ra.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 29
Việc quản lý đầu ra chưa được quan tâm và thực hiện thấu đáo với quy mô lớn (Sở, ngành) mà bước đầu thực hiện ở cơ sở qua theo dõi và lập danh sách học sinh thi đỗ vào các trường khi có kết quả thi tuyển sinh đại học CĐ (tháng 9 hằng năm)
1.3.2.4. Quản lý môi trường, vật chất thiết bị, các nguồn lực phục vụ dạy và học
Chất lượng dạy học bị chi phối bởi yếu tố điều kiện dạy học là môi trường dạy học cơ sở vật chất, thiết bị và các nguồn lực. Quản lý chất lượng dạy học theo TQM không thể tách rời hoạt động kiểm soát các điều kiện đảm bảo, bao gồm:
a. Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học
* Cơ sở vật chất trường:
+ Nhà cửa, lớp học, bàn ghế, bảng...
+ Thư viện, phòng thí nghiệm, phòng truyền thống, phòng hướng nghiệp, xưởng trường, vườn trường ... đảm bảo tiêu chuẩn dạy học.
* Thiết bị dạy học:
+ Các đồ dùng dạy học, tài liệu tham khảo. + Các phương tiện kỹ thuật dạy học khác...
* Quản lý CSVC, thiết bị được biểu hiện qua những việc sau đây: - Quản lý trường lớp, phòng học, bàn ghế, bảng.
- Quản lý các trang thiết bị phục vụ dạy học, hoạt động của các phòng bộ môn, phòng chức năng.
- Quản lý thư viện trường học với các sách báo, tài liệu. - Quản lý đồ dùng học tập của học sinh.
- Có kế hoạch sử dụng, khai thác, bảo quản tốt cơ sở vật chất và thiết bị hiện có; sửa chữa cơ sở vật chất định kỳ và thường xuyên (mua sắm, sửa chữa nhỏ); có kế hoạch đầu tư mua sắm trang bị mới các thiết bị cần thiết. Xây dựng kế hoạch của cá nhân giáo viên về sử dụng thiết bị, đồ dùng
- Khuyến khích giáo viên tự làm đồ dùng dạy học.
- Kiểm tra việc sử dụng bảo quản thiết bị và đồ dùng tự làm của giáo viên. - Tổ chức tập huấn cho giáo viên về kỹ năng sử dụng, khai thác thiết bị.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 30
Tài chính của trường THPT gồm ngân sách được cấp, các khoản phí được phép thu và nguồn hỗ trợ của các tổ chức, các nhân nhằm mục đích khuyến học.
* Kinh phí được cấp (ngân sách) đối với nhà trường tập trung cho các hoạt động sau : Cải thiện cơ sở hạ tầng trang thiết bị trường học; Mua sắm hàng hóa; Đào tạo và hội thảo; Quỹ giáo dục nhà trường; Quỹ phúc lợi cho học sinh; Xây dựng năng lực cho dạy - học cả ngày; Chi lương cho giáo viên (theo Thông tư liên bộ Giáo dục - Tài chính, số 30/2009).
* Kinh phí được phép thu: từ các hoạt động dịch vụ phục vụ dạy học, quỹ hội cha mẹ học sinh, nguồn hỗ trợ do công tác xã hội hóa (tổ chức, cá nhân doanh nghiệp khu vực đóng góp cho nhà trường để động viên dạy và học).
Trong bất kỳ tổ chức đơn vị nào thì nguồn kinh phí đóng vai trò rất quan trọng