Chương 3. Chương 3. XÂY DỰNG MÔ HÌNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CẤP TỈNH TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TỈNH TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH
3.4. Thiết kế các thang đo lường năng lực cạnh tranh cấp tỉnh trong lĩnh vực
Phần này trình bày 4 nhóm yếu tố chính được đo lường thông qua 20 yếu tố thành phần đã thực hiện hiệu chỉnh tên gọi và ý nghĩa của chúng phù hợp với thuật ngữ chuyên ngành du lịch Việt Nam ứng với thang đo Likert 5 điểm sẽ dùng để thiết kế bảng hỏi khảo sát đối tượng liên quan tại một địa phương cụ thể.
3.4.1. Thang đo các yếu tố đầu vào và mức độ hấp dẫn du lịch
VA1.Nguồn tài nguyên tự nhiên: Địa phương của Ông/bà có rất nhiều nguồn tài nguyên tự nhiên, đa dạng sinh học, vị trí địa lý và khí hậu hấp dẫn để phát triển du lịch ? |1 = Kém hấp dẫn ; 5 = Rất hấp dẫn|.
VA2.Nguồn tài nguyên văn hóa: Địa phương của Ông/bà có rất nhiều nguồn tài nguyên văn hóa, các điểm tham quan, các sự kiện đặc biệt hấp dẫn để phát triển du lịch ? |1 = Kém hấp dẫn; 5 = Rất hấp dẫn|.
VA3.An toàn và an ninh: Địa phương Ông/bà có những hình thức tiềm năng gây nguy hiểm cho du khách như tai nạn, khủng bố, chiến tranh, tội phạm ? |1 = Hoàn toàn không đảm bảo; 5: Rất đảm bảo|.
89
VA4.Y tế và vệ sinh: Ông/bà cho rằng số lượng bác sỹ, giường bệnh của địa phương Ông/bà ở mức độ phù hợp vì vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, nguồn cấp thoát nước và môi trường được xử lý triệt để ? |1= Hoàn toàn không phù hợp; 5=
Hoàn toàn phù hợp|.
VA5.Năng lực cạnh tranh giá trong ngành du lịch: Giá cả bị ảnh hưởng bởi khả năng chi trả tổng thể của điểm đến cho một du khách đến địa phương, vậy giá của ở địa phương Ông/bà có phù hợp với thị trường chung? |1 = Rất đắt; 5 = Rất rẻ|.
3.4.2. Thang đo các nguồn lực phục vụ phát triển du lịch
VB1.Cơ sở hạ tầng: Ông/bà cho rằng điều kiện cơ sở hạ tầng cơ bản và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, ở địa phương được duy trì tốt sẽ cung cấp một nền tảng vững chắc cho một ngành du lịch hoạt động có hiệu quả? |1 = Rất kém; 5 = Rất tốt|.
VB2.Các điều kiện về nguồn lực: Ông/bà cho rằng nguồn lực thể hiện ở yếu tố con người, lao động trong du lịch, kiến thức, tài sản tài chính và nguồn lực của địa phương để đáp ứng nhu cầu cụ thể của ngành du lịch tạo điều kiện cho một điểm đến có được tài nguyên khác biệt? |1 = Không khác biệt; 5 = Hoàn toàn khác biệt|.
VB3. Năng lực kinh doanh của doanh nghiệp du lịch: Ông/bà có đồng ý rằng mức độ phát triển kinh tế du lịch thịnh vượng và chất lượng sống của người dân phụ thuộc đáng kể vào các hoạt động và thành công kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch? |1= Hoàn toàn không đồng ý; 5 = Hoàn toàn đồng ý|.
VB4.Số lượng các nhà cung cấp có năng lực tại địa phương: Ông/bà có biết số lượng các nhà cung cấp ở địa phương có rất nhiều sẽ quyết định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, lĩnh vực và doanh nghiệp ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực du lịch? |1= Rất ít;
5 = Rất nhiều|.
VB5.Số lượng các cụm/ngành du lịch: Ông/bà có hiểu số lượng cụm/ ngành du lịch là một cầu nối giữa lý thuyết mạng và cạnh tranh đặc biệt thích hợp cho các sản phẩm dịch vụ du lịch tương tác với các cơ sở địa phương, thúc đẩy các hoạt động chung liên quan đến nhau và lần lượt tạo các liên kết phát triển du lịch? |1 = Hoàn toàn không hiểu; 5 = Hoàn toàn hiểu|.
90
3.4.3. Thang đo năng lực của chính quyền địa phương
VC1. Xây dựng thương hiệu: Làm thế nào Ông/bà sẽ đánh giá hiệu quả về việc xây dựng thương hiệu của địa phương của Ông/bà là một điểm đến du lịch? |1
= Kém hiệu quả; 5 = Rất hiệu quả|.
VC2. Các quy định chế độ chính chính sách kế hoạch chiến lược du lịch:
Ông/bà có được thông tin về những thay đổi trong các quy tắc và quy định về chính sách của địa phương? |1= Rất khó; 5 = Rất dễ |.
VC3.Mối quan hệ liên kết hợp tác phát triển du lịch: Ông/bà có thấy địa phương đánh giá các điểm đến liên quan và so sánh với các điểm đến khác để hợp tác phát triển du lịch chung? |1 = Rất hiếm; 5 = Rất thường xuyên|.
VC4. Ứng dụng thương mại điện tử trong du lịch: Ông/bà cho rằng việc tạo điều kiện thông tin cho du khách về du lịch là một việc làm thiết thực?|1= Không cần thiết; 5 = Rất cần thiết|.
VC5. Cấu trúc chuỗi cung ứng du lịch: Ông/bà đồng ý rằng năng lực, khả năng, chất lượng dịch vụ du lịch và dịch vụ công tạo thành một chuỗi cung ứng du lịch tại địa phương? |1=Hoàn toàn không đồng ý; 5 = Hoàn toàn đồng ý|.
3.4.4. Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường du lịch
VD1.Nhu cầu du lịch: Ông/bà có biết nhu cầu du lịch ngày càng gia tăng?
|1=Hoàn toàn không biết; 5 = Hoàn toàn biết|.
VD2.Động cơ du lịch: Ông/bà có đồng ý khi nhu cầu tối thiểu được đáp ứng thì du khách sẽ có nhu cầu cao hơn từ đó tự nhiên nảy sinh động lực đi du lịch?
|1=Hoàn toàn không đồng ý; 5 = Hoàn toàn đồng ý|.
VD3.Mức độ du lịch: Ông/bà có có đồng ý rằng mức độ du lịch được xác định bởi một loạt các yếu tố bao gồm cả các đối tượng liên quan khác không riêng gì khách du lịch? |1=Hoàn toàn không đồng ý; 5 = Hoàn toàn đồng ý|.
VD4. Nhận thức của khách du lịch: Địa phương Ông/bà là một điểm đến rất thân thiện đối với khách du lịch đến 1 lần rồi lại quay lại lần thứ 2 và giới thiệu cho bạn bè? |1 = Không bao giờ; 5 = Hoàn toàn có thể|.
VD5. Nhận thức của doanh nghiệp du lịch: Khi khách du lịch lần đầu tiên đến địa phương với mục đích kinh doanh, doanh nghiệp Ông/bà có chức năng kinh doanh du lịch làm thế nào có thể giới thiệu chuyến đi của họ cho mục đích giải trí?
|1 = Rất khó có khả năng; 5 = Rất dễ có khả năng|.
91