CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG
2.2. Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động tại cty TNHH Chí Hùng
2.2.4. Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động về phương diện quy trình kinh doanh nội bộ
Theo dữ liệu thứ cấp:
Công ty TNHH Chí Hùng có 2 quy trình:
- Quy trình công nghệ sản xuất - Quy trình tổ chức sản xuất.
* Quy trình công nghệ sản xuất
Quy trình công nghệ sản xuất đƣợc tóm tắt theo sơ đồ sau:
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Sơ đồ 2.4: Quy trình công nghệ sản xuất công ty TNHH Chí Hùng
Quy trình công nghệ sản xuất gồm các bước:
- Bước 1: Nguyên vật liệu sản xuất nhập vào kho vật tư, xuất xưởng theo tiến độ sản xuất.
- Bước 2: + Chi tiết đế giày từ kho chuyển đến khâu chuẩn bị để vệ sinh đế, cà, mài... theo yêu cầu sản xuất rồi chuyển thẳng đến khâu thành hình.
+ Nguyên vật liệu da, vải giả da chuyển đến khâu chặt để chặt thành các chi tiết mũ giày rồi chuyển sang khâu in, ép hay thêu tùy mẫu mã.
- Bước 3: Chi tiết mũ giày từ khâu in, ép hay thêu chuyển đến khâu may, tại đây các chi tiết sẽ đƣợc may lại tạo thành mặt giày.
- Bước 4: Thành hình là khâu tiếp nhận mặt giày và đế qua gò, ép để tạo thành đôi giày thành phẩm.
- Bước 5: Chỉnh sửa, vệ sinh giày thành phẩm.
CHẶT ĐẾ TRONG ĐẾ NGOÀI
MÀI ĐẾ
IN,ÉP (THÊU TRANG TRÍ) MAY
MŨ GIÀY HOÀN TẤT ĐẾ
THÀNH HÌNH
KHO THÀNH PHẨM HOÀN TẤT
KIỂM TRA CHẤT LƢỢNG ĐÓNG GÓI
GIAO HÀNG
- Bước 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩm.
- Bước 7: Đóng gói.
- Bước 8: Giao thành phẩm từ xưởng tới kho thành phẩm.
Mỗi công đoạn đều có nhân viên QC kiểm tra chất lƣợng và từng thao tác của lưu trình sản xuất.
* Quy trình tổ chức sản xuất:
Hiệp lý là người đứng đầu tổ chức sản xuất, quản lý các phân xưởng sản xuất, chỉ đạo phân bổ đơn hàng đến các xưởng sản suất, quản lý về số lượng sản phẩm sản xuất ra, nắm rõ tình hình sản xuất cũng như ngày xuất hàng, hướng dẫn chỉ đạo, tác phong làm việc của công nhân nâng cao tinh thần sản xuất.
Giám đốc sản xuất và bộ phận sinh quản giám sát, đôn đốc tiến trình sản xuất, giải quyết, củng cố về công nghệ đảm bảo an toàn và khắc phục khó khăn trong sản xuất.
Trưởng ngành và phó ngành có nhiệm vụ đôn đốc các tổ trưởng, lớp trưởng quản lý thúc đẩy công nhân làm việc để đảm bảo về tình hình số lượng đủ và đạt chất lƣợng của sản phẩm làm ra.
Quy trình tổ chức sản xuất đƣợc tóm tắt theo sơ đồ sau:
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Sơ đồ 2.5: Quy trình tổ chức sản xuất công ty TNHH Chí Hùng
HIỆP LÝ SINH QUẢN
CÁC GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT TRƯỞNG NGÀNH
PHÓ NGÀNH TỔ TRƯỞNG
TRỢ LÝ
LỚP TRƯỞNG
TRỢ LÝ TRỢ LÝ
Theo dữ liệu sơ cấp:
Kết quả khảo sát về phương diện quy trình kinh doanh nội bộ (xem phụ lục 05):
Bảng 2.11: Kết quả khảo sát về phương diện quy trình kinh doanh nội bộ
STT CÂU HỎI
MỨC ĐỘ ĐỒNG TÌNH
TỒNG Hoàn
toàn không đồng ý
Không đồng ý
Không
ý kiến. Đồng
ý Hoàn
toàn đồng
ý 16 Công ty có xây dựng quy
trình tổ chức sản xuất
0 0 0 6 4 10
0% 0% 0% 60% 40% 100%
17 Công ty có xây dựng quy trình công nghệ sản xuất
0 0 0 6 6 10
0% 0% 0% 60% 40% 100%
18
Công ty xây dựng nhiều hơn 2 quy trình trong kinh doanh nội bộ
0 3 1 6 0 10
0% 30% 10% 60% 0% 100%
19
Công ty có đánh giá mức độ công nhân vi n tuân thủ nội quy, quy định của công ty
0 0 0 6 4 10
0% 0% 0% 60% 40% 100%
20
Anh (chị) biết rõ thước đo để đánh giá việc thực hiện mục ti u quy trình kinh doanh nội bộ
0 6 2 2 0 10
0% 60% 20% 20% 0% 100%
(Nguồn: Tác giả nghiên cứu, 2016) Kết quả khảo sát cho thấy:
- Công ty đã xây dựng quy trình sàn xuất: Quy trình tổ chức sản xuất và quy trình công nghệ sản xuất (60 đồng ý, 40 hoàn toàn đồng ý).
- Hầu hết (60%) ý kiến không biết rõ thước đo để đánh giá việc thực hiện mục ti u quy trình kinh doanh nội bộ.
Kết luận thực trạng phương diện quy trình kinh doanh nội bộ tại công ty TNHH Chí Hùng: Qua việc thu thập dữ liệu thứ cấp và qua khảo sát:
- Công ty có xây dựng quy trình sản xuất là quy trình công nghệ sản xuất và quy trình tổ chức sản xuất, nhƣng chƣa có đánh giá việc thực hiện theo quy trình.
- Công ty xây dựng quy trình chƣa đầy đủ theo tiêu chí BSC và chƣa xây dựng thước đo để đánh giá thành quả hoạt động tr n phương diện quy trình kinh doanh nội bộ.