Chương 4. KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CẤP TỈNH TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TỈNH TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH
4.1. Tổng quan du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu
4.1.2. Thực trạng du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu
Tỉnh BR-VT nổi lên là một điểm đến hấp dẫn an toàn đối với du khách quốc tế đến Việt Nam trong bối cảnh thế giới có nhiều bất ổn như hiện nay, vì nơi đây có tài nguyên tự nhiên và đa dạng sinh học cùng với tài nguyên văn hóa rất phong phú, hệ thống an ninh được đảm bảo, vệ sinh an toàn thực phẩm tốt đặc biệt là giá cả được niêm yết công khai tạo cảm giác thoải mái cho du khách khi chi trả các dịch vụ du lịch. Trong những năm gần đây, ngành du lịch tỉnh BR-VT có những bước tiến rất đều, chắc chắn trong tương lai ngành du lịch của tỉnh này sẽ tiến xa hơn nữa.
a) Khách du lịch : Thông qua phân tích thực trạng du lịch Việt Nam ở đầu Chương 3, có thể thấy trong Báo chuyên đề Du lịch Việt Nam thực trạng và phát triển của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch (2014)[1], lượng khách du lịch đến Việt Nam gia tăng tương đối đều với tốc độ tăng trung bình 12%/năm. Khách quốc tế đến Việt Nam chủ yếu từ khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Tây Âu và Bắc Mỹ.
Đặc biệt là kể từ khi Việt Nam bình thường hóa quan hệ với Mỹ, lượng khách quốc tế nói chung và khách Mỹ nói riêng đến Việt Nam tăng nhanh. Ngành du lịch BR- VT cũng chịu ảnh hưởng nhất định trong những năm qua do tình hình kinh tế chính trị thế giới biến động, thiên tai và biến đổi khí hậu toàn cầu, trái đất nóng lên, nước biển dâng lên, dịch bệnh không ngừng gia tăng như EBOLA, SARS, MERS…làm cho ngành này chưa phát triển tương xứng với tiềm năng hiện có của nó.
Trong khoảng thời gian 2006 – 2014, số lượng khách du lịch đến với tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu cũng có nhiều biến động, cụ thể là 2006 – 2010 số lượng khách đến đây giảm theo các năm, giai đoạn đoạn 2010-2014 số lượng khách tăng trở lại và theo báo cáo của Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch tỉnh BR-VT thì giai đoạn này tổng số lượng khách du lịch tăng trung bình khoảng 7,46%/năm, trong đó khách quốc tế tăng 9,36%, khách trong nước tăng 7,39%. Số ngày lưu trú của khách cũng tăng rõ rệt trong giai đoạn này (Bảng 4.1).
Mức chi tiêu bình quân trong ngày theo số liệu thống kê ước tỉnh của Cục thống kê tỉnh BR-VT (2014)[3]: Đối với khách du lịch quốc tế chi tiêu cho du lịch tại tỉnh BR-VT khoảng 50USD/người/ngày, trong khi đó khách du lịch quốc tế đến Việt Nam chi tiêu trong khoảng từ 50-100USD/người/ngày với cơ cấu chi tiêu cho
96
lưu trú và ăn uống |60%|; Vận chuyển |18%|; Vui chơi giải trí và hàng lưu niệm
|22%|. Đối với khách nội địa chi tiêu tăng từ 120.000đ/người/ngày vào năm 2006 lên đến 180.000 đ/người/ngày vào năm 2014. Sở dĩ, khách nội địa chi tiêu ít như vậy là do lượng khách nội đến với tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đa phần đi về trong ngày chủ yếu là khách đến từ miền Đông và Tây Nam Bộ chiếm khoảng 2/3 và khách đến từ các địa phương khác chiếm khoảng 1/3 do du lịch tỉnh chưa có nhiều khu vui chơi giải trí, sản phẩm dịch vụ du lịch độc đáo để kéo dài thời gian lưu trú của khách, đây là nhược điểm lớn của du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu.
Bảng 4.1. Số liệu lượt khách du lịch và ngày lưu trú tại Bà Rịa-Vũng Tàu
Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu (2014)[29]
Khách du lịch quốc tế đến tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu chủ yếu từ các quốc gia như Nhật, Mỹ, Châu Âu và các nước trong khối ASEAN với mục đích chủ yếu như : Tham quan nghỉ dưỡng đối với khách Châu Âu là 45% ; Thương mại đối với khách Châu Á chiếm tỷ lệ 30% ; Thăm thân nhân đối với Việt Kiều chiếm tỷ lệ 20% ; Mục đích khác đối với các đối tượng khác chiếm 5%.
Qua đó có thể đánh giá được động cơ du lịch của khách quốc tế và thị phần trong giai đoạn 2006 – 2014, cụ thể : Đối với khách theo chương trình du lịch của các doanh nghiệp lữ hành bao gồm : Khách Nhật chiếm 40% thị phần, khách Mỹ chiếm 30%, khách Châu Âu chiếm 10 % thị phần, khách ASEAN chiếm 15% thị phần, khách Hồng Kông chiếm 3% thị phần và đối tượng khác đến từ các nước khác chiếm 2% thị phần. Đối với khách lưu trú bao gồm: Khách Đài Loan chiếm 35% thị phần, khách Hồng Kông chiếm 25% thị phần, khách Nhật chiếm 10% thị phần, khách Hàn Quốc chiếm 5% thị phần, khách Pháp chiếm 6% thị phần, khách thuộc các nước Châu Á khác chiếm 7% thị phần, khách thuộc các nước Châu Âu, Mỹ, Úc chiếm 8% thị phần.
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 ĐVT
Lượt khách 3.190 2.978 2.937 3.050 3.303 3.906 4.402 4.712 5.099 Quốc tế 315 320 187 190 141 146,8 162 172 199 Nội địa 2.875 2.658 2.750 2.860 3.162 3.759 4.240 4.540 4.900 Ngày khách 4.589 4.613 3.933 4.060 4.488 4.725 4.930 5.250 5.405 Quốc tế 547 450 258 260 220 225 230 250 255 Nội địa 4.042 4.163 3.675 3.800 4.268 4.500 4.700 5.000 5.150
1.000 lượt
1.000 ngày
97
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu (2014)[29], lượng khách đến một khu du lịch không giống nhau tại các thời điểm trong ngày, trong tuần và trong năm, vì phụ thuộc nhiều đến tính thời vụ du lịch. Xem Hình 4.1, bên dưới ta thấy vào những ngày thường, lượng khách trung bình cao và có tần suất cao nhất là vào khoảng thời gian từ 8 giờ đến 10 giờ sáng, sau đó giảm dần và lại gia tăng lại bắt đầu từ 14 giờ cho đến 21 giờ. Lượng khách trung bình cao nhất đạt 31 lượt vào khoảng 10 giờ sáng, thấp nhất là 4 lượt vào lúc 8 giờ sáng.
Hình 4.1.Lƣợng khách trung bình đến một khu du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu ngày thường trong tuần, tác giả (2014)
Theo Hình 4.2, bên dưới ta thấy lượng khách gia tăng rõ rệt vào các ngày cuối tuần. Lượng khách trung bình cao nhất trong ngày đạt mức 146 lượt vào lúc 10 giờ sáng và thấp nhất là 11 lượt vào lúc cuối ngày. Vào cuối tuần, lượng khách du lịch đến với điểm, khu du lịch đông hơn ngày thường, do ảnh hưởng của loại hình du lịch nghỉ dưỡng biển cuối tuần. Do đó, lượng khách trung bình cuối tuần tăng gấp nhiều lần lượng khách trung bình so với ngày thường.
98
Hình 4.2. Lƣợng khách trung bình đến một khu du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu ngày cuối tuần, tác giả (2014)
Qua Bảng 4.2, bên dưới có thể thấy, lượng khách cao nhất là vào các tháng 2, 6, 7 và 8. Tháng 2 có ngày Tết Nguyên Đán là khoảng thời gian du khách đi du lịch và sử dụng dịch vụ nhiều nhất. Do đó, doanh thu của một khu du lịch trong những tháng này cũng đạt mức cao nhất trong năm.
Bảng 4.2. Lƣợng khách và doanh thu trung bình của một khu du lịch
Tháng Lƣợng khách Doanh thu
(lượt khách) (đồng Việt Nam)
01 10.155 958.240.000
02 11.222 1.141.760.000
03 9.766 937.120.000
04 10.562 996.960.000
05 9.725 930.000.000
06 11.880 1.102.400.000
07 11.087 1.018.940.000
08 11.032 1.034.480.000
09 7.388 706.880.000
10 9.562 920.800.000
11 9.816 941.120.000
12 10.286 998.500.000
Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu (2014)[29]
99
Tháng 9 và 10 có lượng khách ít nhất trong năm, do bị ảnh hưởng theo tính thời vụ du lịch, khi các trường học khai giảng vào tháng 9 và đây là 2 tháng nhiều mưa bão nhất trong năm. Vì những lý do đó, du khách ít đi du lịch hơn, sử dụng dịch vụ cũng ít hơn nên doanh thu cũng giảm theo. Bên cạnh đó, lượng khách 3 tháng hè tuy nhiều hơn nhưng doanh thu lại không cao bằng tháng Tết Nguyên Đán.
b) Doanh thu du lịch: Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu (2014)[29], doanh thu từ dịch vụ du lịch luôn tăng trưởng trong vòng 4 năm trở lại đây, tốc độ tăng trưởng trong giai đoạn 2010 – 2014 đạt khoảng 13,8%/năm, tốc độ tăng trưởng cao hơn so với yêu cầu của tỉnh Ủy, UNBD tỉnh, HĐND tỉnh đề ra, vượt 10% về doanh thu trong kế hoạch 5 năm, cụ thể:
Bảng 4.3. Số liệu doanh thu dịch vụ du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 ĐVT
Tổng DT 550,60 700,00 803,80 893,30 880,00 987,10 872,00 1.051,90 1.115,00 Thu từ
DVDL
340,60 402,80 429,20 429,80 477,00 547,80 626,00 716,90 798,00
Thương mại
210,00 297,20 374,60 463,50 403,00 439,30 246,00 335,00 317,00
Tăng giảm
18,26 6,55 0,14 10,98 14,84 14,27 14,52 11,31
% Tỷ đồng
Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu (2014)[29]
Qua bảng số liệu trên cho thấy tốc độ tăng doanh thu dịch vụ du lịch cao hơn tốc độ tăng lượt khách du lịch là vì mức chi tiêu của khách hàng ngày một tăng.
Doanh thu dịch vụ du lịch giai đoạn 2006 – 2009, chiếm khoảng 48-53% và giai đoạn 2010-2014, tăng lên 55-71,8%. Nếu xét về giá trị tuyệt đối thì doanh thu du lịch của Bà Rịa – Vũng Tàu rất cao so với các địa phương trong khu vực Nam Bộ (tỉnh Bình thuận năm 2014 là 361 tỷ đồng và tỉnh Bình Dương năm 2014 là 126,7 tỷ đồng).
Tuy nhiên, sự phát triển nhanh về du lịch của một số địa phương trong những năm gần đây đã đặt ngành du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu dưới áp lực lựa chọn chiến lược kinh doanh mới. Với những lợi thế sẵn có của địa phương, ngành du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu sẽ thuận lợi hơn các địa phương khác trong việc lựa chọn ưu tiên thu hút khách du lịch.
100
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu (2014)[29], lợi nhuận từ du lịch có xu hướng tăng dần, cụ thể: Năm 2005: 15 tỷ đồng; Năm 2006:18 tỷ đồng; Năm 2007: 20,8 tỷ đồng; Năm 2008: 21 tỷ đồng; Năm 2009: 22 tỷ đồng; Năm 2010: 23 tỷ đồng; Năm 2011: 23,7 tỷ đồng; Năm 2012: 24,5 tỷ đồng;
Năm 2013: 26,5 tỷ đồng; Năm 2014: 31,3 tỷ đồng. Tuy nhiên, lợi nhuận còn thấp so với tiềm năng phát triển của ngành du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu.
c) Đối với cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch: Trong những năm gần đây số lượng khách sạn tăng rất ít nhưng số khách sạn và số phòng đạt tiêu chuẩn 1 – 5 sao tăng nhanh đáp ứng nhu cầu của khách du lịch ngày càng cao. Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu (2014)[29] thì tổng số phòng hiện có là 3.235 phòng, trong đó có khoảng 1.300 phòng đạt tiêu chuẩn phục vụ khách quốc tế. Tổng số khách sạn và khu nghỉ dưỡng khoảng 85, tổng số nhà hàng khoảng 52, bên cạnh đó có rất nhiều nhà nghỉ bình dân của tư nhân. Số khách sạn 3 sao đến 5 sao là trên 10 và trên 100 biệt thự cao cấp các loại, công suất sử dụng phòng luôn đạt ở mức cao trong vòng 5 năm gần đây trên 75%.
Số lượng khách sạn liên doanh ít nhưng có quy mô lớn có nhiều tiện ích và tiện nghi đa dạng đáp ứng nhu cầu cao của khách quốc tế. Điển hình cho liên doanh này là liên doanh Vũng Tàu – Sammy, Indochina Capital Coporation, Công ty TPC Sài Gòn, Công ty Jolie Mod, Lam Sơn, Palace, Rex, Grand, Nghinh Phong, Thùy Dương, Hải Âu, Lêkima…còn lại các nhà nghỉ, nhà khách phần lớn là thiếu tiện nghi, chủ yếu là phục vụ khách trong ngành và khách bình dân. Các khách sạn, nhà nghỉ tư nhân phát triển nhanh nhưng nhược điểm là mặt bằng hẹp, không phục vụ ăn uống, thiếu dịch vụ vui chơi giải trí…thường phục vụ khách đi riêng lẻ.
Hiện có khoảng gần 30 khu du lịch đang hoạt động, trong đó có các khu du lịch được trang bị khá đồng bộ với đầy đủ tiện nghi, cơ sở vật chất phục vụ như:
Vũng Tàu Paradise, Biển Đông, Cap Saint Jacques, mũi Nghinh Phong, suối khoáng nóng Bình Châu, Thùy Dương, vv…
d) Đối với cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch: Từ các tỉnh miền Đông Nam Bộ, miền Tây Nam Bộ có thể đi trực tiếp đến Bà Rịa – Vũng Tàu thông qua hệ thống đường bộ, đường thủy và đường hàng không, cụ thể:
101
- Đường bộ: So với một số địa phương khác trong cả nước có thể thấy Bà Rịa – Vũng Tàu có hệ thống đường bộ thuộc loại khá. Trong những năm gần đây, với chính sách đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng đã giúp cho tỉnh có hệ thống đường bộ tương đối đồng bộ, chất lượng tốt với tổng chiều dài khoảng 2.700km. So với cả nước thì mật độ đường giao thông của tỉnh khá cao với 2,25km/1.000dân, 100% số phường, xã có đường ô tô trải nhựa đến trụ sở.
Hiện nay, tỉnh vẫn tiếp tục đầu tư rất lớn để cải tạo, nâng cấp và mở rộng các tuyến đường chính như: Quốc lộ 51 có 4 làn xe với lộ giới 25,5m; Quốc lộ 55 đi Xuyên Mộc – Hàm Tân – Phan Thiết đã nâng cấp xong với chiều dài 52,6km và sẽ tiếp tục mở rộng trong thời gian tới vì đây là tuyến đường huyết mạch trong việc nối liền các khu vực ven biển với vùng kinh tế trọng điểm phía Nam và các tỉnh Nam Trung Bộ;
Quốc lộ 56 dài 32km đã được nâng cấp và cũng sẽ tiếp tục mở rộng trong giai đoạn tới; Đường cao tốc Vũng Tàu – Biên Hòa có quy mô 4 làn xe với lộ giới 23m, phá vỡ thế độc quyền của quốc lộ 51; Đường 51A là đường vận tải chính ở phía Bắc của tỉnh đã được nâng cấp với lộ giới 34m; Đường 51B có 6 làn xe với lộ giới 59m; Đường 51C…
- Đường thủy: Bà Rịa – Vũng Tàu có lợi thế về cảng biển để phát triển giao thông đường thủy, thông qua hệ thống này kết nối với thành phố Hồ Chí Minh, Mỹ Tho, Vĩnh Long, Châu Đốc, Cần Thơ. Các tuyến giao thông đường thủy chính hiện nay bao gồm tuyến đường sông và tuyến đường biển, cụ thể:
+ Tuyến đường sông: Từ các tỉnh Đồng bằng Sông Cửu Long và Cần Giờ thuộc thành phố Hồ Chí Minh có thể đi đến tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
+ Tuyến đường biển: Từ nhiều nơi trên cả nước cũng như quốc tế có thể đến Bà Rịa – Vũng Tàu thông qua 2 tuyến dùng để vận chuyển hành khách là tuyến Thành phố Hồ Chí Minh - Vũng Tàu rất thuận tiện cho việc đi du lịch vì chất lượng dịch vụ cũng như thời gian đi lại, bên cạnh đó tuyến Vũng Tàu đi các tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long cũng hoạt động đều đặn với hệ thống tàu cánh ngầm và các loại ghe thuyền và tuyến Côn đảo – Vũng Tàu.
102
- Đường hàng không: Hiện nay cả tỉnh có 2 sân bay nhưng quy mô rất nhỏ, hạ tầng lạc hậu chỉ có khả năng cho các máy bay nhỏ tiếp cận. Sân bay Vũng Tàu chủ yếu phục vụ cho ngành dầu khí và một ít khách du lịch đặc biệt đi thành phố Hồ Chí Minh và Côn Đảo. Sân bay Cỏ Ống cách trung tâm huyện Côn Đảo 12km về phía Bắc cũng có 2 tuyến đi Vũng Tàu và thành phố Hồ Chí Minh, hiện tại đang nâng cấp.
e) Đối với hệ thống cấp điện: Tính tới thời điểm này, tỉnh đang khai thác một số nhà máy điện như: Bà Rịa với công suất 327,8MW; Phú Mỹ 1 với công suất 1.090MW, Phú Mỹ 2-1 với công suất 560MW, Phú Mỹ 2-2 với công suất 715MW, Phú Mỹ 3 với công suất 716,8MW và một số trạm phát nhỏ của các doanh nghiệp nước ngoài. Với lợi thế khai thác và dẫn khí vào tận đất liền đủ phục vụ cho các nhà máy nhiệt điện.
Hiện tại, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu không thiếu điện đáp ứng nhu cầu của người dân cũng như phát triển kinh tế với lưới điện truyền tải được đưa tới 100%
các hộ gia đình trong tỉnh và các cơ sở kinh doanh, lượng điện phát ra tăng rất nhanh từ 1.158Kwh vào năm 2005 lên hơn 9.000 triệu Kwh vào năm 2014, bình quân 6.350 Kwh/người/năm.
f) Đối với hệ thống cấp nước: Mạng lưới cấp nước hiện nay với tổng công suất hơn 100.000m3/ngày đêm, đủ sức cung cấp nước cho nhu cầu sử dụng của tỉnh.
Hiện tỉnh có nhà máy nước: Sông Dinh; Bà Rịa; Mỹ Xuân; Tóc Tiên; Ngã Giao;
Côn Đảo; Phú Mỹ. Hiện tại, khoảng gần 80% dân số của tỉnh được sử dụng nước sạch, nhìn chung nguồn nước đủ để đáp ứng cho mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của tỉnh.
g) Đối với hệ thống bưu chính viễn thông: Hệ thống bưu chính viễn thông trên địa bàn tỉnh phát triển rất nhanh về số lượng và chất lượng. Từ tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu có thể liên lạc đến các vùng trong cả nước và các vùng quốc tế. Các loại hình như Viba, Fax, nhắn tin, Internet đường truyền nhanh, mạng Vinaphone, Mobiphone, gọi quốc tế IDD…tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng nói chung và khách du lịch nói riêng.
103
h) Đối với các dịch vụ hỗ trợ: Thời gian qua, các dịch vụ ăn uống trong và ngoài khách sạn phát triển tương đối nhanh, phong phú và đa dạng đã đáp ứng được phần lớn các nhóm khách hàng khác nhau. Các khách sạn, nhà hàng cao cấp phục vụ các món ăn Âu, Á cho hội nghị, hội thảo, tiệc, liên hoan…Bên cạnh đó với lợi thế riêng, các nhà hàng đẩy mạnh quảng cáo các món ăn đặc sản biển, các món đồng quê, các món ăn dân dã. Nhìn chung, quy mô của các khách sạn, nhà hàng còn hạn chế, phát triển mang tính tự phát mạnh ai người ấy làm chưa có quy hoạch và định hướng chung.
Các doanh nghiệp du lịch cũng từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, đa dạng hóa sản phẩm du lịch như: Nghỉ dưỡng cao cấp; Tắm bùn; Vật lý trị liệu; Chơi Golf; Đua chó; Đua thuyền; Dù kéo…cuộc sống về đêm cũng rất nhộn nhịp như: Các khu ẩm thực đêm; Quán Bar; Vũ trường; Karaoke; Massage; Spa;
Bida; Các quán cà phê tồn tại dưới mọi hình thức đã phần nào đáp ứng được nhu cầu bình thường và không bình thường của khách du lịch trong và ngoài nước. Mua sắm hàng hóa lưu niệm thường chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu chi tiêu của khách, thế nhưng mặt hàng lưu niệm mang dấu ấn của địa phương gần như không thấy xuất hiện trên thị trường du lịch mà chủ yếu nhập từ các tỉnh khác.
Bên cạnh đó, tỉnh chưa có nhiều trung tâm mua sắm lớn, các hệ thống siêu thị và cửa hàng mới chỉ phát triển ở quy mô nhỏ buôn bán vì lợi nhuận chỉ thấy được cái lợi trước mắt mà bỏ đi cái lợi lâu dài nên bán hàng với giá cao, hàng kém chất lượng, ép giá, ép mua…làm phiền khách du lịch gây ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh du lịch của tỉnh. Tỉnh cũng khuyến khích khôi phục phát triển các lễ hội, ngành nghề truyền thống đưa vào chương trình du lịch từ đó các lễ hội được tổ chức đều đặn hàng năm với sự quan tâm của cả cộng đồng xã hội.
k) Đối với đầu tƣ cho ngành du lịch: Trong những năm gần đây, trên cơ sở quy hoạch du lịch được duyệt, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh đã tích cực tiếp xúc, quảng bá, giới thiệu địa điểm và nội dung quy hoạch, kêu gọi đầu tư từ các thành phần kinh tế. Kết quả phối hợp giữa Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Tài nguyên Môi trường, Ủy ban nhân dân các cấp là hàng loạt dự án được ký kết và triển khai trên 739ha với số vốn đăng ký lên đến 3.797 tỷ đồng.