Hmh 2.9 Mô hình nghiên cứu của Mustofa và cộng sự (2017)
4.2. Kết quả nghiên cứu
4.2.1.1. vềgiói tinh
Dựa trên kết quả nghiên cúu, tỷ lệ phụ nữ được phỏng vấn là 53.2%, trong klu tỷ lệ namgiới là 46.8%. Sựphânphối giới tínhtrongmẫu không có sự chênh lệchlớngiữa các nhóm. Điều này cho thay mẫu nghiên cứu đã đạt được một sự cân đoi tương đối giữa cácgiớitính, đảm bảo tínhđại diệnvà khả năng tông quát hóa của ket quả nghiên cứu đoi VỚI cả namvànữ.
GIỚITÍNH
Biếu đồ 4.1 Thống kê mô tả gióitính
Nguồn: Nhóm tác giảtổng hợp kếtquả phân tích từ SPSS27.0 4.2.1.2. vềđộ tuổi
Dựa trênkết quả về độ tuôi của người được khảo sát, ta thấy rằng có sự phân bố của các nhóm tuôi trongmẫu nghiêncứu. Nhóm tuôitừ 24 đen 30 tuôi chiếm tỷ trọng cao nhất, VỚI 45.3% trong tông sốngười được khảo sát. Nhóm tuôi tiếp theo là từ 18 đen 24 tuổi, chiếm 29.1% trong mẫu. Nhóm tư30 đen36 tuôi cótỷ họng 17.7%, trong kin
nhóm tuổi trên 36 chiếm 4.9 %. Cuối cùng, nhóm tuôi dưới 18 chiếm tỷ trọng nhỏ nhất, chỉ 2.9%.
Kết quả này cho thấy sự đa dạng về độ tuôi trong mẫu nghiên cứu. Tuy không cómột nhóm tuôinổi trội mộtcách đảng kể, nhưng mẫu nghiên cứu bao gồm các nhóm tuôi đại diện tìr các đối tượng khác nhau. Điều này làm tăng tính đại diện và khả năng tông quát hóa của ket quả nghiên cứu cho cả các nhóm tuôi khác nhau trong đối tượng nghiên cứu.
Độ TUÔI
QDuóì 18 tiiồi
■tờ 18 - 24 tu ói Brừ 24 - 30 tuồi
■m 30 - 36 tuồi
■ 11én 36 tuồi
Biếu đồ 4.2 Thống kê mô tả Độ tuổi
Nguồn: Nhóm tác giảtổng hợp kếtquả phân tích từ SPSS27.0 4.2.1.3. về nghề nghiệp
Dựa trên ket quả về nghề nghiệp của người được khảo sát, ta thay rang có sự đa dạng về nghề nghiệp trong mẫu nghiên cúu. Nhóm nghề nghiệp chiếm tỷ trọng cao nhất trong mẫu là Nhân viên văn phòng, VỚI 48.5% trong tông so người được khảo sát.
Nhóm Học sinh - Sinh viên đứng thứhai, chiếm 35.2% trong mẫu. Nhóm công chức viên chức chiếm 9.9%, nhóm kinh doanh tự do chiếm 4.1% và CUO1 cùng là nhóm có nghề nghiệp khác chiếm tỷ trọng nhỏ nhất, chỉ 2.3%.
Ket quả này cho thay rang mẫu nghiên cứu đã thu thập dữ liệu từ các nhóm nghề nghiệp đa dạng, bao gồm cả nhân viênvăn phòng, học sinh- sinh viên, kinhdoanhtự do, công chức/viênchức và nhóm có nghề nghiệp khác. Điều này giúp đâm bảo tính đại diện và khả năng tông quát hóa của ket quả nghiên cứu đối VỚI các nhóm nghề
nghiệp khác nhau trong đổitượng nghiên cứu.
NGHỀ NGHIỆP
QHọc sinh/ Sinh viên
■Nhàn vièn văn phòng
■cõng chức/ viên chức
■Kinh doa nil tự (lo
■Kliac
Biếu đồ 4.3 Thống kê mô tả Nghề nghiệp
Nguồn: Nhóm tác giảtông hợp kếtquả phân tích từ SPSS27.0 4.2.1.4. về thu nhập
Kết quả khảo sát về nhóm thu nhập trong nghiên cứu cho thấy sự đa dạng và chênh lệch trong phàn bố thu nhập của khách hàng.
THUNHẬP
■Dưới 5 triệu đống
■nr5-10 hiệu đồng
■nìi 10-15 hiệu đồng
■n■ẻn 15 triệu đồng
Biếu đồ 4.4 Thống kê mô tả Thu nhập
Ngiồn: Nhóm tác giảtổng họpkết quả phân tích từ SPSS27.0 Nhóm thu nhập từ 10 -15 triệu đồng chiếm tỷ trọng cao nhất, VÓI 40,4%, cho thấy sự đại diện của nhóm này trong mẫu nghiên cứu. Tiếp theo là nhóm thu nhập từ 5 - 10 triệu đồng chiếm 32.6%, đồng thời nhóm thu nhập dưới 5 triệu đồng chiếm 15.7%.
Tuy tỷ trọng của nhóm thu nhập tiên 15triệu đồng chỉ là 11.3%, nhưngvân cung cấp thông tinquantrọng về nhóm khách hàng có thu nhậpcao.
Ket quả này cho thay mẫu nghiên cứu đã thu thập ý kiến từ các khoảngthu nhập khác nhau, tạo nên sự đa dạng và tính đại diện trong nghiên cứu. Sự chênh lệch trong tỷ trọng của các khoảng thu nhập phản ánh sự phân bố thu nhập trong đoi tượng nghiên cứu. Điềunày giúp nghiên cứu đánh giá và hiểu hon vềý kiến,tháiđộ và hành VImua hàng củakhách hàng tìr các nhóm thu nhập khác nhau.
4.2.1.5. về chuỗi thương hiệu đồ uốngnước ngoài
CHƯỔI THƯƠNG HIỆU
□KOI Tllé
■starbucks
■Café Amazon
■Hie Alley
■Gong Cha
■Khác
Biếu đồ 4.5Thống kê mô tảChuỗi bán thuơng hiệu
Nguồn: Nhóm tác giảtông hợp kếtquả phân tích từ SPSS27.0 Ket quả cho thay chuỗi thương hiệu đồ uống nước ngoàiKOI Thé chiếm tỷ trọng lớn nhất, chiếm 30.2% trong tong số mẫu được khảosát. Điều này cho thay sự ưa chuộng và sự phô biến đáng kẻ tir phía khách hàng đối VÓI thương 111 ệu KOI Thé. Starbucks đứng thứhai VỚI tỷ trọng 26.2%, chothay sự quan tàm và công nhận đáng kẻ tư phía kháchhàng. The Alley vàCafé Amazon lần lượt cótỷ trọng 18.3% và 11.3%, thẻ hiện sự 111 ện diện đáng kẻ và sự ưu tiên của khách hàng đối VÓI những thương 111 ệu này.
Gong Cha và chuỗi thương hiệu đồ uống nước ngoài "Khác" có tỷ trọng lần lượt là 9.6% và 4,4%, cho thay một nhómkhách hàng nhỏ hon nhung vẫnđáng kẻ.
Tông quát, ket quả khảo sát cho thay sự đa dạng và sự khác biệt trong sự lựa chọnvà sự ưa chuộng của khách hàng giữa các thương111 ệu trong ngành dịch vụ đồ uống. Mặc
dù KOI Thé có tỷtrọng lớn nhất, các thươnghiệukhác như Starbucks, GongCha, Café Amazon và các thương hiệu khác cũng nhận được sự quan tâm và công nhận đáng kẻ tìr phía khách hàng. Ket quả này cho thay sự cạnh tranh U'ong thị trường đồ uống và tầm quantrọng của uytín thương hiệu và sự ưa chuộng của kháchhàng trong việc ảnh hưởng đensựlựa chọn của khách hàng tại thi trường Thành phố Hồ ChíMinh.
4.2.1.6. vềtần suất mua
TẦN SUẤT MUA
■ít hon 3 lần mỏi tuần
■rít 4 - 5 lẩn mỗi tuần
■Nhiều hon 5 lằn mỏi tuần
Biếu đồ 4.6 Thống kê mô tả Tần suất mua
Nguồn: Nhóm tác giảtông hợp kếtquả phân tích từ SPSS27.0 Ket quả khảo sát nghiên cứu về nhóm "tần suất mua" đồ uống của khách hàng cho thay sự đa dạng vàphân bo tần suất sử dụng trong mẫu. Nhóm "Từ 4 - 5 lần mỗituần
" chiếm tỷ trọng cao nhất VỚI 48.8%, cho thay một số lượng lớn khách hàng có tần suất sử dụng sản phấm/dịchvụ đồ uống tại các chuỗi từ 4 đen 5 lần mỗi tuần. Nhóm
"ít hon 3 lầnmỗi tuần " chiếm tỷ trọng 34.0%, và nhóm "Nhiều hơn 5 lần mỗi tuần"
chiếm tỷ trọng thấp nhất là 17.2%. Nhóm "Từ 4-5 lầnmỗi tuần" nổibật VỚI tỷ họng cao nhất là 48.8%, đây là một con so an tượng, cho thay một lượng đáng kẻ khách hàng có xuhướng sử dụng sản phẩm/dịch vụ đồ uống một cách thường xuyên, thậm chí có thể nóilà đều đận trong khoảng thời gian ngan.
Việc này cung cap thông tin quan trọng về thị trường và hành VI tiêu dùng của khách hàng, giúp các doanhnghiệp hiẻurõ hon về yẻucầuvà mong đợi của kháchhàng, tư đó có thẻ tinh chỉnh chiến lược kinh doanh và tiếp cận thị trường một cách hiệu quả
hơn.