2.2. Thực trạng vấn đề phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam –
2.2.4 Xu hướng phát triển thẻ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Phú Yên trong thời gian tới
Hòa chung xu hướng về phát triển thẻ của các tổ chức ngân hàng thương mại nói chung và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam nói riêng, hướng đến một
25%
22%
15%
17%
21%
Năm 2020
Vietinbank Agribank Vietcombank BIDV Khác
xu thế phát triển tiên tiến, một xã hội không dùng tiền mặt và thậm chí không dùng cả thẻ vật lý. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Phú Yên trong thời gian tới sẽ triển khai các sản phẩm thẻ chịp, thẻ phi vật lý, cung cấp các sản phẩm ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ số như chuỗi khối, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa… Việc này, không chỉ thúc đẩy sụ phát triển kinh tế của hệ thống ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam mà còn góp phần vào xu thế phát triển xanh của nền kinh tế.
Hiện tại VietinBank Phú Yên đang phát triển và đẩy mạnh các dịch vụ về mở tài khoản online, thẻ, giao dịch trên Ipay, triển khai các gói tài khoản 0 đồng và miễn phí giao dịch, rút tiền không cần dùng thẻ vật lý… Đối với các sản phẩm dịch vụ này, khi khách hàng sử dụng sẽ được hưởng nhiều chương trình khuyến mãi và các ưu đãi về phí dịch vụ với nhiều chương trình hoàn tiền, lãi suất thấp và phí rút tiền thấp.
Xu hướng trong tương lai, VietinBank chi nhánh Phú Yên đẩy mạnh phát hành phát triển các thẻ phi vật lý bao gồm thẻ ghi nợ nội địa và thẻ ghi nợ quốc tế, phát hành các thẻ tín dụng quốc tế với nhiều chương trình ưu đãi, chuyển đổi từ thẻ ATM vật lý sang thẻ sử dụng chip và phát triển các thẻ tín dụng liên kết với các sàn thương mại điện tử như lazada, shoppee, tiki. Hiện tại, Chi nhánh đang có chính sách phát hành thẻ phi vật lý VietinBank qua app Shoppee, Sendo và Lazada
2.2.4.1. Phát triển các thẻ phi vật lý liên kết với sàn TMĐT Sendo.
Đến tháng 9 năm 2021, nhằm đa dạng hóa các sản phẩm thẻ phù hợp với nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng, đưa ra thị trường những sản phẩm cạnh tranh với những ưu đãi đặc quyền đánh vào chủ thẻ vượt trội hơn so với các ngân hàng đối thủ, góp phần nâng cao uy tín, hình ảnh thương hiệu và doanh thu của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Ngân hàng dự kiến triển khai sản phẩm thẻ phi vật lý MasterCard Platinum VietinBank Sendo.
Đây là sản phẩm thẻ quốc tế kiên kết đồng thương hiệu giữa VietinBank và sàn thương mại điện tử Sendo và tổ chức thẻ MasterCard. Đây là một dòng thẻ ghi
nợ quốc tế sử dụng công nghệ thẻ Dual Interface (Chip contactless) tiên tiến, công nghệ này bao gồm cả 02 phương thức là tiếp xúc và không tiếp xúc.
Đối tượng khách hàng được hướng đến là các khách hàng hiện hữu (đã có CIF) tại Ngân hàng Công thương và các khách hàng mới (chưa có CIF) tại Ngân hàng Công thương. Tuy nhiên, ngân hàng tập trung vào 02 đối tượng khách hàng chính:
+ Khách hàng thông thường: Tập trung khai thác khách hàng thông thường có nhu cầu chi tiêu online, cho khách hàng thanh toán chi tiêu trên các sàn thương mại điện tử như: Sendo, lazada, tiki….) và các khách hàng thông thường chưa có thẻ Ghi nợ quốc tế hoặc tín dụng quốc tế tại VietinBank.
+ Khách hàng ưu tiên: Khách hàng ưu tiên có nhu cầu phát hành thẻ để tận hưởng ưu đãi đặc quyền của thẻ.
Hạn mức tín dụng trên thẻ dao động từ 1 triệu đồng đến 200 triệu đồng và phải chịu lãi suất theo lãi suất hiện hành của Ngân hàng Công thương và không yêu cầu khách hàng duy trì số dư trong tài khoản.
Khi sử dụng thẻ này, khách hàng được nhiều đặc quyền và ưu đãi như: Hoàn tiền không giới hạn với mọi giao dịch trên sàn Thương mại điện tử Sen đỏ hoặc Sendoapp. Khách hàng được giảm phí vận chuyển trọn đời với mọi đơn hàng trên SendoAPP, với hóa đơn dưới 3 triệu được giảm 10.000 đồng/ đơn hàng, với hóa đơn trên 3 triệu được giảm phí vận chuyển 20.000 đồng/ đơn hàng, không giới hạn số lần giảm phí vận chuyển. Bên cạnh đó khách hàng còn được nhận nhiều quà tặng Combo, voucher của Sendo.
Ngoài ra đối với các thẻ vật lý khách hàng còn được miễn phí phát hành thẻ và phí thường niên thu theo năm.
2.2.4.2. Phát hành thẻ tín dụng quốc tế với chương trình khuyến mãi “Mở thẻ liền tay – Săn quà mê say”
Mở thẻ liền tay
Thẻ TDQT đang dần trở nên quen thuộc và vô cùng tiện ích để thanh toán các khoản chi phí phát sinh hằng ngày trong cuộc sống hiện đại. Với tấm thẻ TDQT
trên tay, khách hàng dễ dàng chi tiêu trước, trả tiền sau, đón nhận ngay những sở thích, cơ hội mới.
Ngoài hình thức mở thẻ TDQT tại tất cả các quầy giao dịch của VietinBank trên toàn quốc, hiện nay, khách hàng đã từng sở hữu thẻ TDQT của VietinBank hoàn toàn có thể mở thẻ online chỉ trong chưa đầy 1 phút. Không cần phải đến chi nhánh/phòng giao dịch của VietinBank, việc mở thẻ online giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và đặc biệt có thể mở thẻ mọi lúc, mọi nơi trên VietinBank iPay Mobile.
Không chỉ nổi bật với hình thức mở thẻ ngân hàng online nhanh chóng và thuận tiện, VietinBank còn mang đến rất nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mở thẻ. Những ưu đãi này không những mang đến cơ hội tận hưởng nhiều điều thú vị, mà còn giúp khách hàng tiết kiệm được một khoản phí không nhỏ trong quá trình sử dụng.
Săn quà mê say
“Mở thẻ liền tay - Săn quà mê say” là CTKM dành tặng riêng cho các chủ thẻ TDQT VietinBank MasterCard Platinum Cashback và VietinBank MasterCard Premium Banking.
Theo đó, khách hàng khi phát hành thẻ trong thời gian khuyến mãi sẽ được hoàn tiền 1.000.000 đồng khi tổng giá trị chi tiêu chỉ từ 3.000.000 đồng. Chương trình áp dụng cho khách hàng chưa từng có thẻ TDQT VietinBank hoặc đã đóng tất cả các tài khoản thẻ trước ngày diễn ra CTKM.(*)
Sở hữu thẻ TDQT của VietinBank, khách hàng được hưởng các tiện ích vượt trội như: Thanh toán các giao dịch mua sắm nhanh chóng, tiện lợi, không lo về tài chính; các giao dịch an toàn trong mùa dịch; hoàn tiền, tích lũy điểm thưởng; ưu đãi trả góp lãi suất, chủ động tài chính…
Đặc biệt với thẻ VietinBank MasterCard Platinum Cashback, chủ thẻ còn được hoàn tiền không giới hạn theo doanh số chi tiêu với mức hoàn tiền cao nhất lên đến 6% giá trị thanh toán. Với thẻ VietinBank MasterCard Premium Banking dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng được trải nghiệm những đẳng cấp khác
biệt, những đặc quyền tại các khách sạn 5*, sân golf, cửa hàng thời trang cao cấp…
trên toàn thế giới.