CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG DOANH THU TỪ CÁC SẢN PHẨM NGOÀI TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT THÀNH PHỐ MÓNG CÁI
3.3. Một số kiến nghị nhằm thực hiện tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Móng Cái
3.3.3. Kiến nghị đối với NHNo&PTNT Việt Nam
NHNo&PTNT Việt Nam cần tiếp tục nâng cấp công nghệ thông tin, triển khai kịp thời và đồng bộ chương trình giao dịch trong toàn hệ thống. Có như vậy, NHNo&PTNT Việt Nam mới đứng vững trong cạnh tranh và hội nhập, đồng thời là điều kiện cho các chi nhánh thành viên chuyển các sản phẩm tiên tiến đến người tiêu dùng, nắm giữ khách hàng truyền thống và thu hút thêm khách hàng, tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng.
Định hướng triển khai sản phẩm mới trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam cần nâng cao tối đa sự hài lòng của khách hàng, lược giản những quy định thủ
tục. Tổ chức đánh giá những ưu nhược điểm sản phẩm của NHNo&PTNT Việt nam so các NHTM khác để chỉnh sửa, hoàn thiện như mẫu đăng ký thông tin khách hàng còn phức tạp, tiện ích máy ATM và sản phẩm thẻ hạn chế.
Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm ngân hàng, ngoài việc Chi nhánh tự xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm ngân hàng tại địa bàn thì NHNo&PTNT Việt Nam cũng cần phải có định hướng chung trong dài hạn trong việc phát triển sản phẩm ngân hàng trên cơ sở nghiên cứu môi trường kinh doanh, xu thế phát triển sản phẩm hiện nay và bản thân nội lực ngân hàng.
Mở rộng quyền tự quyết cho các chi nhánh trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Các ngân hàng nằm trên địa bàn khác nhau sẽ có ưu thế phát triển các loại hình sản phẩm khác nhau. NHNo&PTNT Việt Nam chỉ nên đưa ra định hướng và cho phép các chi nhánh được phát triển các sản phẩm theo khả năng và điều kiện của từng chi nhánh.
* Đối với các chi nhánh giáp biên giới Việt Trung cần có các chính sách hỗ trợ chi nhánh phát triển các sản phẩm dịch vụ đặc thù như:
Thông tin thường xuyên về tình hình thương mại, và thanh toán giữa hai nước Việt Nam - Trung Quốc. Để chi nhánh thực hiện nghiệp vụ thanh toán biên mậu được thuận lợi, như: Tìm kiếm khách hàng XNK theo ngành hàng, tư vấn cho khách hàng trong việc ký kết hợp đồng, thanh toán...
Hỗ trợ chi nhánh trong kinh doanh ngoại tệ đặc biệt là ngoại tệ biên giới; có cơ chế tỷ giá linh hoạt đối với các chi nhánh có nguồn ngoại tệ USD điều chuyển về TW.
Nhằm tạo điều kiện cho chi nhánh và khuyến khích khách hàng xuất khẩu hàng hoá thu về bằng ngoại tệ.
Mở tài khoản ngoại tệ biên giới (nhân dân tệ - CNY ) tại NHTM Trung Quốc.
nhằm hỗ trợ các chi nhánh biên giới có thực hiện TTBM với Trung Quốc trong việc điều hoà, mua bán kinh doanh đồng ngoại tệ của nước có chung biên giới Trung Quốc, phát sinh trong quá trình thực hiện thanh toán.
Kết luận Chương 3
Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực trạng về sản phẩm ngoài tín dụng của NHNo&PTNT thành phố Móng Cái, chương 3 đã đề xuất 8 nhóm giải pháp và 3 nhóm kiến nghị cơ bản nhằm tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Móng Cái. Trong đó có một số giải pháp ngắn hạn, có một số giải pháp mang tính lâu dài. Song nhìn chung các giải pháp và kiến nghị đều hướng vào tất cả các yếu tố đảm bảo cho sự thành công của quá trình cung cấp dịch vụ, đó là: Con người, công nghệ, quản lý, cũng như sự đảm bảo về môi trường kinh doanh nói chung. Đó là yếu tố then chốt quyết định tới hiệu quả của quá trình cung ứng các sản phẩm ngoài tín dụng, tạo nên lợi thế cạnh tranh cho các sản phẩm của Chi nhánh, qua đó tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng, góp phần tăng trưởng ổn định hiệu quả kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Móng Cái.
KẾT LUẬN
Phát triển và tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng là cách thức có hiệu quả để thay đổi cơ cấu kết quả hoạt động kinh doanh của các NHTM. Trong điều kiện thị trường hoạt động ngày càng phức tạp, hoạt động tín dụng có quá nhiều rủi ro nên nếu chỉ dựa vào nguồn thu từ hoạt động tín dụng sẽ rất bấp bênh.
Chính vì vậy, NHTM nói chung và NHNo&PTNT thành phố Móng Cái trên cơ sở nền tảng công nghệ, nguồn nhân lực, mạng lưới, danh mục sản phẩm dịch vụ hiện có... cần cố gắng gia tăng nguồn thu từ dịch vụ ngoài tín dụng trong cơ cấu tổng doanh thu của đơn vị.
Thời gian qua, chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Móng Cái đã thực hiện nhiều biện pháp để mở rộng và tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng, nhìn chung đã thu được nhiều kết quả khả quan. Tuy nhiên, so với tiềm năng hiện có và yêu cầu về cạnh tranh, hội nhập chi nhánh cần phải có nhiều giải pháp cụ thể, phù hợp hơn nữa để phát triển, mở rộng và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ ngoài tín dụng.
Trên cơ sở vận dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa lý luận và thực tiễn, đối chiếu với mục đích nghiên cứu, luận văn đã khái quát hoá những căn cứ khoa học, đưa ra những giải pháp nhằm tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng tại NHNo&PTNT thành phố Móng Cái, đây là một trong các vấn đề cấp thiết cần phải được tập trung nghiên cứu và đề ra những giải pháp thích hợp để tăng hiệu quả kinh doanh.
Đề tài "Giải pháp tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn thành phố Móng Cái"
được nghiên cứu đã tập trung làm sáng tỏ một số nội dung cơ bản sau:
Thứ nhất, những vấn đề lý luận cơ bản về ngân hàng thương mại, nghiệp vụ hoạt động kinh doanh nói chung và sản phẩm ngoài tín dụng nói riêng của ngân hàng thương mại.
Thứ hai, phân tích thực trạng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Móng Cái và chỉ ra các ưu, nhược điểm của từng sản phẩm ngoài tín dụng, cũng như làm rõ các nguyên nhân dẫn đến thực trạng đó.
Thứ ba, trên cơ sở lý luận và thực tiễn được làm rõ, đề xuất hệ thống gồm 8 nhóm giải pháp cụ thể và 3 nhóm kiến nghị với Nhà nước, Ngân hàng Nhà nước, NHNo&PTNT Việt Nam nhằm tăng doanh thu từ các sản phẩm ngoài tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Móng Cái.
Tác giả xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, giáo viên hướng dẫn: Tiến sĩ Vũ Tuấn Đương các bạn bè đồng nghiệp trong thời gian học tập và nghiên cứu. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các nhà khoa học, các nhà quản lý, và những bạn đọc quan tâm đến chủ đề này để luận văn được tiếp tục hoàn thiện hơn./.