6. Kết cấu của bâo câo đề tăi
1.5.CÂC GIẢ THUYẾT VĂ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÍN CỨU
Nghiín cứu năy sẽ tiếp tục vận dụng lý thuyết TPB, sau khi khẳng định được sụ phù hợp của dữ liệu nghiín cứu với mơ hình TPB cơ bản, một mơ hình cấu trúc cụ thể nhằm giải thích vă kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ so sânh, sự hăi lịng với chuẩn mực xê hội, kiểm sốt hănh vi trong việc giải thích ý định vă hănh vi đi du lịch của du khâch nội địa đến thănh phố Nha Trang sẽ được nghiín cứu, đĩ lă:
Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ du lịch so sânh vă sự hăi lịng, với chuẩn mực xê hội, kiểm sốt hănh vi trong việc giải thích ý định vă tần số hănh vi đi du lịch của du khâch nội địa đến thănh phố Nha Trang .
Mục đích nghiín cứu lă âp dụng lý thuyết hănh vi hoạch định (TPB) để giải thích việc đi du lịch của du khâch ở gĩc độ chất lượng dịch vụ so sânh tâc động sự hăi lịng với tư câch lă nhđn tố mở rộng được thảo luận bín cạnh câc nhđn tố truyền thống bao gồm thâi độ, chuẩn mực xê hội vă kiểm sĩat hănh vi. Phương phâp lập mơ hình cấu trúc được sử dụng để kiểm định câc mối quan hệ giữa câc nhđn tố, đânh giâ độ tin cậy vă độ giâ trị của câc khâi niệm.
Khâi quât về mơ hình đề xuất vă giả thuyết nghiín cứu.
Chất lượng dịch vụ Sự hăi lịng Chuẩn mực xê hội Ý định hănh vi Kiểm sốt hănh vi Tần số hănh vi
Hình 1.5: Mơ hình đề xuất nghiín cứu
Trong mơ hình năy, câc giả thuyết sau sẽ được đề xuất để kiểm định trong nghiín cứu năy lă:
(H1): Chất lượng dịch vụ so sânh cĩ cĩ tâc động trực tiếp dương đối với sự
hăi lịng của du khâch.
(H2): Sự hăi lịng, chuẩn mực xê hội vă kiểm sốt hănh vi cĩ tâc động trực
tiếp dương lín ý định đi du lịch của du khâch nội địa đến thănh phố Nha Trang.
(H3): Ý định hănh vi vă kiểm sốt hănh vi cĩ tâc động trực tiếp dương lín
CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÂP NGHIÍN CỨU
Để phđn tích, đânh giâ nội dung cần nghiín cứu đê đặt ra của đề tăi, chúng ta cần cĩ phương phâp nghiín cứu khoa học vă phù hợp. Trong phần năy chủ yếu nhằm mục đích giới thiệu câc bước tiến hănh thực hiện thiết kế vă xử lý câc thơng tin cĩ liín quan phục vụ cho việc nghiín cứu thơng qua câc phương phâp nghiín cứu được sử dụng để xđy dựng câc tiíu chí, đânh giâ câc thang đo lường những khâi niệm vă kiểm định mơ hình nghiín cứu.