hỗn hợp tiếp thị:
Các mục tiêu và chiến lƣợc khuyến mãi, khuyến mại nên luôn đi đôi với chiến lƣợc tiếp thị của một sản phẩm, bổ sung cho kế hoạch rộng lớn hơn này, nhƣng vẫn gắn liền với các yếu tố chiêu thị khác. Hỗn hợp chiêu thị của một Công ty đƣợc thiết kế nhằm đem lại doanh thu bằng cách cung cấp thông tin, thuyết phục và tăng cƣờng các đặc tính của sản phẩm. Nếu đƣợc thiết kế và phối hợp
SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 18 đúng đắn, các yếu tố chiêu thị sẽ hỗ trợ cho nhau nhằm đạt đƣợc mức doanh thu tối đa. Trong khi quảng cáo và tuyên truyền là các công cụ để cung cấp thông tin, thì khuyến mãi và khuyến mại là yếu tố thuyết phục của hỗn hợp chiêu thị. Tƣơng tự nhƣ vậy, bán hàng trực tiếp và khuyến mãi, khuyến mại cũng có mối quan hệ qua lại vì lực lƣợng bán hàng thƣờng hoạt động nhƣ những ngƣời phối hợp các loại hình khuyến mãi và khuyến mại khác nhau. Ngoài ra các nhân viên bán hàng cũng thƣờng hoạt động dƣới tác động của nhiều hình thức khuyến khích vốn là một phần của chiến dịch khuyến mãi và khuyến mại. Vì các hoạt động khuyến mãi và khuyến mại hỗ trợ cho các hoạt động quảng cáo, tuyên truyền, bán hàng trực tiếp, cho nên việc hoạch định các yếu tố này nên tiến hành cùng lúc. Không phải ai cũng thấy đƣợc nhu cầu này. Một số nghiên cứu đã đƣợc thực hiện để xem xét mối quan hệ giữa quảng cáo và khuyến mãi, khuyến mại và đã nhận ra đƣợc một số điểm yếu có thể vẫn còn tồn tại trong quá trình hoạch định. Trƣớc hết là thiếu sự đồng bộ. Điều này thƣờng xảy ra trong quá trình xây dựng các kế hoạch quảng cáo và khuyến mãi, khuyến mại bởi vì thông thƣờng các bộ phận khác nhau sẽ có trách nhiệm lên kế hoạch cho các yếu tố khác nhau này. Điểm yếu thứ nhì là sự xem xét thƣờng xuyên về ngân sách trong ngắn hạn đã chi phối đến việc lên kế hoạch với cái giá phải trả trong dài hạn. Điểm yếu thứ ba là sự thiếu hụt các nguồn thông tin sẵn có nhằm đánh giá tác dụng của các hoạt động chiêu thị.