CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HO ÀN THI ỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING
3.2.3. Các gi ải pháp hỗ trợ khác
Để ự th c hi n các chiệ ến lược và k hoế ạch Marketing đối v i m t Công ty nhân ớ ộ s không ự ổn định, tài chính không m nh và công ngh còn l c h u là mạ ệ ạ ậ ột điều khó khăn. V ậì v y c n thi t ph i tìm cách gi i quyầ ế ả ả ết hai vấn đề ứ b c xúc này.
3.2.3.1 Gi ải pháp ổn định nhân sự và nâng cao trình độ, tay nghề của người lao động trong công ty
Phòng Tổ chức nhân sự của công ty cần làm việc chi tiết với các bộ p ận để đưa h ra được:
Kế hoạch nhân lực trong ngắn hạn và dài h ạn
- Phòng tổ chức nhân sự làm việc với phòng phát triển kinh doanh để ắm ắt n b được ế hoạch sản xuất ắp tới; quy mô và định hướng phát triển của k s Công ty trong ngắn hạn và dài hạn. Sau khi có kết ả tiếp tục lqu àm việc với bộ phận định mức của phòng kỹ thuật sản xuất để biết được kế hoạch dự trù nhu cầu của từng loại nhân lực vào từng thời điểm từ đó xây dựng kế hoạch nhân sự phù hợp.
- Từ kế hoạch dài hạn phòng tổ chức nhân sự cần xác định số lượng nhân sự cho từng loại nhân sự nòng cốt cần phải duy trì và đưa ra các chính sách phù hợp để đào tạo phát triển và giữ những nhân sự nòng cốt này.
- Nếu kế hoạch dự trù nhân lực có sự biến động quá lớn trong thời điểm cao nhất thì nên áp dụng biện pháp thuê nhân lực từ các công ty cung cấp nhân lực: Phòng Tổ chức nhân sự cần thực hiện ngay công tác tìm kiếm và phát triển các công ty cung cấp nguồn nhân sự phù hợp và đáp ứng được yêu cầu để sẵn sàng cung cấp dịch vụ cho thuê nhân sự khi cần.
Kế hoạch đào tạo và phát triển cho nhân sự của công ty
- xây dựng kế hoạch đào tạo cho đội ngũ nhân sự cốt lõi của công ty.
+ ) Kế hoạch đào tạo bên ngoài:
Phòng tổ chức nhân sự khảo sát nhu cầu đào tạo nhân sự tại các bộ phận phòng ban trong công ty. Phòng Tổ chức nhân sự k ảo sát các khóa đh ào tạo từ các trường;
trung tâm đào tạo trong nước và nước ngoài có thể cung cấp. ừ kết quả l T àm việc
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Vũ Ngọc Dũng Khóa 2011-2013
92
trên kết hợp với kế hoạch sản xuất chung của công ty, phòng tổ chức nhân sự đưa ra kế hoạch đào tạo bên ngoài cho đội ngũ nhân sự cho công ty.
+) Kế hoạch đào tạo nội bộ
Phòng tổ chức nhân sự tiến hành phối hợp với các đơn vị phòng ban để tổ chức các khóa đào tạo nội bộ. Các khóa đào tạo nội bộ là các khóa đào tạo truyền đạt các hướng dẫn các kỹ năng; kinh nghiệm trong một công việc cụ thể đang thực hiện trong quá trình quản lý và sản xuất. Người đào tạo là những người có chuyên môn;
kỹ năng nghiệp vụ tốt có nhiều kinh nghiệm thường là các tổ trưởng/tổ phó có chuyên môn tr ên. ở l
Quản lý duy trì và khuyến khích người lao động.
- Đầu tư sử dụng phần mềm quản lý nhân sự cho công ty góp phần quản lý thông tin hồ sơ l ịch, hợp đồng lao động; đào tạo; tuyển dụng; điều chuyển và các chính ý l sách cho người lao động
- Cần xây dựng một quy chế tiền lương, thưởng rõ rang theo từng cấp bậc, kèm theo bảng đánh kết quả công việc của người lao động. Chính sách tiền lương phù hợp với mặt bằng chung của xã hội và của ngành để thu hút và giữ chân các nhân sự gi ỏi.
- Xây dựng chính sách khuyến khích đào tạo nội bộ bằng vật chất và tinh thần cho cả người đào tạo v được đà ào t , phát triạo ển công tác đào tạo thành một văn hóa của doanh nghiệp công ty mình
3.2.3.2 Gi ải pháp về tài chính
Quyết định cần chi bao nhiêu cho hoạt động quảng cáo là một quyết định marketing khó nhất đặt ra cho công ty. Phương pháp xác định ngân sách công ty nên sử dụng là phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ. Bên cạnh đó, có thể sử dụng kết hợp phương pháp phần trăm doanh thu nhằm xác định định mức trên hay khoản chi cho hoạt động quảng cáo lớn nhất mà phù hợp với khả năng tài chính của Công ty.
Căn cứ quan trọng khi xác định ngân sách cho quảng cáo là các điều luật về chi phí quảng cáo, khuyến mãi của các doanh nghiệp trong Thông tư 130/2008/TT-BTC ngày 26.12.2008 của Bộ tài chính hướng dẫn thực hiện Luật thuế thu nhập doanh
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Vũ Ngọc Dũng Khóa 2011-2013
93
nghiệp và Nghị định 24/2008/ND-CP. Chi phí quảng cáo, khuyến mãi không chế không vượt quá10% chi phí hợp lý của doanh nghiệp. Hiện nay, Hữu Nghị đã xác định con số 5% là mức trần cho ngân sách hoạt động quảng cáo của mình.
Những quản trị viên quảng cáo, marketing xây dựng ngân sách dựa trên cơ sở xác định mục tiêu quảng cáo cụ thể của mình, xác định những nhiệm vụ cần làm để thực hiện mục tiêu, rồi ước tính các chi phí để thực hiện nhiệm vụ đó. Tiến trình cụ thể như sau: người quản trị quảng cáo tiến hành phân tích kỹ các tình huống trong quá trình xây dựng kế hoạch năm cho từng nhãn hiệu. Trên cơ sở này đề ra mục tiêu marketing, chiến lược marketing, mục tiêu quảng cáo cho chương trình quảng cáo.
Sau đó ước lượng chi phí của các công việc, lập thành bản kế hoạch quảng cáo, và đưa bản ế hoạch v k ào kế hoạch ngân sách chung. Ngân sách quảng cáo được trình lên ban lãnh đạo, có thể sửa đổi theo ý kiến của ban lãnh đạo. Sau khi được thông qua, kế hoạch đưa ra thực hiện. Trong thời kỳ thực hiện mục tiêu, ngân sách quảng cáo sẽ được điều chỉnh dựa theo tình hình cạnh tranh.
Phân bổ ngân sách quảng cáo cần xem xét các yếu tố: chu kỳ sống sản phẩm, thị phần, cạnh tranh, tần suất quảng cáo và khả năng thay thế của sản phẩm. Thị phần của công ty hiện nay lớn nhất tại miền Bắc, độ nhận biết về thương hiệu và sản phẩm của công ty khá cao, trong khi đó công ty đang trong bước đầu khai thác thị trường miền Trung và miền Nam. Thị trường miền Nam được đánh giá đầy tiềm năng, khả năng chi trả của người tiêu dùng trong thị trường miền Trung thấp hơn hai thị trường kia. Công ty nên tập trung ngân sách quảng cáo cho thị trường miền Nam, tiếp sau là thị trường miền Bắc và dành ngân sách ít hơn cho thị trường miền Trung. Bởi v ạo sự nhận biết đì t òi hỏi chi phí cao; thị trường miền Nam tập trung nhiều đối thủ ạnh tranh mạnh trong ngc ành bánh kẹo như: Kinh Đô, Orion Việt Nam, Bibica… ; và có rất nhiều khả năng thay thế của sản phẩm bánh kẹo như: trái cây, nước ngọt….
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội
Vũ Ngọc Dũng Khóa 2011-2013
94 3.2.3.3 Gi ải pháp về công nghệ
Công ngh là m t trong nh ng vệ ộ ữ ấn đề ứ b c bách c a doanh nghi p. Vì ngu n tài ủ ệ ồ chính h n h p nên dây chuyạ ẹ ền s n xu t cả ấ ủa Công ty chưa theo kịp v i công ngh ớ ệ c a th gi i. Vủ ế ớ ấn đề công nghệ ch ỉ được gi i quyả ết khi vấn đềtài chính được gi i ả quyết. Khi l a ch n công ngh phự ọ ệ ải quan tâm đến nhà chuyển giao công ngh ệ để xác định độ tin c y và bậ ảo đảm dây chuyền công ngh tệ ốt, cũng như sự phù h p v i ợ ớ tình hình tài chính và các chiến lược s n phẩm c a Công ty. ả ủ