6. Bố cục của luận văn
3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ
* Cơ cấu tổ chức
Tên giao dịch: NH TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên. Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industrial and Trade Thai Nguyen Branch (Vietinbank Thai Nguyen).
Trụ sở chính: Số 62, đƣờng Hoàng Văn Thụ, phƣờng Hoàng Văn Thụ, TP.Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên.
Từ một chi nhánh mới thành lập vào năm 1993, có quy mô hoạt động nhỏ, nguồn vốn huy động chỉ có 13 tỷ đồng, tổng dƣ nợ 5,7 tỷ, 344 khách hàng giao dịch (trong đó có 80 khách hàng vay vốn). Đến nay Vietinbank Thái Nguyên đã là một chi nhánh cấp I với phạm vi hoạt động đƣợc mở rộng, không chỉ trên địa bàn Thành phố Thái Nguyên mà còn vƣơn đến cả một số huyện trong tỉnh Thái Nguyên nhƣ huyện Đồng Hỷ, Đại Từ, Phú Lƣơng. Từ năm 2006 đến nay, thực hiện mô hình giao dịch một cửa theo chƣơng trình INCAS thống nhất trong toàn bộ hệ thống ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam, chi nhánh đã có sự phát triển mạnh mẽ cả về cơ cấu và tổ chức với tổng số cán bộ Công nhân viên là 145 ngƣời (05 cán bộ trong Ban Giám đốc, 44 cán bộ Trƣởng/phó phòng và 96 cán bộ nhân viên) và 8 phòng nghiệp vụ, 6 phòng giao dịch loại I, 10 phòng giao dịch loại II. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của Vietinbank Thái Nguyên đƣợc thể hiện qua sơ đồ 3.1.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Tổ thẻ của Vietinbank Thái Nguyên trực thuộc Phòng Khách hàng cá nhân. Là đầu mối thực hiện nghiệp vụ thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử.Phát triển và chăm sóc các đơn vị chấp nhận thẻ. Khai thác và quản lý các đại lý phát hành thẻ, các cộng tác viên. Huy động nhân lực, thu hút đại lý, cộng tác viên trong hoạt động kinh doanh thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
SƠ ĐỒ 3.1
Mô hình tổ chức Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính Vietinbank Thái Nguyên)
Phòng giao dịch loại 1: PGD Đán, PGD Núi Voi, PGD số 04, PGD Tân Long, PGD Đại Từ, PGD Phú Lƣơng Phòng giao dịch loại 2:
PGD Số 01 PGD Số 03 PGD Số 08 PGD Số 10 PGD Tân Lập
43
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
Phòng Khách hàng doanh nghiệp Phòng giao dịch loại 1 Phòng Khách hàng cá nhân Phòng Kế toán giao dịch Phòng Tiền tệ kho quỹ Phòng Thông tin điện toán Phòng QLRR & Nợ có vấn đề Phòng Tổ chức hành chính Phòng Tổng hợp Phòng giao dịch loại 2
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
* Tình hình nhân sự
Năm 2009, tổng số lao động của Vietinbank Thái Nguyên là 157 cán bộ; Năm 2010 có tổng số 152 ngƣời giảm 5 ngƣời, tỷ lệ giảm 3,2%. Năm 2011, 2012 có 150 cán bộ nhân viên giảm 2 ngƣời so với năm 2010. Năm 2013, tổng số cán bộ nhân viên Vietinbank Thái Nguyên là 145 ngƣời. Số lƣợng nhân sự của chi nhánh giảm qua các năm do thực hiện chỉ đạo của NHCT Việt Nam: Động viên khuyến khích các cán bộ đủ năm công tác, sức khoẻ yếu về nghỉ trƣớc tuổi để tuyển dụng thêm các cán bộ trẻ đáp ứng việc trẻ hoá đội ngũ cán bộ của ngân hàng và một số cán bộ chuyển công tác. Tuy số lƣợng nhân sự giảm nhƣng không đáng kể và nguồn nhân lực của Vietinbank Thái Nguyên không ngừng đƣợc bổ sung, trẻ hóa, chất lƣợng nhân sự cũng tăng lên đáng kể, nhờ đó công tác nhân sự đã cơ bản đáp ứng nhu cầu mở rộng mạng lƣới, tăng qui mô hoạt động của Vietinbank Thái Nguyên. Số lƣợng nhân viên của Tổ thẻ không bị ảnh hƣởng. Dự kiến năm 2014, NHCT Việt Nam sẽ tuyển thêm 10 cán bộ cho chi nhánh.
Tình hình nhân sự qua các năm đƣợc thể hiện trong biểu đồ sau:
Biểu đồ 3.1. Tình hình nhân sự Vietinbank Thái Nguyên
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Vietinbank Thái Nguyên)
Chính sách đãi ngộ nhân viên cũng đƣợc Ban lãnh đạo Vietinbank Thái Nguyên quan tâm cải thiện: tiến hành chuyển đổi lƣơng cơ bản, tăng hệ số kinh doanh, nâng bậc lƣơng, góp phần tạo khí thế làm việc, gắn kết trong nội bộ ngân
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
hàng và thu hút nhân tài từ bên ngoài.
Về cơ cấu, nguồn nhân lực giảm về số lƣợng nhƣng chất lƣợng nhân sự tăng lên đáng kể với trình độ đại học và trên đại học chiếm 97% trên tổng số cán bộ nhân viên toàn chi nhánh, nhờ đó công tác nhân sự đã cơ bản đáp ứng nhu cầu mở rộng mạng lƣới và tăng qui mô hoạt động của Vietinbank Thái Nguyên.
Biểu đồ 3.2: Cơ cấu nhân sự Vietinbank Thái Nguyên năm 2013
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Vietinbank Thái Nguyên)
Bên cạnh việc triển khai đào tạo nghiệp vụ kế toán, ngân quỹ, tín dụng, giao dịch một cửa, nghiệp vụ chăm sóc và phục vụ khách hàng…Vietinbank Thái Nguyên còn cử các cán bộ nhân viên tham gia các khoá đào tạo tại các đơn vị, trƣờng đào tạo nguồn nhân lực của Vietinbank.
* Mạng lƣới hoạt động
Mạng lƣới hoạt động của Vietinbank Thái Nguyên rộng khắp thành phố và mở rộng ra huyện Đồng Hỷ, Đại Từ. Bằng những nỗ lực to lớn để đảm bảo đứng vững trong quá trình hội nhập Vietinbank Thái Nguyên đã nâng cấp 10 quỹ tiết kiệm thành phòng giao dịch loại II. Năm 2013, chi nhánh đã mở thêm PGD Phú Lƣơng và dự kiến sẽ mở mới 1 phòng giao dịch loại I tại huyện Võ Nhai, nâng cấp 1 PGD loại II lên loại I trong năm 2014. Hiện tại, Chi nhánh có 1 trụ sở chính, 6 PGD loại I và 10 PGD loại II.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Hiện nay, ngân hàng TMCP công thƣơng Việt Nam - chi nhánh Thái Nguyên đang thực hiện chức năng của một ngân hàng đa năng, gồm: (1) Thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, nhận tiền gửi có kỳ hạn và không kỳ hạn (bằng VND và ngoại tệ) của mọi tổ chức, cá nhân; phát hành trái phiếu, kỳ phiếu và các hình thức huy động khác. (2) Cho vay và đầu tƣ ngắn hạn, trung và dài hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, xây dựng và cho vay các thành phần kinh tế. (3) Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nƣớc và quốc tế). (4) Thanh toán và tài trợ thƣơng mại (5) Dịch vụ ngân quỹ: mua bán ngoại tệ và các giấy tờ có giá, thu chi hộ tiền mặt và ngoại tệ, cho thuê két sắt,… (6) Thẻ và ngân hàng điện tử. (7) Thực hiện các dịch vụ thanh toán khác nhƣ tƣ vấn đầu tƣ tài chính, cho thuê tài chính, khai thác bảo hiểm, lƣu ký chứng khoán ...
* Đặc điểm địa bàn hoạt động của Vietinbank Thái Nguyên
- Thái Nguyên là một tỉnh miền núi với 10 đơn vị hành chính là thành phố Thái Nguyên, thị xã Sông Công và 8 huyện, trong đó có 01 huyện vùng cao, 04 huyện miền núi; có tổng diện tích 3.531 km2, dân số 1.131.278 ngƣời, mật độ dân số 320/km2
. - GDP năm 2012 toàn tỉnh tăng 7% so với năm 2011, trong đó khu vực nông, lâm nghiệp, thủy sản tăng 7,5%; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 7,2%. GDP bình quân đầu ngƣời đạt 17,5 triệu đồng, tăng 3 triệu đồng/ ngƣời so với năm 2009. Tỷ lệ hộ nghèo năm 2010 (theo chuẩn mới) là 20,6%.
- Tổng giá trị xuất khẩu toàn tỉnh năm 2012 đạt: 126,6 triệu USD.
- Số doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh: đến 31/12/2012 toàn tỉnh có trên 3.000 doanh nghiệp đang hoạt động.
- Hoạt động kinh doanh ngân hàng: đến 31/12/2013 có 21 NHTM quốc doanh và thƣơng mại cổ phần hoạt động (bao gồm cả ngân hàng chính sách xã hội và ngân hàng Phát triển), tình hình cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng gay gắt.
- Đối tƣợng đầu tƣ chủ yếu của Vietinbank Thái Nguyên là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các hộ kinh doanh cá thể, các cá nhân hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh và thƣơng mại, rủi ro trong hoạt động tín dụng cao.