6. Kết cấu của bâo câo đề tăi
3.3. PHĐN TÍCH VĂ ĐÂNH GIÂ KẾT QUẢ NGHIÍN CỨU
3.3.1. Mẫu nghiín cứu định lượng chính thức
Mẫu nghiín cứu định lượng chính thức được thu thập dựa trín bảng cđu hỏi đê được xđy dựng vă đânh giâ độ tin cậy trong giai đoạn nghiín cứu sơ bộ. Mẫu nghiín cứu chính thức được thu thập theo phương phâp lấy mẫu thuận tiện với kỹ thuật bảng cđu hỏi điều tra vă kích thước mẫu lă n = 320. Câc mơ tả khâi quât về mẫu nghiín cứu định lượng chính thức như sau :
3.3.1.1. Nghề nghiệp
Bảng 3.12: Thơng tin về nghề nghiệp của đối tượng nghiín cứu
Trong bảng số liệu trín, nghề nghiệp của mẫu thu được chủ yếu lă viín chức nhă nước (chiếm tỷ trọng 26,6%) vă nhđn viín (chiếm tỷ trọng 20,6%); đối tượng ít đi du lịch lă về hưu (chiếm tỷ trọng lă 5,9%), chưa cĩ việc lăm vă cơng nhđn (đều chiếm tỷ trọng 7,5%) Nghề nghiệp Số lượng Tần suất (%) Cơng nhđn 24 7,5% Doanh nhđn 45 14,1%
Viín chức nhă nước 85
26,6% Nhđn viín
66 20,6%
Hầu hết cơng chức nhă nước vă nhđn viín được nghỉ thứ 7 vă chủ nhật nín họ cĩ thời gian rỗi để đi du lịch hơn so với câc đối tượng khâc. Ngồi ra, đđy cũng lă đối tượng dễ dăng tiếp xúc khi tiến hănh thu mẫu. Do vậy, đối tượng cơng chức nhă nước vă nhđn viín chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng mẫu thu được.
Mặc dù đối tượng về hưu vă chưa cĩ việc lăm rất nhăn rỗi dự kiến sẽ đi du lịch nhiều nhưng khơng phải vậy. Bởi vì, câc đối tượng về hưu đa phần lă những người lớn tuổi nín ngại đi du lịch do ảnh hưởng đến sức khỏe của họ từ câc phương tiện giao thơng. Cịn đối tượng chưa cĩ việc lăm khơng tự chủ được thu nhập của mình cịn cơng nhđn thì thu nhập hạn chế nín thật khĩ đảm bảo tăi chính cho việc đi du lịch.
3.3.1.2. Giới tính vă tình trạng hơn nhđn
Bảng 3.13: Thơng tin về giới tính vă tình trạng hơn nhđn của đối tượng nghiín cứu
Khi thống kí giới tính vă hơn nhđn, chúng ta thấy rằng nam giới đi du lịch nhiều hơn nữ giới, đặc biệt lă những người đê lập gia đình.
Khâch du lịch nam đê lập gia đình chiếm tỷ trọng cao nhất lă 30,8% vă ngược lại thấp nhất lă 18,4% đối với nữ giới đê lập gia đình. Thơng thường, những người nam giới đê lập gia đình cĩ thời gian rỗi nhiều hơn nữ giới do khơng vướng bận cơng việc gia đình. Vă họ muốn dănh thời gian rỗi đĩ cho việc đi du lịch để thư giên sau những ngăy lăm việc mệt mỏi vă căng thẳng. Do đĩ, trong quâ trình thu mẫu, đa số khâch du lịch nam đê lập gia đình thường tổ chức theo nhĩm đi cùng bạn bỉ, anh hoặc em trai vă một số ít thì đi cùng vợ vă con câi.
Cịn khâch du lịch nam vă nữ độc thđn đều chiếm tỷ trọng gần như nhau lă 24,8% vă 26%. Cĩ lẽ họ cĩ quỹ thời gian rỗi như nhau vă đi du lịch lă câch thoải mâi về mặt tinh thần. Giới tính Tình trạng hơn nhđn Giới tính Độc thđn Đê lập gia đình Nam 78
3.3.1.3. Độ tuổi
Bảng 3.14: Thơng tin về độ tuổi của đối tượng nghiín cứu
Trong mẫu thu được, độ tuổi đi du lịch nhiều nhất lă từ 25 đến 40 tuổi chiếm tỷ trọng lă 57,8%; tiếp theo lă độ tuổi từ 41 đến 55 vă dưới 25, tỷ trọng lần lượt lă 19,4% vă 17,5% vă độ tuổi từ 55 tuổi trở lín chiếm tỷ trọng thấp nhất lă 5,3%. Điều năy nĩi lín rằng những người trẻ tuổi đi du lịch nhiều hơn những người giă. Sở dĩ như vậy lă do người trẻ tuổi cĩ tính ham học hỏi, thích phiíu lưu, khâm phâ vă thể hiện bản thđn mình. Mặt khâc, họ lại cĩ sức khỏe tốt hơn người giă nín sẽ đi du lịch nhiều hơn.
3.3.1.4. Tơn giâo
Bảng 3.15: Thơng tin về tơn giâo của đối tượng nghiín cứu
Bảng số liệu trín cho thấy những người đi du lịch đến Nha Trang chủ yếu lă những người khơng theo tơn giâo, chiếm tỷ trọng đâng kể 83,4%. Cĩ lẽ trong khoảng thời gian thu mẫu từ thâng 8 đến thâng 10 khơng cĩ Lễ hội Tơn giâo diễn ra ở Nha Trang. Do đĩ, đa phần du khâch đến Nha Trang với mục đích tham quan, giải trí vă kinh doanh, cơng tâc, học tập chứ khơng phải tín ngưỡng, lễ hội.
Tơn giâo Số lượng Tỷ lệ (%) Khơng 267 83,4% Phật giâo 34 10,6% Thiín chúa giâo
11 Độ tuổi (tuổi) Số lượng Tỷ lệ (%) Dưới 25 tuổi 56 17,5% Từ 25 đến 40 185 57,8%
3.3.1.5. Trình độ học vấn
Trình độ học vấn cũng lă một trong những chỉ tiíu để đânh giâ hoạt động đi du lịch của du khâch. Theo thống kí mẫu số liệu, những người cĩ học vấn cao (từ cao đẳng trở lín) đi du lịch nhiều hơn so với những người cĩ trình độ học vấn thấp. Trong đĩ, khâch đi du lịch cĩ trình độ đại học chiếm tỷ trọng lớn trong mẫu thu được lă 49,4%. Lý do lă họ lăm việc trí ĩc nhiều hơn vă đồng thời cũng cĩ thu nhập cao vă ổn định hơn.
Bảng 3.16: Thơng tin về trình độ học vấn của đối tượng nghiín cứu
3.3.1.6. Thu nhập trung bình của đối tượng nghiín cứu
Cĩ thể nĩi, mức thu nhập lă điều kiện vật chất để đối tượng nghiín cứu tham gia hoạt động du lịch. Khi thu nhập đê đâp ứng đầy đủ câc nhu cầu vật chất thì cĩ thể sử dụng phần thu nhập cịn lại cho hoạt động giải trí như đi du lịch. Mặc dù Nha Trang lă thănh phố lớn nhưng giâ cả hăng hĩa hay dịch vụ cũng phải chăng nín đi du lịch ở đđy khơng phải tốn kĩm nhiều chi phí. Do vậy, mức thu nhập trung bình hăng thâng của đối tượng nghiín cứu trong mẫu thu được khâ khiím tốn, dao động trong khoảng từ 1 đến 5 triệu. Trong đĩ, mức thu nhập từ 2 đến 3 triệu chiếm tỷ trọng cao nhất trong mẫu lă 20,9%. Điều năy hồn tồn phù hợp với nghề nghiệp của đối tượng nghiín cứu lă viín chức nhă nước. Số liệu được mơ tả trong bảng sau:
Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ (%) Cấp 1 2 0,6% Cấp 2 16 5,0% Cấp 3 vă trung cấp 52 16,3% Cao đẳng
Bảng 3.17: Thơng tin về thu nhập trung bình của đối tượng nghiín cứu
3.3.2. Thơng tin về loại hình, hình thức du lịch của đối tượng nghiín cứu khidu lịch Nha Trang du lịch Nha Trang
3.3.2.1. Loại hình du lịch
Như chúng ta đê biết, Nha Trang lă một trong những thănh phố du lịch nổi tiếng của cả nước. Những phong cảnh nơi đđy rất hữu tình vă mang đậm dấu ấn riíng của vùng đất năy. Nĩi về Nha Trang, ai cũng nghĩ ngay đến những bêi biển dăi với bờ cât trắng mịn măng, một Hịn Ngọc Việt quyến rũ du khâch mỗi khi đến đđy vă hăng loạt câc danh thắng, khu tham quan khâc nữa … Do vậy, hầu hết du khâch đến Nha Trang chủ yếu lă tham quan, giải trí. Vă thực tế, số lượng mẫu thu được cho chúng ta thấy rằng trong 320 khâch du lịch đến thănh phố Nha Trang được hỏi thì hơn một nửa du khâch (254 khâch tương ứng với tỷ trọng 52,3%) lă tham quan, giải trí.
Bảng 3.18: Thơng tin về loại hình du lịch
Thu nhập trung bình Bản thđn Thu nhập trung bình Số lượng Tỷ lệ (%) Dưới 1 triệu 26 8,1% Từ 1 đến 2 triệu 57 17,8% Từ 2 đến 3 triệu 67 20,9% Từ 3 đến 4 triệu Loại hình du lịch Số lượng Tỷ lệ (%)
Tham quan, giải trí 254
52,3%
Kinh doanh, cơng tâc vă học tập 61
12,6%
Nghỉ dưỡng, chữa bệnh 54
Bín cạnh đĩ, Nha Trang cũng lă trung tđm kinh tế, văn hĩa, chính trị của miền Trung nước ta. Khí hậu ở đđy ơn hịa, thời tiết mât mẻ cả năm, cơ sở hạ tầng của thănh phố khâ đầy đủ vă đạt yíu cầu. Vì thế, câc tổ chức vă câ nhđn thường lựa chọn địa điểm năy để kinh doanh, cơng tâc vă học tập vă. Tuy nhiín, hai loại hình du lịch năy vẫn chưa cĩ sự thu hút mạnh so với thănh phố Hồ Chí Minh vă Hă Nội. Theo nguồn số liệu điều tra, số lượng khâch đến Nha Trang để kinh doanh, cơng tâc vă học tập vă nghỉ dưỡng, chữa bệnh với tỷ trọng lần lượt lă 12,6% vă 11,1%.
Cuối cùng, loại hình du lịch ít nhất trong mẫu tín ngưỡng, lễ hội lă (29 khâch tương ứng với tỷ trọng 6%). Điều năy cũng dễ giải thích vì Nha Trang lă một thănh phố trẻ nín câc hoạt động văn hĩa lễ hội rất ít (chỉ cĩ lễ hội Ponaga lă lớn nhất trong năm).
3.3.2.2. Hình thức du lịch.
Bảng 3.19: Thơng tin về hình thức du lịch
Qua bảng số liệu trín, chúng ra thấy rằng khâch du lịch nội địa Việt Nam đến Nha Trang thường tự tổ chức theo nhĩm hay đi theo tour (tỷ trọng lần lượt lă 31,5% vă 28,1%). Tiếp theo lă hình thức du lịch đi theo cơ quan, tổ chức nơi lăm việc (tỷ trọng 21,7%) vă đi một mình (tỷ trọng 16%). Điều năy cũng dễ hiểu vì đa số khâch du lịch nội địa lă thanh niín nín cĩ xu hướng đi theo nhĩm hoặc theo tour lă chủ yếu. Đồng thời trong những năm gần đđy, Nha Trang luơn lă 1 trong những sự lựa chọn đầu tiín của du khâch nín câc tour du lịch đến Nha Trang rất đa dạng vă phong phú.
3.3.2.3. Phđn tích mối liín hệ giữa loại hình du lịch vă hình thức du lịch
Bảng 3.20: Hệ số Chi bình phương Hình thức du lịch Số lượng
Tỷ lệ (%)
Đi theo tour 135 28.1% Tự tổ chức theo nhĩm 151 31.5% Đi một mình Value df
Với mức ý nghĩa sig. = 0,000 < 0,05 mức ý nghĩa của phĩp kiểm định Chi bình phương hay độ tin cậy của kiểm định lă 95%, rõ răng giữa loại hình du lịch vă hình thức du lịch cĩ mối liín hệ với nhau.
Một điều hiển nhiín trong thực tế lă trước khi đi du lịch ai cũng biết được “mục đích của chuyến đi du lịch của mình lă gì?” vă “đi với ai?”. Nếu du lịch với mục đích tham quan, giải trí thì cĩ thể đi theo tour hay tự tổ chức theo nhĩm hay đi một mình. Hoặc đi một mình hay đi theo cơ quan, tổ chức nơi lăm việc nếu lă đi cơng tâc,…Cĩ thể nĩi, sự gắn kết giữa loại hình vă hình thức du lịch lă chặt chẽ với nhau khi lựa chọn đi du lịch một địa điểm năo đĩ.
Bảng 3.21: Mối quan hệ giữa loại hình du lịch vă hình thức du lịch
Qua số liệu điều tra, lượng du khâch nội địa đi tham quan, giải trí tự tổ chức thănh từng nhĩm chiếm đa số, 126 khâch tương ứng 31,8% vă du khâch lựa chọn hình thức đi theo đồn tour thì ít hơn, 116 khâch tương ứng 29,3%. Bởi vì du khâch cảm thấy rằng họ sẽ thoải mâi hơn về mặt thời gian, tham quan những nơi tùy thích vă đặc biệt tự chủ về mặt tăi chính khi tổ chức đi du lịch theo nhĩm. Họ cĩ thể đi cùng gia đình, người thđn vă bạn bỉ. Hầu hết hình thức đi theo tour thường được
Hình thức du lịch Loại hình du lịch Đi theo tour Tự tổ chức theo nhĩm Đi một mình
Đi theo cơ quan, tổ chức nơi lăm
câc cơng ty lựa chọn để tổ chức cho nhđn viín của mình một chuyến đi tham quan sau những ngăy lăm việc mệt mỏi vă căng thẳng.
Cịn loại hình kinh doanh, cơng tâc vă học tập chủ yếu lựa chọn hình thức đi theo tour vă đi theo cơ quan tổ chức nơi lăm việc (đều cĩ 32 khâch lựa chọn tương ứng 25,6%). Hiện nay, thănh phố Nha Trang lă một trung tđm du lịch lớn của cả nước nín việc câc đơn vị tổ chức tham quan để học tập cũng rất phổ biến.
Đối với loại hình nghỉ dưỡng chữa bệnh thì chủ yếu lựa chọn hình thức tổ chức đi theo nhĩm (34 khâch lựa chọn tương ứng 30,4%). Nha Trang lă một thănh phố ven biển với khí hậu ơn hịa, vì vậy rất phù hợp cho việc nghĩ dưỡng chữa bệnh. Mặc dù loại hình năy mới phât triển trong những năm gần đđy nhưng trong tương lai thănh phố Nha Trang cần đẩy mạnh loại hình kinh doanh năy trong câc tour du lịch.
Với loại hình tín ngưỡng lễ hội vă thăm thđn nhđn thì sự lựa chọn của du khâch trong nhiều vì Nha Trang lă thănh phố trẻ (mới hình thănh trín 350 năm) nín câc di tích lịch sử hay câc lễ hội khơng nhiều nín chủ yếu khâch du lịch đến thanh phố Nha Trang lă đi tham quan giải trí.
3.4. PHĐN TÍCH MƠ TẢ CHUNG VỀ CÂC KHÂI NIỆM NGHIÍN CỨU VĂKIỂM ĐỊNH SỰ KHÂC BIỆT VỀ GIÂ TRỊ TRUNG BÌNH THEO CÂC ĐẶC KIỂM ĐỊNH SỰ KHÂC BIỆT VỀ GIÂ TRỊ TRUNG BÌNH THEO CÂC ĐẶC TRƯNG NHĐN KHẨU HỌC
3.4.1. Số lần du lịch tại thănh phố Nha Trang
Số lần du lịch đến thănh phố Nha Trang được phản ânh thơng qua tần suất quay trở lại thănh phố Nha Trang. Trong nghiín cứn năy, đề tăi đê đưa ra cđu hỏi: “Trong vịng 5 năm qua, anh (chị) đê du lịch đến thănh phố Nha Trang bao nhiíu lần kể cả lần năy?”. Kết quả điều tra như sau:
Bảng 3.22: Số lần du lịch tại thănh phố Nha Trang
Qua mẫu số liệu thu được, chúng ta thấy rằng số lượng khâch du lịch nội địa đến thănh phố Nha Trang khâ đều, chủ yếu tập trung văo nhiều hơn 6 lần vă 1 đến 3 lần. Đều năy chứng tỏ Nha Trang vẫn lă một điểm đến khâ hấp dẫn của du khâch khi đi du lịch. Tuy nhiín tỷ lệ số khâch du lịch quay lai cĩ xu hướng giảm đi, điềuBiến
quan sât
Số lần đi du lịch đến TP Nha Trang Điểm
năy địi hỏi du lịch thănh phố Nha Trang cần xem xĩt kỹ hơn về sự hăi lịng của du khâch khi đi du lịch tại thănh phố Nha Trang.
Bảng 3.23: Số lần đi du lịch đến thănh phố Nha Trang theo nhĩm tuổi
Bảng 3.24: Phđn tích ANOVA của số lần đi du lịch đến TP Nha Trang theo nhĩm tuổi
(F = 1,920 vă p = 0,126)
Phđn tích ANOVA để kiểm định sự khâc biệt trung bình về số lần du lịch đến thănh phố Nha Trang theo nhĩm tuổi cho thấy khơng cĩ sự khâc biệt cĩ ý nghĩa năo được tìm thấy giữa câc nhĩm tuổi.
3.4.2. Về ý định đi du lịch đến thănh phố Nha Trang
Ý định đi du lịch đến thănh phố Nha Trang lă một dấu hiệu về mặt nhận thức của sự sẵn săng thực hiện một hănh vi đi du lịch của du khâch vă nĩ được xem như lă tiền đề trung gian đứng trước hănh vi du lịch. Để đo lường ý định đi du lịch, đề tăi đê đưa ra bốn phât biểu được đặt ra cho du khâch vă mỗi phât biểu trín thang đo Likert 7 điểm như sau: “Anh (chị) cho biết khả năng (từ hồn tồn khơng chắc chắn đến hồn tồn chắc chắn) liín quan đến ý định, mong muốn đi du lịch đến thănh phố Nha Trang trong vịng 1 năm đến”. Kết quả điều tra như sau:
Số lần đi du lịch đến TP Nha Trang câc nhĩm tuổi Biến quan sât
Nhĩm tuổi Số người Giâ trị TB Độ lệch chuẩn Nhĩm tuổi (I) Nhĩm tuổi (J) Khâc biệt TB (I-J)
Bảng 3.25: Ý định đi du lịch đến thănh phố Nha Trang trong vịng 1 năm tới
Kết quả trín cho thấy, hầu hết du khâch đều cĩ ý định muốn quay lại thănh phố Nha Trang để đi du lịch trong vịng 1 năm tới ở mức khâ chắc chắn đến hồn tồn chắc chắn với điểm bình quđn trín 4,6.
Bảng 3.26: Ý định đi du lịch theo câc nhĩm tuổi
Ý định đi du lịch theo câc nhĩm tuổi Biến quan sât
Nhĩm tuổi Số người Giâ trị TB Độ lệch chuẩn Sai số chuẩn Đi du lịch đến TP Nha Trang trong 1 năm tới lă đê được dự định (YDDL1) F = 0,989 Sig = 0,398 Dưới 25 tuổi 74 4,0270 2,12598 0,24714 Đi du lịch đến TP Nha Trang trong 1 năm tới lă đê được dự định (YDDL1) F = 0,989 Sig = 0,398 Biến quan sât Ý định đi du lịch Điểm TB Biến quan sât 1 2 3 4
Bảng 3.27: Phđn tích ANOVA về ý định đi du lịch đến TP Nha Trang theo nhĩm tuổi
Phđn tích ANOVA để kiểm định sự khâc biệt trung bình về ý định đi du lịch đến thănh phố Nha Trang trong vịng 1 năm tới theo nhĩm tuổi cho thấy khơng cĩ sự khâc biệt cĩ ý nghĩa năo được tìm thấy giữa câc nhĩm tuổi. Điều năy cũng dễ giải thích vì do mẫu chọn ngẫu nhiín vă hầu hết khâch du lịch được phỏng vấn đa