Chương 2 THỰC TRẠNG VĂN HOÁ ỨNG XỬ TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CƠ SỞ TẠI XÃ TIỀN YÊN, HUYỆN HOÀI ĐỨC, THÀNH PHỐ HÀ NỘI
3.8. Yếu tố thông tin tuyên truyền
Tuyên truyền về văn hóa ứng xử là khâu quan trọng giúp cho CBCC hiểu đầy đủcác văn bản quy định vềvăn hóa ứng xử và góp phần nâng cao hiểu biết của cán bộ công chức thấy rõ đƣợc trách nhiệm của mình đối với công việc. Bên cạnh đó tuyên truyền còn giúp CBCC và người dân nâng cao nhận thức có những văn hóa ứng xử phù hợp với điều kiện kinh tế nước ta hiện nay theo hướng hiện đại và phát triển, Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền các quy định, quy tắc liên
quan đến văn hóa ứng xử để CBCC và nhiều người dân hiểu là rất cần thiết. Bởi, công tác tuyên truyền hiện nay vẫn còn nhiều bất cập hạn chế.
Về nguồn truyền thông tiếp cận đƣợc cán bộ công chức tác giả đã thu thập đƣợc kết quảnhƣ sau:
Bảng 3.11. Nguồn truyền thông cán bộ công chức tiếp cận các quy định văn hóa ứng xử
Nguồn truyền thông Có Không
N % N %
Qua các cuộc họp 22 71 9 29
Qua phương tiện thông tin đại chúng 15 48.4 16 51.6
Qua văn bản tuyên truyền 25 80.6 6 19.4
Qua bạn bè, đồng nghiệp 5 16.1 26 83.9
Khác 0 0 0 0
(Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả, tháng 5/2020) Có thể thấy việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền về văn hóa ứng xửđể các cán bộ, công chức biết, hiểu và thực hiện là rất cần thiết nó tác động đến chất lƣợng thực hiện các văn bản hành chính trong đó có các văn bản về quy chế văn hóa ứng xử, các quyết định về thực hiện quy tắc ứng xử, cũng như các chủtrương pháp luật về văn hóa ứng xử khác. Kết quả số liệu tác giả đã xử lý cho thấy, có 71% cán bộ, công chức biết qua các cuộc họp, có 48.4% biết qua phương tiện thông tin đại chúng, có 80.6% cán bộ, công chức biết qua văn bản tuyên truyền và 16.1% biết qua bạn bè, đồng nghiệp. Số liệu cho thấy số cán bộ công chức biết qua văn bản tuyên truyền và qua các cuộc họp là chủ yếu còn các hình thức khác chiếm tỷ lệ ít hơn.
Nhƣ vậy cho thấy việc tuyên truyền tại cơ quan hành chính trong việc triển khai các văn bản liên quan đến văn hóa ứng xử của cán bộ công chức trong thực thi công vụtrong cơ quan đã đƣợc quan tâm thực hiện tuy nhiên công tác tuyên truyền vẫn còn hạn chế, chƣa đƣợc đầy đủ, hình thức tuyên truyền chƣa phong phú và thường xuyên nên có một số cán bộ công chức không biết rõ qua các hình thức tuyên truyền này Tác động quan trọng đến hiểu biết của CBCC về VHUX.
Biểu đồ 3.3: Tuyên truyền, động viên cán bộ, công chức
Tác giả xử lý số liệu khảo sát tháng 4/2020 Nhìn bản đồ 3.3 cho thấy, có 65% CBCC cho rằng yếu tố tuyên truyền, động viên cần thiết và 35% không cần thiết. Thực tế đối với CBCC khi mới đỗ từ các hình thức tuyển chọn công chức hay là mới đƣợc bầu cử đề bạt các chức danh đều đƣợc thành phố cho đi tập huấn chuyên môn nghiệp vụ. Tuy nhiên việc tập huấn đào tạo các kỹ năng liên quan đến Văn hoá ứng xử là không có, chỉ thường là các nội dung đƣợc lồng ghép với các nội dung khác của các chuyên đề nghiệp vụ. Bên cạnh đó, mỗi cơ quan đơn vị có những đặc điểm ứng xử địa phương có những cái khác nhau chính vì vậy nếu người mới làm nếu không được phổ biến lại các văn bản về những quy định, quy tắc ứng xử và cũng nhƣ các tập tục văn hoá của địa phương đơn vị sẽ không biết để thực hiện một cách có hiệu quả nhất.
Những quy tắc về ứng xử của CBCC cũng thường xuyên chỉnh sửa thay thế các văn bản mới. Do vậy nếu CBCC không đƣợc tuyên truyền sẽ không biết để cập nhật những quy tắc mới để thực hiện sao cho đúng. Đồng thời, những CBCC đã biết nếu không được thường xuyên tuyên truyền, nhắc nhở lại các quy tắc ứng xử thì sẽ rất dễquên do tác động của công việc, lâu không đƣợc tuyên truyền quán triệt, nhắc nhở sẽ không nhớđể thực hiện một cách có hiệu quả nhất.
Nhƣ vậy, Có thể thấy rằng việc công tác tuyên truyền có vai trò rất lớn đến nhận thức, hành động và ứng xử của CBCC. Công tác tuyên truyền không chỉ cung cấp những thông tin, nội dung mang tính pháp luật còn mang tính định hướng nhắc
nhở CBCC thực hiện. Cho thấy việc tuyên truyền tại cơ quan hành chính trong việc triển khai các văn bản liên quan đến văn hóa ứng xử của cán bộ công chức trong thực thi công vụtrong cơ quan đã đƣợc quan tâm thực hiện tuy nhiên công tác tuyên truyền vẫn còn hạn chế, chƣa đƣợc đầy đủ, hình thức tuyên truyền chƣa phong phú và thường xuyên nên có một số cán bộ công chức không biết rõ qua các hình thức tuyên truyền này tác động quan trọng đến hiểu biết của CBCC về VHUX. Nếu các nội dung quy tắc ứng xử đƣợc tuyên truyền sâu sát tới CBCC thì CBCC thấy đƣợc tầm quan trọng của việc thực hiện VHUX trong công việc và nghiêm túc thực hiện hơn. Muốn nâng cao nhận thức, phải tận dụng ƣu thế của tuyên truyền.
Nhƣ vậy cho thấy, công tác tuyên truyền về VHUX trong công việc của CBCC hiện nay trên địa bàn xã còn nhiều bất cập, hạn chế do chưa được thường xuyên, hình thức tuyên truyền chƣa đa dạng. Tuyên truyền chƣa mạnh đó là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng quan trọng dẫn đến nhận thức, hiểu biết của chƣa đầy đủ của CBCC trong việc thực hiện VHUX trong công việc.