CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHÍ HÙNG
2.2. Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động tại cty TNHH Chí Hùng
2.2.5. Thực trạng đánh giá thành quả hoạt động về phương diện học hỏi và phát triển
Theo dữ liệu thứ cấp:
* Đánh giá tình hình nhân sự
Công ty TNHH Chí Hùng đánh giá tình hình nhân sự theo tỷ lệ giới tính, số lƣợng ở các bộ phận, hợp đồng lao động và trình độ học vấn.
Cuối năm 2015, công ty có 7.547 người (bao gồm chuy n gia nước ngoài và Việt Nam). Trong đó: 7.456 người Việt Nam và 91 người là chuy n gia nước ngoài, hầu hết là người Đài Loan và Trung Quốc. Lao động tại công ty chủ yếu là nữ. Lao động nữ là: 5.721 người, chiếm 76 và lao động nam là: 1.826 người, chiếm 24%.
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ lao động nam và nữ tại công ty TNHH Chí Hùng
Nguồn nhân lực của công ty toàn bộ là lao động chính thức, công ty không có lao động thời vụ. Trong đó, tất cả các lao động đều đƣợc ký hợp đồng lao động. Công ty sử dụng 2 loại hợp đồng: một là hợp đồng lao động xác định thời hạn, hai là đồng lao động không xác định thời hạn. Sau khi thử việc sẽ ký hợp đồng xác định thời hạn 1 năm, sau 1 năm nếu biểu hiện công việc xếp loại ƣu tú có thể tái ký hợp đồng xác định thời hạn 1 năm, sau 2 lần ký hợp đồng xác định thời hạn 1 năm thì ký hợp đồng không xác định thời hạn. Bảy ngày trước khi kết thúc hợp đồng xác định thời hạn, công ty tiến hành đánh giá biểu hiện công việc, nếu kết quả không đƣợc tái ký hợp đồng thì công nhân viên đƣợc thông báo bằng văn bản.
Tính đến thời điểm cuối năm 2015, công ty có 2 loại hợp đồng là lao động không xác định thời hạn 3.120 người và lao động xác định thời hạn 4.427 người.
So với năm 2014, thì tổng số lượng lao động năm 2015 tăng l n 1.259 người (7.547 người năm 2015 – 6.288 người năm 2014). Số lượng lao động không xác định thời hạn và số lƣợng lao động xác định thời hạn năm 2015 đều tăng l n so với năm 2014. Nhƣng tỷ lệ hợp đồng lao động thì thay đổi theo dữ liệu ở bảng sau:
Bảng 2.12: Hợp đồng lao động trong công ty
Chỉ tiêu
Năm 2014 Năm 2015 Số lƣợng
( người)
Tỷ lệ (%)
Số lƣợng ( người)
Tỷ lệ (%) Lao động không xác định thời hạn 2.878 45,77% 3.120 41,34%
Lao động xác định thời hạn 3.410 54,23% 4.427 58,66%
TỔNG 6.288 100% 7.547 100%
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Công ty TNHH Chí Hùng chuyên sản xuất giày thể thao mang nhãn hiệu Adidas, là công ty giày da nên số lƣợng công nhân trình độ phổ thông rất lớn.
Trình độ học vấn của toàn bộ cán bộ, công nhân vi n trong công ty đƣợc thống kê theo bảng sau:
Bảng 2.13: Trình độ học vấn của công nhân viên trong công ty
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Nguồn nhân lực của công ty TNHH Chí Hùng đƣợc phân bổ ở các bộ phận nhƣ sau:
STT Trình độ Số lượng ( người) Tỷ lệ (%)
1 Sau đại học 8 0.11%
2 Đại học 132 1.75%
3 Cao Đẳng 42 0.56%
4 Trung cấp 86 1.14%
5 Phổ thông 7.279 96.45%
TỔNG 7.547 100%
Bảng 2.14: Số lƣợng lao động ở các bộ phận
STT BỘ PHẬN
SỐ LƢỢNG
(người)
STT BỘ PHẬN
SỐ LƢỢNG
(người)
1 Ban Giám Đốc 4 14 Kho vật tƣ 105
2 Xuất nhập khẩu 30 15 A1 687
3 Kế toán 20 16 A2 673
4 Nhân sự 27 17 B2 423
5 Tổng vụ 100 18 D2 496
6 IT 10 19 E1 737
7 Kế hoạch 22 20 E3 487
8 Cải tiến 40 21 May vi tính 308
9 Mẫu 389 22 In, ép 607
10 Kỹ Thuật 146 23 PU 460
11 Đặt hàng 19 24 Gia công đế 642
12 Sinh Quản 51 25 Đế 662
13 QC 308 26 Bảo trì 94
TỔNG 7.547
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Để quản lý và điều hành tốt một hệ thống có số lƣợng công nhân viên lớn công ty đã đƣa ra những quy định, tiêu chuẩn, quy chế, nội quy (xem phụ lục 03) và có những chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nhƣ:
Công ty luôn mong muốn mỗi công nhân viên trong quá trình làm việc duy trì thái độ làm việc tốt, có trách nhiệm, chuyên nghiệp, tận tâm tận lực với nghề, có đạo đức nghề nghiệp cùng với sự chân thành để duy trì hình tƣợng tốt của công ty. Đó là một trong những quy định chung cho công nhân viên.
Để đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản và trật tự an ninh trong công ty.
Công ty đã đƣa ra quy định việc phòng cháy chữa cháy.
Công ty thường xuyên tổ chức các khóa huấn lyện phổ cập về biện pháp quy định, tiêu chuẩn an toàn vệ sinh môi trường và sức khỏe.
Mỗi công nhân vi n khi đƣợc tuyển dụng vào công ty đề đƣợc công ty tiến hành đào tạo toàn diện, hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới, huấn luyện công nhân vi n trước khi nhận việc, huấn luyện không định kỳ về vệ sinh an toàn lao động, đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn.
Công ty tuân thủ quy định của Luật lao động Việt Nam, tôn trọng công nhân vi n, đối xử bình đẳng đối với mỗi công nhân viên, không sử dụng lao động chưa thành ni n. Mọi tuyển dụng đều dựa vào năng lực của người lao động, không dựa vào đặc điểm riêng biệt, tín ngƣỡng hoặc giới tính của từng cá nhân để làm căn cứ tuyển dụng hoặc xét tuyển.
Tất cả các quy định tuyển dụng đều thực hiện theo pháp luật lao động Việt Nam và các luật lao động liên quan, nhằm duy trì tính công bằng và khách quan quy trình tuyển dụng do bộ phận nhân sự phụ trách.
* Đánh giá hệ thống thông tin
Công ty TNHH Chí Hùng đã sử dụng hệ thống phần mềm ERP SHOES từ năm 2005. Hệ thống phần mềm ERP SHOES (Enterprise Resource Planning – Hoạch Định Nguồn Lực Doanh Nghiệp) đƣợc thiết kế bản quyền cho công ty Chí Hùng về lĩnh vực sản xuất kinh doanh giày thể thao.
Hệ thống phần mềm ERP SHOES tập hợp các phân hệ quản lý toàn bộ công đoạn trong hoạt động kinh doanh của công ty: Nhân sự, khai triển, nghiệp vụ, tồn kho, đặt hàng, sản xuất, giá thành, xuất nhập khẩu, tổng vụ, kế toán, tiền vốn, tài sản...
Hệ thống phần mềm ERP SHOES sử dụng đồng thời 3 ngôn ngữ Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Việt. Khi nhập vào hệ thống bằng Tiếng Việt thì tự động hiển thị trong cả Tiếng Anh, Tiếng Trung và ngƣợc lại. Việc này rất dễ dàng cho việc sử dụng trong toàn hệ thống công ty (vì công ty có cả người Việt Nam, người Trung Quốc, người Đài Loan, người Đức).
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Hình 2.3: Phần mềm ERP SHOES – phân hệ nhân sự
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Hình 2.4: Phần mềm ERP SHOES – phân hệ tài sản
(Nguồn: Phòng nhân sự, công ty TNHH Chí Hùng) Hình 2.5: Phần mềm ERP SHOES – tiếng Trung
Theo dữ liệu sơ cấp:
Kết quả khảo sát về phương diện học hỏi và phát triển (xem phụ lục 05):
Bảng 2.15: Kết quả khảo sát về phương diện học hỏi và phát triển
S T T
CÂU HỎI
MỨC ĐỘ ĐỒNG TÌNH
TỒNG Hoàn
toàn không đồng ý
Không đồng ý
Không
ý kiến. Đồng ý Hoàn
toàn đồng ý 21 Công nhân vi n có đầy đủ
trang thiết bị làm việc
0 2 0 6 2 10
0% 20% 0% 60% 20% 100%
22 Môi trường làm việc thoáng mát, sạch sẽ
0 0 0 9 1 10
0% 0% 0% 90% 10% 100%
23 Chính sách thăng tiến rõ ràng
0 5 2 3 0 10
0% 50% 20% 30% 0% 100%
24 Công nhân vi n đƣợc đào tạo phát triển nghề nghiệp
0 5 1 4 0 10
0% 50% 10% 40% 0% 100%
25 Công nhân vi n đƣợc phát huy năng lực cá nhân
0 4 0 6 0 10
0% 40% 0% 60% 0% 100%
26 Thu nhập tương xứng với kết quả làm việc
0 3 2 5 0 10
0% 30% 20% 50% 0% 100%
27
Công ty thường xuy n tổ chức huấn luyện cho công nhân viên
0 1 0 7 2 10
0% 10% 0% 70% 20% 100%
28
Công ty quan tâm đến sức khỏe, hoạt động tinh thần của công nhân vi n
0 1 0 4 5 10
0% 10% 0% 40% 50% 100%
29
Công nhân vi n đƣợc tiếp nhận thông tin nhanh, đầy đủ, chính xác khi thực hiện công việc
0 1 0 9 0 10
0% 10% 0% 90% 0% 100%
30
Công ty có thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của công nhân viên
1 8 1 0 0 10
10% 80% 10% 0% 0% 100%
31
Anh (chị) biết rõ mục ti u phương diện học hỏi và phát triển
1 1 2 6 0 10
10% 10% 20% 60% 0% 100%
32
Anh (chị) biết rõ thước đo để đánh giá việc thực hiện mục ti u phương diện học hỏi và phát triển
1 7 1 1 0 10
10% 70% 10% 10% 0% 100%
(Nguồn: Tác giả nghiên cứu, 2016)
Kết quả khảo sát về phương diện học hỏi và phát triển cho thấy:
- Công ty quan tâm đến công nhân viên về môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ (50% - 90 đồng ý).
- Công ty chƣa có chính sách thăng tiến rõ ràng (50 không đồng ý) - Nhưng, hầu hết không biết rõ thước đo để đánh giá việc thực hiện mục
ti u quy trình kinh doanh nội bộ.
Kết luận thực trạng phương diện học hỏi và phát triển tại công ty TNHH Chí Hùng:
Qua việc thu thập dữ liệu thứ cấp và qua khảo sát tại công ty:
- Công ty có đánh giá tình hình nhân sự theo tỷ lệ giới tính, số lƣợng ở các bộ phận, hợp đồng lao động và trình độ học vấn.
- Công ty có hệ thống thông tin liên kết và nhanh chóng trong việc truyền đạt thông tin và có chế độ đãi ngộ công nhân viên tốt.
- Công ty chƣa đánh giá về sự hài lòng của công nhân viên.
- Tuy nhiên, công ty chưa xây dựng thước đo để đánh giá thành quả hoạt động tr n phương diện học hỏi và phát triển theo tiêu chí thẻ điểm cân bằng đưa ra và chưa li n kết mục ti u trong phương diện học hỏi và phát triển với các phương diện khác.